做公众号的同行们，你们有没有发现一个事儿？好多文笔特棒的文章，发出去就石沉大海，反倒是些看着不那么 “精致” 的文字，动不动就成了爆文。别纳闷了，这背后的道道，真不在文笔好坏上，关键是有没有摸透人性那点事儿。
✏️ 文笔再好，摸不透人性也是白搭
总有人把公众号爆文和文笔绑在一起，觉得非得辞藻华丽、句式优美才行。可你翻翻那些 10 万 + 的文章，有多少是靠华丽辞藻撑起来的？很少。相反，不少爆文的语言直白得像聊天，甚至有点 “土”，但就是能让人一口气读完，还忍不住转发。
就拿去年那篇《我月薪 3 千，却敢在一线城市活下去》来说，文笔真没啥特别的，就是平铺直叙讲自己的生活。可为啥火了？因为它戳中了太多在大城市挣扎的年轻人的心。这些人拿着不高的工资，每天算计着开销，文章里的每一个细节都让他们觉得 “这说的不就是我吗”。
再看看那些文笔极佳的散文，描写风景能让你仿佛身临其境，抒发情感能让你觉得意境深远。可这类文章在公众号上，能达到 1 万阅读量都算不错了。不是说写得不好，是因为它没和读者的人性需求挂上钩，读者看完觉得 “写得真好”，但不会有强烈的转发欲望，也不会觉得这篇文章和自己有啥密切关系。
文笔只是工具，能把人性洞察表达出来就行，太华丽反而可能成为阻碍。读者看公众号文章，不是来欣赏文学作品的，是来寻找共鸣、获取价值、满足好奇心的。要是只顾着炫文笔，忽略了这些，那文章肯定火不了。
🤝 人性里的 “共鸣点”，是爆文的发动机
人是群居动物，都怕自己是孤单的，都想找到和自己一样的人。公众号爆文往往就抓住了这一点，精准击中大众的 “共鸣点”。
就说亲子类公众号吧，有篇《辅导作业的妈妈，都是下凡的天使（也是魔鬼）》火得一塌糊涂。里面写辅导孩子写作业时的崩溃，一会儿河东狮吼，一会儿又心疼孩子，最后自己躲在厕所偷偷哭。这场景，哪个陪娃写作业的妈妈没经历过？文章一出来，妈妈们纷纷转发，说 “这就是我本人啊”。
还有职场类文章，《领导画的饼，我再也不想吃了》这篇，讲的是领导总是承诺升职加薪，却从不兑现，自己干得再多也没用。多少职场人在这篇文章里看到了自己的影子？那种被 “画饼” 的无奈和愤怒，一下子就被点燃了。
能引发共鸣的文章，就像在读者心里装了个扩音器，把他们藏在心里没说出来的话喊了出来。读者会觉得 “终于有人懂我了”，转发文章就成了一种表达自我的方式，好像在告诉别人 “我也是这样想的”。
❓ 好奇心，让读者忍不住点进来、读下去
人天生就有好奇心，对未知的事情、秘密、反常的现象都想一探究竟。公众号爆文特别擅长利用这点，光是标题就能勾着你点进去。
“我那个年薪百万的同学，居然在偷偷捡垃圾”，看到这标题你不好奇吗？年薪百万和捡垃圾，这反差太大了，谁不想知道到底是怎么回事？点进去一看，原来是同学用捡垃圾的方式减压，还顺便做公益，既满足了好奇心，又有正能量，自然愿意转发。
还有些文章标题用 “揭秘”“真相”“原来” 之类的词，比如 “揭秘：网红奶茶店的后厨，居然是这样的”“原来，我们被骗了这么多年的护肤常识”。这些词就像钩子，一下子就勾住了读者的好奇心，让他们非点进去看看不可。
不光标题，文章开头也很重要。“那天，我在电梯里撞见了老板和一个陌生女人，他们的对话让我吓出一身冷汗”，这样的开头，谁能忍住不继续往下读？都想知道老板和陌生女人说了啥，后面发生了啥。
好奇心是驱动读者行动的重要动力，抓住它，文章就成功了一半。但要注意，不能光靠标题和开头骗点击，内容得对得起读者的好奇心，不然只会让人觉得被忽悠了，反而会反感。
🤑 贪婪心理，让读者觉得 “不看就亏了”
人都有点小贪婪，总想着占便宜、得好处。公众号爆文就很会利用这种心理，让读者觉得 “这篇文章不看就亏大了”。
“免费领取！100 本经典名著电子版，手慢无”，这样的文章谁能拒绝？免费的东西，还是经典名著，不领白不领。读者为了拿到这些资源，会赶紧点进去看怎么领取，甚至会转发到朋友圈，因为有些文章要求转发才能领取。
还有 “3 个方法，让你一个月瘦 10 斤，亲测有效”，对于想减肥的人来说，这简直是天大的好事。不用花钱，只要照着方法做就能瘦，谁不想试试？这类文章抓住了人们想不劳而获或者少付出多回报的心理。
利用贪婪心理的文章，给读者的感觉就是 “有便宜可占”。但要注意，不能过度承诺，要是说免费领取却设置各种障碍，或者说的方法根本没用，只会消耗读者的信任，下次就没人信了。
😨 恐惧心理，促使读者行动起来
恐惧是一种很强烈的情绪，能让人快速做出反应。公众号爆文会利用人们对健康、安全、失败的恐惧，促使他们阅读和转发。
“这些习惯正在毁掉你的肝，再不改就晚了”，看到这标题，谁不紧张？肝不好可不是小事，赶紧点进去看看自己有没有这些习惯，看完还会转发给家人朋友，提醒他们注意。
还有 “孩子吃了这个，差点没命！家长们一定要警惕”，家长对孩子的健康和安全最上心了，这种标题能瞬间抓住他们的注意力。文章里讲的具体案例，会让家长们觉得这事就可能发生在自己孩子身上，转发就是在提醒身边的人。
恐惧能让人产生紧迫感，觉得必须马上行动。但用这种方式的时候，不能夸大其词，更不能编造虚假信息，不然会引起恐慌，还会失去读者的信任。
🤔 怎么才能洞察人性？多观察、多思考
说了这么多，那到底怎么才能洞察人性呢？其实不难，就是多观察身边的人和事，多思考背后的原因。
你可以看看那些爆文，分析它们是怎么抓住人性的，读者在评论区说的话，往往能暴露他们的真实需求。比如一篇讲婆媳关系的爆文，评论区里很多人在吐槽自己的婆婆，这就说明婆媳矛盾是很多人面临的问题，是个很好的切入点。
还可以多和不同的人聊天，听听他们的烦恼、欲望、想法。卖菜的阿姨可能会抱怨生意不好做，上班族可能会说压力大，学生可能会担心考试。这些都是人性的体现，都可能成为文章的素材。
洞察人性不是一蹴而就的，得慢慢积累。刚开始可能没那么准，但写得多了，观察得多了，自然就能摸到点门道。
做公众号，别再死磕文笔了。文笔好当然是加分项，但不是决定因素。真正能让文章火起来的，是对人性的深刻理解。抓住了人性，哪怕文字简单直白，也能写出打动人心的爆文。同行们，好好琢磨琢磨人性那点事儿，比埋头练文笔管用多了。
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