📊 别再瞎猜用户想看啥！用户画像才是公众号选题的 “导航仪”
做公众号的都知道，选题就像在茫茫大海里找岛屿。你费尽心机写的内容，读者瞥都不瞥一眼；人家随手发的东西，反而能刷屏朋友圈。问题出在哪？说白了，就是你根本不知道读者真正想要什么。
现在早就不是 “我写什么你看什么” 的时代了。尤其是在信息爆炸的今天，用户的注意力比金子还珍贵。想让你的内容被看到、被记住、被转发，就得学会 “投其所好”。而用户画像，就是帮你精准定位用户喜好的最佳工具。
说个真事儿。我之前有个朋友，做职场类公众号的。一开始天天写 “如何和老板搞好关系”“职场潜规则大全” 这类内容，阅读量始终上不去。后来他认真分析了后台数据，发现关注者里 80% 都是刚毕业的大学生，最关心的其实是 “试用期注意事项”“第一份工资怎么花” 这类更实际的问题。调整选题后，不到一个月，阅读量就翻了三倍。
这就是用户画像的魔力。它能让你跳出自己的主观判断，用数据说话，知道该写什么，不该写什么。所以，别再凭感觉选题了，赶紧把用户画像用起来。
🔍 搞懂这 3 类数据，才算真正 “认识” 你的用户
用户画像不是凭空捏造的，而是基于真实数据构建的。那到底需要哪些数据呢？简单来说，主要有三类：基础属性、行为数据和内容偏好。
基础属性很好理解，就是用户的年龄、性别、地域、职业、收入这些基本信息。别小看这些数据，它们能帮你把握内容的整体方向。比如你的用户主要是一线城市的年轻白领，那写 “如何在一线城市立足” 可能就比 “农村创业指南” 更受欢迎。
行为数据就更关键了。它包括用户的阅读时间、阅读时长、转发评论情况、点击的链接等等。这些数据能告诉你用户对你的内容有什么样的反应。比如你发现很多用户都是在晚上 10 点后阅读你的文章，那不妨试试发一些适合睡前阅读的轻松内容。如果某类文章的转发率特别高，说明这类内容有很强的传播性，值得多做。
内容偏好是指用户喜欢什么样的题材、风格、形式。有的用户就喜欢看干货满满的教程，有的就偏爱轻松幽默的段子，还有的对深度分析类文章情有独钟。通过分析用户对不同内容的反应，你就能摸清楚他们的口味，投其所好地生产内容。
怎么获取这些数据呢？公众号后台的 “用户分析” 就能提供不少信息。另外，很多第三方工具比如新榜、微小宝也能帮你收集和分析数据。关键是要养成定期看数据的习惯，别等到内容没人看了才想起找原因。
🎯 公众号选题网站怎么用？3 步带你挖出用户的 “隐藏需求”
光有数据还不够，还得知道怎么用。公众号选题网站就是个好帮手，但很多人其实没用到点子上。今天就教你三招，用选题网站结合用户画像，挖出用户的 “隐藏需求”。
第一步，用用户画像给选题网站 “定向”。打开选题网站，别急着看那些热门话题。先想想你的用户是谁，他们关心什么。比如你的用户主要是宝妈，就可以在选题网站上专门搜 “育儿”“亲子” 相关的内容。这样一来，你看到的就都是精准匹配你用户的选题了。
第二步，对比用户行为数据和选题热度。选题网站上的热门话题不一定适合你。这时候就要结合你的用户行为数据来判断了。比如某个选题在网站上很火，但你的用户对类似内容的点击量一直很低，那可能就不太适合你。反过来，如果某个选题在网站上表现一般，但你的用户对相关话题反应热烈，那可能就是个潜力股。
第三步，用长尾关键词找到 “蓝海选题”。热门话题竞争太激烈，想突围不容易。这时候可以试试用长尾关键词。比如 “减肥” 这个话题太火了，你可以结合用户画像，试试 “上班族如何利用碎片时间减肥”“产后妈妈安全减肥指南” 这类更具体的选题。很多选题网站都有长尾关键词推荐功能，好好利用起来。
📈 从数据到选题，这 4 个维度帮你精准匹配
知道了怎么收集数据、怎么用工具，接下来就是最关键的一步：把数据转化成具体的选题。这里分享四个维度，帮你把用户画像和选题精准匹配起来。
第一个维度，用户的 “痛点”。所谓痛点，就是用户遇到的问题、困扰、焦虑。你的内容能不能解决这些问题，直接决定了用户会不会看。怎么找到痛点？看看用户在评论区问得最多的问题是什么，在后台留言里抱怨什么，在相关社群里讨论什么。比如你的用户是刚入职的新人，他们可能经常会问 “怎么写好第一份工作报告”“和同事相处有什么技巧”，这些都是很好的选题方向。
