SendGrid 营销自动化功能怎么用？2025 最新操作教程

? 新手入门：从注册到基础配置

?️ 创建自动化工作流：从触发条件到邮件设计

1. 命名自动化：比如 “App 注册欢迎流程”，方便后续管理。
2. 设置进入条件：可选 “用户首次加入列表” 或 “满足特定细分条件”。例如，创建 “新用户注册” 列表，当用户加入时触发自动化。
3. 设计退出条件：默认是用户接收所有邮件后退出，也可设置如 “用户点击特定链接” 等条件提前终止流程。
4. 关联退订组和分类：创建专属退订组，方便用户选择退出特定自动化；添加分类标签，比如 “欢迎邮件”，便于后续数据分析。

✨ 邮件内容设计技巧

• 模板选择：使用 SendGrid 提供的 多语言动态模板，或自定义 HTML 模板。例如，在模板中插入 {{Name}} 变量，自动填充用户姓名。
• 内容结构：首封邮件可设为注册确认，第二封介绍产品价值，第三封提供使用指南。每封邮件间隔 1 - 3 天，避免用户疲劳。
• 移动端适配：确保模板在手机上显示正常，比如按钮足够大、图片宽度不超过 600 像素。

? 受众细分：精准触达目标用户

1. 进入 Contacts 模块，点击 “Create a Segment”。
2. 设置筛选条件：比如 “Last Purchase Date> 30 days ago” 且 “Location = 北京”。
3. 保存细分列表，在自动化流程中直接关联该列表作为目标受众。

? A/B 测试：优化邮件效果的关键步骤

• 主题行测试：比如对比 “限时折扣 50%” 和 “最后 24 小时抢购” 的打开率。
• 内容测试：调整 CTA 按钮颜色或位置，观察点击率变化。

? 数据分析与持续优化

• 实时追踪：监控打开率、点击率、退订率，发现某地区打开率低时，可针对性调整发送时间或内容。
• 热力图分析：直观显示用户在邮件中的点击分布，优化排版和按钮位置。
• 竞品对标报告：对比同行业平均数据，快速发现自身不足。

? 优化策略建议

• 发送时间调整：利用 AI 预测引擎，将邮件发送时间从默认的 9:00 改为用户活跃高峰时段，比如 18:00 - 20:00。
• 内容迭代：根据用户行为动态调整邮件内容。例如，用户点击 “产品介绍” 链接后，后续邮件增加更多产品细节。

? 高级玩法：与其他工具集成提升效率

1. 多维表格联动：通过飞书多维表格维护用户列表和邮件内容，当新增记录时自动触发 SendGrid 发送邮件。例如，项目简报填写完成后，自动发送包含项目进度的邮件。
2. Google Tag Manager 集成：在网站表单提交时，通过 GTM 调用 SendGrid API 发送事务性邮件，如订单确认、密码重置。

❗ 注意事项与常见问题解决

• IP 池设置：高流量企业建议使用 专属 IP 池，避免共享 IP 影响送达率。
• 退订处理：在每封邮件底部添加明显的退订链接，并定期清理退订用户，保持列表健康。
• 模板变量错误：发送前使用 “Preview” 功能检查变量是否正确替换，比如 {{Name}} 是否显示为用户真实姓名而非占位符。

? 2025 年新功能：智能路由与 AI 预测

• 智能路由系统：自动检测收件人邮箱服务商的偏好，比如 Gmail 用户优先使用某 IP 发送，Outlook 用户切换另一 IP，提升送达率。
• AI 预测引擎：在自动化设置中勾选 “Enable AI Prediction”，系统会分析用户历史行为，推荐最佳发送时间。例如，对经常在周末打开邮件的用户，自动将发送时间调整到周六上午 10 点。

? 总结：高效运营的核心逻辑