现在打开公众号后台，看着那不断下滑的打开率，很多运营者都在犯愁。曾经随便写点热点资讯、生活感悟就能获得不错阅读量的日子，早就一去不复返了。不是用户不爱看公众号了，而是大家的注意力越来越分散，口味也越来越挑剔。大众化选题的时代已经过去，圈层化运营才是公众号突围的关键。
🎯 看清现实：大众化选题的死胡同
打开率跌破 1% 已经成了很多公众号的常态。为啥会这样？看看那些所谓的 “万金油” 文章就知道了。今天写 “人生十大感悟”，明天发 “职场通用技巧”，内容翻来覆去就那几套，用户早就看腻了。
大众化选题最大的问题是没有记忆点。你写的职场技巧，别人也能写，甚至比你写得更全面。用户刷到你的文章，看完可能就忘了，根本不会关注你的公众号。更别说形成粉丝群体，产生持续互动了。
而且现在信息太多了，用户的时间有限。他们更愿意花时间看那些和自己息息相关的内容，而不是那些泛泛而谈的东西。你写一篇关于 “如何养生” 的文章，可能年轻人不感兴趣，老年人觉得不够专业。想讨好所有人，结果往往是所有人都不买账。
数据不会说谎。看看那些做得好的公众号，很少有靠大众化选题火起来的。反而那些专注于某个领域，比如美妆测评、母婴育儿、职场干货的公众号，更容易积累忠实粉丝。这就是因为它们找准了自己的圈层，内容更有针对性。
🔍 找准方向：如何定位目标圈层
定位目标圈层不是拍脑袋决定的，得有数据支撑。先看看自己公众号的后台数据，用户的年龄、性别、地域、兴趣标签这些信息都很重要。比如你的用户大多是 20 - 30 岁的女性，那美妆、穿搭、情感这些方向可能就比较合适。
除了后台数据，还可以做用户调研。发个问卷调查，问问用户平时喜欢看什么内容，有什么困惑和需求。也可以在文章评论区和用户互动，了解他们的想法。只有真正了解用户，才能精准定位目标圈层。
还要看看竞争对手在做什么。如果某个圈层已经有很多做得很好的公众号，而且内容同质化严重，那你再进去可能就很难突围。可以找一些竞争相对较小，但有一定潜力的圈层。比如现在宠物圈层很火，但专注于老年宠物护理的公众号可能还不多，这就可能是一个机会。
定位圈层的时候，不能太宽泛，也不能太狭窄。太宽泛就又回到了大众化的老路，太狭窄可能导致用户太少，发展受限。要找到一个平衡点，既要有足够的用户基数，又要有明确的特色。
✍️ 内容创作：打造圈层化爆文的核心
内容得有圈层特色。每个圈层都有自己的 “黑话”、兴趣点和价值观。比如电竞圈层，他们有很多专业术语，对比赛、选手都有自己的看法。你写的内容要符合他们的语境，这样才能让他们觉得 “你懂我”。
要提供独特的价值。不能只是简单地搬运信息，要加入自己的见解和分析。比如你做的是美食圈层，不能只发菜谱，还可以分享探店经验、食材挑选技巧，甚至是一些美食背后的文化故事。这些独特的内容才能吸引用户，让他们觉得关注你有价值。
标题很重要，得能抓住圈层用户的眼球。可以用一些圈层内的热门词汇，或者直击他们的痛点和需求。比如针对宝妈圈层，“宝宝辅食这样做，营养又健康” 就比 “辅食做法大全” 更有吸引力。
内容形式也要多样化。除了文字，还可以加入图片、视频、音频等。现在短视频很火，在公众号里插入一些相关的短视频，能提高用户的阅读体验。比如做旅行圈层的公众号，可以配上自己拍摄的旅行 vlog，让用户更有代入感。
还要注意内容的更新频率和节奏。不能三天打鱼两天晒网，也不能一下子发太多内容，让用户觉得有压力。找到一个合适的更新频率，比如每周三次，固定在某个时间段发布，让用户养成阅读习惯。
🤝 促进互动：让圈层活起来
建立社群是促进圈层互动的好办法。可以在公众号里引导用户加入微信群或者 QQ 群，让用户之间能够相互交流。在社群里，可以定期举办一些活动，比如话题讨论、抽奖活动等，增加用户的参与感。
在文章里多设置互动环节。比如在文末提出一个问题，让用户在评论区留言分享自己的看法。也可以发起投票，让用户参与决策。对于用户的留言，要及时回复，让他们觉得自己被重视。
用户生成内容（UGC）是个好东西。鼓励用户在公众号里分享自己的故事、经验或者作品。比如美妆公众号可以鼓励用户分享自己的妆容教程，母婴公众号可以让宝妈们分享育儿心得。这样既能丰富公众号的内容，又能增强用户的归属感。
还可以和用户进行线下互动。举办一些小型的见面会、讲座或者体验活动。让用户有机会和运营者、其他用户面对面交流，加深彼此之间的联系。线下互动能让用户更有亲切感，忠诚度也会更高。
📈 运营策略：助力圈层化运营落地
多平台分发内容。虽然我们主要做的是公众号，但可以把内容同步到其他平台，比如微博、小红书、抖音等。这样能吸引更多潜在用户，把他们引流到公众号里。不过要注意不同平台的特点，调整内容形式和发布方式。
利用好公众号的功能。比如菜单栏可以设置得更有针对性，把重要的内容、社群入口、用户福利等放在显眼的位置。自动回复也可以根据用户的回复内容，推送相关的信息，提高用户体验。
和其他圈层合作。可以找一些和自己目标圈层相关的公众号、博主或者品牌进行合作。比如美妆公众号可以和美妆品牌合作推出联名活动，和其他时尚类公众号互相推荐。这样能扩大影响力，吸引更多用户。
做好数据分析和优化。定期看看公众号的各项数据，比如阅读量、点赞数、在看数、粉丝增长数等。分析哪些内容受欢迎，哪些内容不受欢迎，然后根据数据调整运营策略。比如发现某个类型的文章阅读量很高，就可以多写一些类似的内容。
🚧 避开陷阱：圈层化运营的注意事项
不要盲目跟风。看到某个圈层火了，就马上跟风做相关内容，这样很容易陷入同质化竞争。要结合自己的优势和特色，找到适合自己的圈层和内容方向。
不能忽视用户体验。有些公众号为了盈利，在文章里插入大量广告，或者推送一些无关的信息，这样会让用户很反感。要平衡好商业利益和用户体验，广告要和内容相关，推送信息要精准。
要持续学习和创新。圈层的需求和喜好是不断变化的，运营者要不断学习新知识，了解行业动态，创新内容形式和运营方式。如果一直停留在原地，很快就会被用户抛弃。
不要急于求成。圈层化运营需要时间积累，不可能一下子就做出爆文，积累大量粉丝。要保持耐心，一步一个脚印地做好内容，服务好用户。只要坚持下去，总会有收获的。
从 “大众化” 选题到 “圈层化” 爆文，公众号的精细化运营之路需要我们不断探索和实践。找准目标圈层，创作优质内容，促进用户互动，避开运营陷阱，才能让公众号在激烈的竞争中脱颖而出，实现可持续发展。未来，公众号运营会越来越精细化，只有真正懂用户、服务好用户的公众号，才能走得更远。
【该文章由diwuai.com
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