体育公众号想赚钱,又怕粉丝跑了,这事儿确实得好好琢磨。毕竟粉丝是公众号的根,没了粉丝,别说恰饭,连生存都难。但完全不恰饭也不现实,公众号运营要成本,作者也得吃饭。关键是怎么找到那个平衡点,让商业合作既赚了钱,又不惹粉丝反感。
🏀 合作前先给粉丝 “打预防针”,建立心理预期
别等广告突然发出来,粉丝一脸懵。平时就得在内容里悄悄透露,公众号要活下去,可能会有一些商业合作,但一定会选靠谱的。比如写一篇关于体育产业现状的文章,提一句 “好的商业合作能让我们有更多精力做优质内容,以后可能会推荐一些不错的体育相关产品,大家有啥想法随时说”。
这么做的好处是,粉丝有了心理准备,真看到广告的时候,不会觉得太突兀。而且还能顺便收集粉丝的意见,知道他们能接受什么样的合作,讨厌什么样的广告。比如有的粉丝留言 “只要不是乱七八糟的保健品就行”,那选合作的时候就避开这类。
另外,偶尔可以搞个小投票,问问粉丝对哪些体育相关的品牌或产品感兴趣。比如 “大家平时买运动装备更看重什么?有没有特别喜欢的品牌?” 既互动了,又能为后续的合作选品提供参考,一举两得。
🏃 选品紧扣体育内核,别跑偏
体育公众号的粉丝,都是冲着体育来的。要是今天推个化妆品,明天推个零食,粉丝肯定不买账。选的合作产品必须和体育沾边,比如运动服装、健身器材、体育赛事门票、运动营养补剂这些。
就拿运动服装来说,不能光说 “这衣服好看”,得结合体育场景。比如写一篇 “马拉松跑者该怎么选装备”,里面自然地引出合作品牌的跑鞋,分析它的减震效果、透气性,适合什么样的跑者。粉丝觉得这是在帮他们解决问题,而不是单纯打广告。
要是合作的品牌和体育关联度不高,就得想办法找结合点。比如一个矿泉水品牌想合作,不能只说 “水好喝”,可以写 “运动员训练时如何补水”,讲讲补水的重要性,再提一句 “这款水矿物质含量适合运动后补充”。实在找不到结合点的,宁愿不接,也别砸了自己的招牌。
而且选品得看质量和口碑。要是推荐的产品质量差,粉丝买了吃亏,肯定会怪公众号。之前有个体育公众号,推了一款劣质篮球,好多粉丝买了之后说没打几次就坏了,评论区骂声一片,掉了不少粉。所以选品时,最好自己先试用,或者查清楚品牌的口碑、用户评价,别光看钱多少。
🎾 广告内容 “软植入”,包装成有用的信息
硬邦邦的广告最招人烦。那种 “XXX 产品巨好,快买” 的文案,粉丝一眼就看出来是广告,直接划走,甚至可能取关。得把广告包装成有价值的内容,让粉丝觉得 “哎,这东西好像有点用”。
比如和一个运动手表品牌合作,别直接说 “这款手表打折,赶紧买”。可以写一篇 “跑步时怎么科学记录数据?运动手表选购指南”,里面详细讲跑步需要记录哪些数据,不同价位的运动手表有什么区别,然后自然地介绍合作品牌的手表,说它在某个功能上特别适合跑者,比如 “续航时间长,跑全马都不用中途充电,我自己试了半个月,感觉很方便”。
还可以用用户故事的形式。比如找一个用了合作产品的粉丝,让他分享使用体验。“我之前膝盖总疼,用了 XXX 护膝之后,跑步时舒服多了,现在每周能多跑两次”。这种真实的体验分享,比单纯的广告有说服力多了,粉丝也更容易接受。
另外,结合热点赛事来做广告也不错。比如世界杯期间,和一个足球装备品牌合作,写 “看世界杯,踢野球,这些装备能让你更有范儿”,把产品和热点结合起来,粉丝看着不枯燥,还觉得应景。
⚽ 控制广告频率,别让粉丝 “审美疲劳”
就算广告内容再好,发得太频繁也不行。粉丝关注公众号,主要是来看体育新闻、赛事分析、运动员故事的,不是来看广告的。要是打开公众号,连续几篇都是广告,粉丝肯定会烦。
一般来说,每周的广告数量别超过内容总量的五分之一。比如每周发 5 篇内容,最多 1 篇是广告。而且广告之间最好隔几天,别一天发一个。比如周一发了一篇装备广告,至少等到周四再发下一个合作内容。
要是遇到合作方要求短期内多发几次,就得想办法平衡。比如把几次广告的内容分散到不同的主题里,或者和合作方商量,能不能换成其他形式的合作,比如在正常内容里稍微提一句,而不是单独发一篇广告。
🏉 给粉丝 “福利”,让他们觉得 “有便宜占”
光发广告,不给点好处,粉丝心里肯定不平衡。每次商业合作,最好能争取一些福利给粉丝,比如优惠券、折扣码、免费试用名额、抽奖送产品等。
比如推荐一款运动背包,同时说 “在评论区留言,抽 10 个人送这款背包的 50 元优惠券”;或者 “关注合作品牌的公众号,报我们的暗号,能打 8 折”。粉丝觉得自己能占到便宜,对广告的反感度就会降低,甚至还会主动帮着转发。
福利不用太大,但要实在。哪怕只是送几张体育赛事的门票,或者和运动员的线上互动机会,对粉丝来说都是有吸引力的。而且通过福利活动,还能增加粉丝的活跃度,一举两得。
🏐 及时处理粉丝反馈,有错就改
就算前面的工作都做得再好,也难免有粉丝对广告不满意。有人在评论区吐槽 “这个广告太硬了”,或者 “这个产品我用过,不好用”,这时候千万别装作没看见。
看到负面评论,要赶紧回复。如果是粉丝觉得广告内容有问题,可以说 “收到你的意见了,下次我们改进,争取做得更自然点”;如果是产品有问题,得核实情况,要是确实是产品不好,就得公开道歉,甚至可以和合作方沟通,给受影响的粉丝一些补偿。
比如有个公众号推荐了一款羽毛球拍,有粉丝说 “拍线容易断”,公众号马上回复 “我们已经联系品牌方了,他们说可以给有问题的用户免费换线,你私信我订单号,我帮你处理”。这样处理,不仅解决了问题,还能让其他粉丝觉得公众号负责任,增加信任感。
另外,定期总结粉丝对广告的反馈,哪些广告好评多,哪些差评多,为什么。把这些总结用到下次的合作中,不断调整策略,慢慢就能找到最适合自己公众号的商业合作模式。
商业合作是体育公众号生存的必要手段,只要选对方法,“恰饭” 和留住粉丝其实并不矛盾。核心就是把粉丝放在第一位,选品用心,内容用心,互动用心,粉丝感受到了公众号的诚意,自然会理解和支持商业合作。毕竟,粉丝也希望自己喜欢的公众号能一直做下去,有能力产出更多优质的体育内容。
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