📌 先看一组扎心数据
去年某第三方平台统计，公众号折叠功能全面上线后，打开率中位数从 2.8% 掉到 1.5%。不少运营者后台留言说，推送后像石沉大海，以前能带来 500 个新增的头条，现在连 200 都费劲。但有意思的是，头部账号的打开率只降了 0.3%。这说明什么？不是渠道死了，是平庸的内容彻底没了活路。
我认识个做职场干货的号主，折叠后他反而把更新频率从周更 3 篇提到日更。理由很简单："以前用户刷到就看，现在得主动点进折叠栏。我要是不保持存在感，他们可能连我的账号名都会忘。" 三个月后，他的活跃用户反而涨了 12%。关键在哪？他把每篇文章的末尾都加上了 "点击右上角⭐️，下次直接在星标栏找我" 的引导，这个小动作让星标用户占比从 8% 提到了 23%。
🔥 别纠结 "要不要更"，先想 "你的号属于哪类"
企业服务号大多不用慌。这类账号本身就是低频推送，用户关注是为了查订单、领福利，折叠不影响核心功能。我见过一个连锁咖啡品牌，每周三推优惠券，折叠后核销率只降了 4%，但他们把菜单栏改成了 "点这里找优惠"，反而让用户养成了主动点开的习惯。
个人 IP 号反而迎来机会。折叠功能其实帮你过滤了那些 "随手关注" 的无效粉。真正认可你的用户，会特意点开折叠栏找更新。某科技博主告诉我，他现在每篇文的 "在看" 数虽然少了，但私信咨询量涨了 3 倍，因为留下来的都是精准粉丝。他的做法是，每次直播前都会在公众号发预告，文末加一句 "怕错过直播？回复【提醒】我开播前喊你"，用钩子把用户从折叠栏里 "钓" 出来。
内容资讯类号确实难，但不是没解法。这类账号靠时效性吃饭，折叠后黄金传播期被压缩。有个地方资讯号的做法很聪明，他们把头条做成 "30 秒速览"，开头就放最关键的信息，比如 "今天 XX 路封闭施工，绕行路线看这里"。用户哪怕只扫一眼标题，也能 get 核心内容，反而让完读率提升了 17%。
✍️ 内容必须改，这三个方向最见效
标题要自带 "解锁" 钩子。以前那种 "震惊体" 现在没用了，用户看到折叠的公众号名称，可能连点都不点。试试在标题里加具体场景，比如 "宝妈必看：3 岁娃补钙误区，你家可能天天犯"，比 "补钙别犯这些错" 打开率高 40%。或者直接用行动指令，"点击领取：2024 最新个税申报模板"，利用用户的功利心破局。
正文开头 3 秒定生死。折叠后用户点开的耐心更差，前两句话抓不住人就会关掉。可以试试 "痛点 + 解决方案" 的开头，比如 "刚交的社保断了？别慌，这样操作能补救"。也可以用数据冲击，"每天存 15 块，年底多还 2 万房贷？实测可行"。某财经号用这种开头，把平均阅读时长从 1 分 20 秒提到了 2 分 45 秒。
增加 "二次触达" 设计。每篇文章末尾留个 "作业"，比如 "你觉得折叠功能对公众号影响大吗？评论区聊聊，抽 3 人送运营手册"。用户留言后，你的回复会出现在他的消息列表，相当于免费获得一次触达机会。有个教育号靠这个技巧，把留言率从 3% 提到了 9%，后续课程转化率跟着涨了 6 个点。
👥 把用户从折叠栏 "捞" 出来的实操技巧
星标引导要 "场景化"。别干巴巴地说 "请星标我们"，换成具体场景："不想错过每周三的免费资料包？点击右上角三个点，选择「设为星标」，下次直接在顶部找到我"。配合截图教程（用文字描述步骤也行），星标率能提升 2-3 倍。某职场号做了个小实验，在文末加星标引导的文章，比不加的打开率高 27%。
社群承接是关键。公众号折叠后，社群成了弥补触达不足的重要阵地。可以在推文中设置 "入群福利"，比如 "回复【社群】加入运营交流群，每天分享最新平台规则"。把公众号粉丝沉淀到微信群，既能保持活跃，又能通过群公告引导他们回看公众号内容。亲测这样做，能让老用户的复开率提升 50% 以上。
利用 "服务通知" 功能。开通公众号的 "服务通知" 权限（需要认证），用户在你的号内有互动行为（比如报名活动、购买商品）后，能收到模板消息。某活动平台就用这个功能，在用户报名后推送 "点击查看活动详细流程"，直接链接到相关推文，带来了 30% 的额外打开量。
💡 要不要停更？看这三个指标再决定
如果你的号满足这三个条件，可以考虑暂停：①连续 3 个月打开率低于 0.8%；②粉丝月流失率超过 5%；③没有明确的变现路径。但停更前最好做个问卷，问问粉丝 "如果我们停更，你会觉得可惜吗？" 有个美食号本来想停更，结果 80% 的粉丝留言反对，他们调整内容后反而活过来了。
反之，如果有这两个信号，必须坚持：①高价值用户占比高（比如付费用户、高频互动用户超过 20%）；②内容有不可替代性（比如原创数据报告、独家采访）。某行业智库号，虽然打开率只有 1.2%，但粉丝都是企业高管，一篇软文报价 8 万，照样活得很滋润。
可以试试 "轻量化更新"。没必要非得日更或周更，改成 "有料才更"。某旅行号从周更 3 篇改成月更 2 篇，每篇都是深度攻略，打开率反而从 1.1% 涨到 2.3%。用户留言说 "虽然更得慢，但每篇都值得等"。减少更新频率，还能把精力放在内容质量上，反而可能提升用户认可度。
📈 长期来看，公众号的价值在哪里？
它仍然是私域的 "沉淀池"。其他平台流量再大，用户也是平台的，只有公众号能把粉丝变成自己的 "资产"。哪怕被折叠，只要用户没取关，你就有触达的可能。某美妆品牌做过统计，公众号粉丝的复购率是纯电商用户的 3 倍，客单价高 40%。这就是私域的魅力，折叠影响的是触达效率，不改变用户的归属权。
内容壁垒才是抗风险的核心。微信不断调整规则，本质是在淘汰低质内容。那些靠搬运、标题党生存的号肯定难受，但真正有原创能力、能解决用户痛点的号，反而会因为竞争减少而受益。看看那些头部账号，无论平台怎么变，他们总能找到活路，因为用户需要的是有价值的内容，不是某个渠道。
多平台分发是必选项。别把鸡蛋放一个篮子里，公众号的内容可以同步到小红书、抖音、知乎。某情感号就这么做，抖音吸引的粉丝引导到公众号沉淀，公众号的深度文章又做成短视频回哺抖音，形成流量闭环。这样即使公众号打开率波动，整体盘子也能保持稳定。
最后想说，折叠功能不是公众号的终点，而是分水岭。它淘汰的是 "躺平式运营"，奖励的是 "精细化耕耘"。与其纠结要不要继续更，不如想想怎么让自己的内容值得用户多戳一下屏幕。毕竟，真正有价值的东西，用户总会想办法找到的。
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