商汤如影数字人 2025 升级：智能问答 + 多语言支持如何助力企业降本增效
在 AI 技术飞速发展的当下，企业数字化转型面临着效率与成本的双重挑战。商汤如影数字人 2025 年的升级，以智能问答和多语言支持为核心，为企业提供了破局之道。这两项功能不仅提升了服务质量，更通过自动化和全球化覆盖，显著降低了运营成本。
? 智能问答：让服务响应快人一步
智能问答是商汤如影数字人升级的一大亮点。通过接入 “商汤日日新 SenseNova” 多模态大模型，数字人能够实时解析用户提问，快速生成精准回答。在电商直播场景中，数字人可根据弹幕和语音指令，自动切换商品讲解，解答观众疑问，有效带动成交。例如，某电商企业使用如影数字人后，时均 GMV 提升 12.47%，成交件数增长 5.11%，而成本仅为真人直播的一小部分。
在金融领域，上海银行的数字人 “海小智” 和 “海小慧” 通过自然聊天模式，帮助老年用户轻松办理养老金查询等业务，避免了传统客服的繁琐操作。上线后，客户问题准确回复比例大幅提升，服务效率显著提高。
智能问答的优势不仅在于快速响应，还能通过分析用户数据优化服务。例如，数字人可根据直播平台的商品交易额和互动频次，智能调整选品策略，提升开播效率。这种数据驱动的服务模式，让企业能够更精准地满足用户需求，提升转化率。
? 多语言支持：打破国界，触达全球市场
多语言支持是商汤如影数字人 2025 升级的另一大突破。平台支持生成覆盖 112 个国家和地区的语言视频，包括英语、日语、西班牙语、阿拉伯语等常见语种，甚至方言如粤语、上海话也能精准匹配。这一功能对于跨境电商和跨国企业尤为重要，企业无需为不同市场单独制作内容，大大降低了多语言视频的制作成本和难度。
以跨境电商为例，德宝艺苑与商汤合作，利用数字人直播支持多语言交互，直播成本降低 50% 以上，同时覆盖全球市场。在教育领域，中公教育的数字人 “小鹿” 老师不仅能用中文授课，还能切换多种语言，为国际学生提供高质量课程，拓展了市场边界。
多语言支持的技术细节同样值得关注。商汤如影通过先进的语音合成和口型驱动技术，确保不同语言的发音和口型高度匹配，真人相似度达 90%-95%，口型匹配度达 95%。这种逼真的效果，让数字人在国际市场上更具亲和力，提升了品牌形象。
? 降本增效：企业的数字化转型利器
智能问答和多语言支持的结合，为企业带来了显著的降本增效效果。在成本方面，数字人可 7x24 小时在线，无需真人坐班，节省了人力成本。例如，中公教育的 “小鹿” 老师每月成本仅为 4000 元，相比真人讲师降低了 80%。此外，数字人无需专业设备和场地，大大减少了拍摄和制作成本。
在效率方面，数字人能够快速生成大量内容。新东方国际教育的真人讲师仅需录制 1 分钟视频，即可通过如影平台批量生成 100 个教育视频，效率提升数十倍。同时，智能问答和多语言支持让企业能够同时服务多个市场，拓展业务边界。
? 行业应用：从电商到金融，全面赋能
商汤如影数字人的应用场景十分广泛。在电商领域，数字人直播间可复刻现有直播间，当日复刻当日播，运营效率提升 10 倍。在金融领域，数字人提供专业的金融服务，帮助银行提升客户满意度和服务效率。在教育领域，数字人成为虚拟讲师，提供个性化教学和答疑，降低教育成本。
此外，商汤如影还在传媒、政务等领域发挥着重要作用。例如，福布斯中国的高管通过数字人形象进行多语言演讲，展示了数字人在品牌传播中的潜力。商汤如影还通过了中国信通院的 “可信虚拟人” 测评，确保数字人内容的安全性和可信度，为企业提供了可靠的技术支持。
? 未来展望：AI 驱动，开启无限可能
随着 AI 技术的不断发展，商汤如影数字人将继续优化智能问答和多语言支持功能。未来，数字人可能具备更强大的情感识别和个性化服务能力，进一步提升用户体验。同时，多语言支持可能覆盖更多小语种，帮助企业深入挖掘新兴市场。
对于企业来说，拥抱商汤如影数字人这样的 AI 工具，是实现数字化转型的关键一步。通过智能问答和多语言支持，企业能够在降低成本的同时，提升服务质量和市场竞争力，迎接全球化时代的挑战。
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