? 广电运通望道大模型怎么用？领域增强安全可靠覆盖 60 余种场景
广电运通的望道大模型，是专门为金融、政务、交通等领域打造的行业大模型。它具备自主可控、领域增强、安全可靠、企业定制四大核心优势，能帮助客户快速低成本地构建 AI 应用。
? 一、望道大模型的核心功能与技术特点
望道大模型有四大技术特点。第一是多维知识引入，能把行业知识融入模型训练，让模型更懂行业需求。第二是多级开发范式，支持从简单调用到深度定制的不同开发需求。第三是中文能力增强，针对中文语言特点进行优化，提升中文处理效果。第四是行业能力增强，深入行业场景知识，让模型在特定领域表现更出色。
在核心功能上，望道大模型通过知识增量学习、行业思维链增强等关键环节精细调优，具备场景文本分析、领域知识问答、政企数据分析、创意文本生成 4 类 AI 通用能力，以及智慧客服、产品咨询等 60 余种特色行业功能。
? 二、望道大模型的接入与使用方式
1. API 调用
这是一种常见的接入方式。用户可以通过技术接口，将数据传递给望道大模型，模型处理完成后，再通过 API 接口将处理结果返回。这种方式能够将 AI 与自己的产品相结合，无需跳转到 AI 大模型的网站。
2. 与 aiCore System 平台集成
望道大模型创新实现了与 aiCore System 两大基础底座互联互通。结合 AI 底座的模型预训练、模型精调、智能应用开发能力，和数据底座的数据汇聚、存储、计算分析、可视化能力，支持快速汇聚数据资源，提供便捷数据建模、分析、治理服务，同时具备千亿级知识、百万指令数据的大模型一站式调优能力，实现垂直行业大模型开发、部署、应用、运维的业务闭环。
3. 大模型一体机
广电运通与华为昇腾联合发布的望道 DeepSeek 大模型一体机，采用软硬件协同的设计，为解决政企在 AI 应用上的快速落地需求提供了全新路径。它内置深度优化的大模型环境，覆盖众多模型选择，并配以全栈 AI 工具和直观的可视化界面，让操作更简便。尤为值得一提的是，该产品与国产算力平台无缝对接，使其在机具运维、法务风控和公文写作等领域得以迅速应用。
? 三、望道大模型的应用场景
1. 金融领域
在金融领域，望道大模型的应用十分广泛。例如，开发的智能数字柜台，通过语音交互技术将传统银行上百项业务简化为 “说句话就能办”。市民只需用日常语言表达需求，系统就能自动识别并完成业务办理。公司创新研发的硬钱包解决方案，将支付芯片植入拐杖、手环等日常物品，让不擅长使用智能手机的老年人也能便捷享受数字化服务。此外，其财政大数据平台为政府决策提供实时数据支撑。
2. 政务领域
望道大模型在政务服务方面也发挥着重要作用。它为 12345 政府服务热线注入了智能新动能，实现了市民诉求的精准识别和智能分派。通过大模型的应用，事件提取准确率达到 98% 以上，诉求挖掘准确率超过 95%，有效提升工单处理的效率与准确性，助力民生问题高效解决。广州市审计局建设望道智审大模型，构建覆盖招投标全周期的 AI 审计模型库，提供标前、招标、投标、评标全流程审计模型。
3. 交通领域
在交通领域，望道大模型同样有出色表现。例如，通过实时优化花城广场周边十几个路口的信号灯配时，使区域通行效率提升超过 10%，协同区域的拥堵指数明显降低。系统通过实时分析交通流量数据，自动生成最优信号控制方案，经人工审核后直接下发至路侧设备执行。与人工方案相比，大模型在复杂路况下的表现更为出色。
? 四、望道大模型的安全可靠性
1. 全链路防护体系
广电运通构建了覆盖数据采集、传输、存储、应用的全链路防护体系，确保敏感的政务、金融数据可靠运行。采用加密技术和多方安全计算，保障数据的安全性和隐私性。
2. 安全评估与防御
在大模型训练过程中，会进行系统性的安全评估，包括偏见评估、毒性识别、隐私泄露评估、对抗攻击评估等。同时，采用自动化评估、人工评估以及人机协同评估等方法，确保评估的全面性和准确性。在训练前进行数据过滤，训练中进行监督微调，训练后进行安全提示推理，提升模型自身的安全性。在大模型与用户交互的过程中，通过基于检测和基于改写的防御机制来加强外部的安全防线。
3. 合规性保障
望道大模型严格遵守国家相关法律法规和行业标准，如《生成式人工智能服务管理办法》等，确保模型的合规性和合法性。
? 五、使用望道大模型的建议
1. 明确需求
在使用望道大模型之前，用户需要明确自己的需求，确定要解决的问题和预期结果。这有助于选择合适的接入方式和模型功能。
2. 数据准备
数据是大模型训练的基石，用户需要收集并整理用于特定任务的数据集，并进行预处理，包括数据清洗、格式转换、缺失值处理和数据增强等，以提高数据质量和可用性。
3. 模型调优
用户可以利用望道大模型的一站式调优能力，对模型进行调优，包括超参数优化、正则化和 dropout 等策略，以防止过拟合和提高模型泛化能力。
4. 持续监控与维护
在模型部署和应用过程中，用户需要对模型进行持续监控和维护，根据实际使用情况进行更新和优化，以确保模型的性能和安全性。
总之，广电运通的望道大模型是一款功能强大、安全可靠的行业大模型，能够为金融、政务、交通等领域的客户提供高效、智能的 AI 解决方案。通过合理的接入和使用方式，用户可以充分发挥望道大模型的优势，提升业务效率和服务质量。
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