打开后台看到新关注的粉丝又掉了两个，这已经是这周第三次了。点开他们的头像看历史对话，发现都是上周那篇美食测评吸引来的，可这周更的职场干货明显不是他们想要的。这种情况，大概率是公众号定位出了问题。
🧭 公众号定位到底是啥？说白了就是给账号找个「身份证」
你去菜市场买菜，想找最新鲜的本地菜会直奔挂着「农家自种」牌子的摊位；想买进口水果，眼神肯定先扫那些标着「全球直采」的铺子。公众号定位就像给账号挂个牌子，让用户一眼就知道「你是谁，能给我啥好处」。
有人可能觉得「我啥都能写，覆盖的人更多不好吗？」这话听着有道理，实际操作起来全是坑。见过一个公众号，周一发职场技巧，周三推旅游攻略，周五又聊育儿经验，半年下来粉丝不到两千，后台数据里「常读用户」占比只有 7%。用户打开一次觉得有用，下次点开发现内容完全不搭边，自然就会取关。
真正的定位是精准筛选用户。就像「丁香医生」，提到它大家就知道是讲健康科普的；「局部气候调查组」一出现，就联想到那些脑洞大开的信息图。用户有对应需求时，会主动想起你，这才是定位的终极目的。
定位不是一次性拍脑袋决定的标签，而是一套「用户需求 + 自身优势 + 市场空白」的组合拳。朋友做美妆号，一开始想覆盖所有肤质，写了三个月没起色。后来发现自己对敏感肌护理特别有研究，干脆聚焦这个细分领域，现在光是「敏感肌防晒指南」这一个系列就带来了五千多精准粉丝。
🎯 为啥说「定位定天下」？看看这些数据就懂了
新榜去年的公众号生存报告里有组数据：定位清晰的账号，用户留存率比定位模糊的高 42%，商业变现效率更是高出 3 倍多。这不是夸张，身边做母婴号的小林就是例子。
她刚开始写公众号时，今天发辅食教程，明天聊早教机构测评，粉丝增长很慢。后来重新梳理定位，只做「0-3 岁宝宝睡眠训练」，内容全围绕哄睡技巧、夜醒处理、睡眠环境布置展开。半年后，虽然粉丝总量不如那些大而全的母婴号，但后台咨询课程的转化率高达 15%，上个月光训练营就收入了五万多。
用户的注意力越来越值钱。现在打开微信，订阅号消息里躺着几十上百个账号，用户划屏的速度比翻书还快。如果你的账号不能在 3 秒内让用户明白「关注你有啥用」，他手指一动就划过去了。定位清晰的账号，等于给用户节省了筛选成本，自然更容易被记住。
再说说流量获取。同样是写职场内容，「LinkedIn 领英」侧重行业趋势和高端人脉，「LinkedIn 职场洞察」（假设的细分号）专注应届生求职技巧，后者在「应届生简历模板」这类关键词的搜索排名上，肯定比前者更有优势。搜索引擎和微信推荐算法，都更青睐定位精准的账号。
🚫 这些定位误区，90% 的新手都踩过
最常见的就是「贪多求全」。有个做读书号的博主，既想推经典名著解读，又想更网络小说推荐，还夹杂着读书笔记方法。粉丝群里经常有人问「你到底是做啥的？」，他自己也累，每天要研究不同类型的书籍，内容质量越来越差。
还有人把定位当成「死标签」。前两年知识付费火的时候，很多职场号都跟风转型做课程推广，结果原来的老粉丝觉得「你变了」，新粉丝又觉得「不如专门做课程的号专业」，两头不讨好。定位是框架，不是牢笼，得根据市场变化灵活调整。
忽略用户真实需求也是个大坑。见过一个科技号，创始人是技术出身，总喜欢写各种参数解析、代码逻辑，觉得「这才是硬核内容」。可后台数据显示，用户最爱的是「XX 手机值不值得买」「新手怎么选笔记本电脑」这类实用指南。定位不是自嗨，得盯着用户的真实痛点走。
还有些人把「差异化」理解成「标新立异」。有个美食号想做差异化，专门写各种黑暗料理教程，什么榴莲配臭豆腐、西瓜炒肉，确实独特，但粉丝涨得慢，广告商也不敢合作 —— 谁愿意让自己的产品和「黑暗料理」挂钩呢？差异化得建立在用户价值上，不然就是自断前路。
🔍 定位的 3 个核心维度，少一个都立不住