第二个维度，用户的 “兴趣点”。除了痛点，用户的兴趣爱好也是选题的重要来源。比如你的用户喜欢旅行，就可以写一些旅行攻略、小众景点推荐；如果他们喜欢美食，就可以分享一些家常菜做法、探店体验。怎么发现兴趣点？看看用户平时在朋友圈分享什么，在公众号里点击哪些类型的文章最多，在选题网站上搜索什么关键词。
第三个维度，用户的 “场景”。同一个用户，在不同场景下的需求是不一样的。比如上班族，上班时可能关心工作效率、职场关系；下班后可能更关注休闲娱乐、家庭生活；周末可能想知道哪里好玩、有什么好吃的。结合用户的生活场景来选题，能让你的内容更贴近他们的实际需求。怎么挖掘场景？可以根据用户的职业、生活习惯来推测，也可以直接在问卷中询问他们的日常安排。
第四个维度，用户的 “价值观”。现在的用户越来越看重内容背后的价值观。如果你的内容能和用户的价值观产生共鸣，很容易就能获得他们的认同和转发。比如你的用户大多是 90 后、00 后，他们可能更看重个性、自由、平等。在选题时就可以多考虑这些因素，比如 “为什么年轻人越来越反感加班文化”“租房也能过上有品质的生活” 这类选题可能就很对他们的胃口。
💡 避开这 3 个坑，让你的选题效率翻倍
用用户画像做选题，听起来简单，但很多人还是会走弯路。分享三个常见的坑，帮你少走冤枉路。
第一个坑，过度依赖数据，忽略人性。数据很重要，但不能完全迷信数据。因为数据反映的是过去的情况，而用户的需求是在不断变化的。有时候，一些看似不符合数据的选题，反而可能成为爆款。比如有个情感类公众号，数据显示用户更喜欢看爱情故事，但小编尝试写了一篇关于亲情的文章，结果阅读量创了新高。所以，在看数据的同时，也要相信自己的直觉和对人性的理解。
第二个坑，只看表面数据，不挖深层原因。很多人看数据只看阅读量、点赞数，却不去想为什么。比如一篇文章阅读量很高，但转发率很低，可能说明内容虽然吸引人，但用户不愿意分享出去。这时候就要分析原因，是话题太敏感，还是内容不够有价值？只有找到深层原因，才能做出更受欢迎的内容。
第三个坑，用户画像一成不变。用户是会成长、会变化的。一年前的用户画像，到现在可能已经完全不一样了。比如你的用户一开始是大学生，一年后他们毕业了，变成了职场新人，需求肯定大不相同。所以，要定期更新用户画像，最好每个季度都做一次全面分析。可以通过问卷调查、用户访谈等方式，了解他们的最新情况。
🚀 实操案例：从数据低迷到月涨 10 万粉，他们是怎么做到的？
说了这么多理论，不如来个实际案例。有个做美妆公众号的团队，之前一直做得不温不火，月涨粉最多也就几千。后来他们开始重视用户画像，不到半年，月涨粉就突破了 10 万。他们是怎么做到的？
一开始，他们只是凭感觉写内容，今天写口红推荐，明天写化妆技巧，后天又写护肤常识。看起来内容很丰富，但用户定位很模糊。后来他们分析了后台数据，发现关注者里 80% 都是 20-25 岁的大学生，生活费不高，最关心的是 “平价美妆”“学生党化妆技巧”。
于是他们调整了选题方向，专门做平价美妆测评、简单易上手的化妆教程。同时，他们还发现这些用户很喜欢看 “对比测评”，比如 “50 元以内的粉底液哪家强”“不同价位的卸妆产品大比拼”。他们就顺着这个思路做了一系列内容，阅读量和转发率都大幅提升。
更重要的是，他们没有停留在表面。通过分析用户评论，他们发现很多学生党不仅关心产品价格，还很在意 “是否适合敏感肌”“会不会致痘”。于是他们又增加了 “敏感肌适用的平价美妆” 系列，进一步精准满足用户需求。
这个案例告诉我们，用户画像不是一成不变的数字，而是需要不断深挖、不断调整的。只有真正了解你的用户，才能做出他们喜欢的内容。
🌟 最后想说的话
做公众号，选题确实难。但只要掌握了方法，用对了工具，其实也没那么可怕。用户画像就是你的 “指南针”，公众号选题网站就是你的 “探测仪”，把这两个工具用好，不愁找不到好选题。
记住，好的选题不是拍脑袋想出来的，而是从数据中挖出来的，是从用户的真实需求中找出来的。别再闭门造车了，赶紧行动起来，去分析你的用户画像，去研究你的数据，去挖掘那些真正能打动用户的选题。
相信我，当你开始用数据说话，而不是凭感觉做事时，你的公众号一定会有质的飞跃。加油，期待看到你的爆款文章！
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