? Glean AI 搜索 2025 新版亮点：安全个性化知识发现助力工作效率
最近一直在研究企业级 AI 工具，Glean 的 2025 新版确实让人眼前一亮。这个由前 Google 搜索团队打造的产品，从最初的企业搜索工具，已经进化成一个综合性的工作 AI 平台。尤其是最新发布的功能，在安全性、个性化和工作效率提升上有了质的飞跃。
?️ 企业级安全防护：让数据更可信
Glean 2025 最让我惊喜的是它的安全架构。现在企业数据泄露事件频发，安全成了头等大事。Glean 这次推出的 Glean Protect，采用了零信任安全模型，能严格执行源应用权限。比如说，你在搜索客户数据时，系统会自动根据你的职位权限过滤信息，普通员工看不到高管的决策文档，这就避免了内部数据泄露的风险。
它还支持数据加密和 DLP（数据丢失防护）报告。我了解到，某金融公司使用 Glean 后，敏感数据的访问记录都能实时监控，一旦有异常操作立即触发警报。这种级别的安全防护，对于金融、医疗等对数据敏感的行业来说，简直是刚需。
? 个性化知识图谱：打造专属智能助手
Glean 的知识图谱技术一直是它的核心竞争力。2025 版新增了个人图谱功能，能根据你的工作习惯和历史行为，生成个性化的搜索结果。比如，我在测试时搜索 “市场分析报告”，系统不仅推荐了最新的行业数据，还关联了我之前参与的项目文档，甚至推荐了公司内部的市场专家。这种精准的推荐，让我节省了大量查找信息的时间。
更厉害的是，它能理解企业内部的 “方言”。比如，在科技公司，“CPO” 可能指首席产品官，而在制造业可能指首席采购官。Glean 的知识图谱能自动识别这些术语，避免了因语义歧义导致的搜索错误。
? 智能体 Agent：开启自动化工作新时代
2025 版推出的 Glean Agents 是一个革命性的功能。它允许用户通过自然语言创建 AI 智能体，完成复杂的工作任务。比如，我创建了一个 “数据分析智能体”，只需要输入 “分析过去三个月的销售数据，并生成可视化报告”，它就能自动从多个数据源抓取数据，生成图表和分析结论，整个过程不到 5 分钟。
还有深度研究智能体，能在几分钟内生成包含公司内部知识和网页信息的全面研究报告。这对于需要频繁做市场调研的团队来说，效率提升了不止一倍。据 Glean 官方数据，使用智能体后，员工平均每周能节省 2-3 小时的工作时间。
? 实际案例：像自来水一样依赖的工作平台
Booking.com的案例让我印象深刻。他们的高管说，员工对 Glean 的依赖达到了 “像自来水一样” 的程度。客服团队使用 Glean 后，首次响应时间从平均 45 分钟缩短到 3 分钟，客户满意度提升了 27%。市场团队用 Glean 做竞品分析，以前需要 3 天完成的报告，现在只需要输入查询语句，AI 就能自动生成。
还有某制造业企业，通过 Glean 的供应链智能体，能实时监测原材料供应商的发货情况，一旦有延迟，系统会自动分析替代方案并生成建议。这种智能化的预警系统，大大降低了生产中断的风险。
? 未来展望：让每个员工成为 10 倍效能者
Glean 的愿景是让每个员工都成为 “10 倍效能者”。从目前的功能来看，他们正在一步步实现这个目标。通过智能搜索、AI 助手和智能体 Agent，Glean 将 AI 深度融入企业工作流，从信息检索到任务自动化，再到决策支持，形成了一个完整的效率提升闭环。
不过，Glean 也并非完美。比如，目前智能体的功能还主要集中在数据分析和报告生成，对于更复杂的业务流程自动化支持还不够。但随着技术的不断迭代，相信这些问题都会逐步解决。
总的来说，Glean 2025 新版在安全、个性化和工作效率上的突破，为企业级 AI 工具树立了新的标杆。如果你正在寻找一款能真正提升团队效率的 AI 工具，Glean 绝对值得一试。
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