先搞清楚「写给谁看」。这不是说「年轻人」「宝妈」这种模糊的群体，而是要精准到「25-30 岁一线城市女白领，月收入 8k-15k，喜欢周末探店，对平价美妆感兴趣」。越具体越好，最好能画个用户画像：她平时刷什么 APP？有什么烦恼？晚上睡前会想什么？
朋友做穿搭号，一开始定位「年轻女性穿搭」，数据平平。后来把用户锁定在「158cm 以下小个子女生」，内容全是显高技巧、比例优化，甚至会标注「适合 155cm 穿的阔腿裤长度」。很快就有粉丝留言说「终于找到懂我的号了」，这类精准用户的活跃度比泛粉高太多。
再想明白「提供什么价值」。是能帮用户省钱，还是能节省时间？是能解决实际问题，还是能提供情绪价值？「笔记侠」的价值是把长篇演讲浓缩成干货笔记，帮职场人高效获取信息；「ONE 文艺生活」提供的是碎片化的温暖文字，给年轻人情绪慰藉。
最后找到「和别人不一样的点」。同是做职场号，「LinkedIn」偏行业洞察，「咪蒙」（曾经）走毒舌鸡汤路线，「粥左罗」侧重个人成长方法论。如果你的内容和已经火起来的账号差不多，用户凭什么关注你？得找到那个「别人没做，或者没做好，而你能做到极致」的领域。
🛠️ 定位落地的 5 个实操步骤，照做就能少走弯路
先列 30 个你擅长或感兴趣的领域。不用怕范围广，哪怕是「会织毛衣」「能分清 30 种咖啡」都可以写进去。然后逐个划掉，直到剩下 3 个。这 3 个必须同时满足：你有持续输出的热情，能找到足够多的内容素材，而且有一定的市场需求。
接着去研究竞争对手。搜 10 个和你目标领域相关的公众号，把他们的爆款文章标题、内容结构、更新频率都列出来。看看他们没覆盖到的点是什么？比如做健身号的，发现大多讲器械训练，很少有人系统讲办公室微运动，这就是你的机会。
做一份用户调研问卷。不用太复杂，5 个问题就行：你最想解决什么问题？平时喜欢看什么类型的文章？希望我提供哪些内容？你关注的同类账号有哪些？对我有什么建议？把问卷发到朋友圈、社群，收集至少 50 份有效反馈，这些数据比你自己瞎猜靠谱 10 倍。
根据前面的结果，写 3 篇不同风格的试写文章。比如想做美食号，可以分别写「3 步做好红烧肉」「米其林大厨的调味秘诀」「月薪 3 千也能吃好的省钱菜谱」，发出去后看哪篇的阅读完成率、点赞在看数最高，数据会告诉你用户更吃哪套。
最后把定位浓缩成一句话。比如「帮 158cm 以下女生穿出 165cm 既视感的穿搭号」「教新手妈妈搞定 0-1 岁宝宝辅食的育儿号」。这句话要能贴在墙上，每次写稿前都看一眼，偏离了就及时拉回来。
🔄 定位不是定死的，要学会「小步调整」
有个做科技测评的朋友，一开始只写手机评测，后来发现粉丝对「旧手机回收技巧」的讨论特别热烈，就增加了这类内容，粉丝活跃度反而更高了。定位就像船的航向，大方向不能变，但遇到洋流可以微调。
每隔 3 个月做一次数据复盘。看看哪些内容阅读量高、转发多，哪些没人看。如果某个细分主题的表现持续好于其他，说明可以适当倾斜资源。但记住，调整不能太频繁，否则用户会觉得你「朝三暮四」。
警惕为了追热点而偏离定位。中秋前很多号都写月饼测评，有个专注职场效率的号也跟风写，结果那篇阅读量是高了，但粉丝掉了十几个。用户关注你是因为你的专业领域，强行蹭不相关的热点，只会让他们觉得「你不务正业」。
定位清晰的公众号，就像在用户心里种下了一颗种子。每篇符合定位的文章都是在浇水施肥，时间长了自然能长成参天大树。那些今天长叶子明天开花的，反而结不出果实。
想清楚自己要服务谁，能提供什么独一无二的价值，剩下的就是日复一日地深耕。别担心起步慢，定位对了，每一步都算数。
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