做公众号投资者教育,看着简单,其实里面门道不少。现在散户投资者越来越多,但真正懂行的没几个,好多人都是听风就是雨,随便看篇文章就敢下场炒股买基金。这种时候,公众号的内容就成了他们获取知识的重要渠道,责任可不小。
📌内容创作的核心原则:先保证 “有用”
投资者来你这儿看文章,不是为了看你炫技,是想解决实际问题。所以内容必须紧扣他们的真实需求。比如新手最愁的 “怎么开户”“基金和股票有啥区别”,老手可能更关心 “止损止盈怎么设”“宏观政策对市场有啥影响”。得搞清楚你的受众是谁,他们卡在哪个环节。
内容必须基于权威来源。央行的政策解读、证监会的风险提示、交易所的规则说明,这些都是硬通货。千万别自己瞎编,比如有人写 “股票跌破发行价就一定会涨”,这种没根据的结论害人不浅。引用数据的时候,最好直接标出来源,比如 “根据中国证券业协会 2024 年发布的《投资者行为报告》显示……”,这样才让人信服。
得用他们听得懂的话来讲。金融术语一大堆,普通人看了头都大。比如不说 “流动性风险”,可以说 “你买的这个东西,急用钱的时候可能卖不出去,或者要降价才能卖掉”。多举生活里的例子,比如把基金定投比作 “每月存一笔钱买白菜,贵的时候少买,便宜的时候多买,平均下来不亏”,这样才容易理解。
还要有 “风险前置” 的意识。别光说赚钱的好事,得反复强调 “投资有风险,入市需谨慎”。每次讲到一种投资产品,先把它的坑点列出来。比如讲可转债,不能只说 “下有保底上不封顶”,得说清楚 “如果正股跌得太狠,可转债也可能破发,而且转股价下调是有条件的”。
🚫不可触碰的内容边界:红线绝对不能踩
最要命的是不能承诺收益。不管你多有把握,都不能说 “买这个肯定赚”“跟着我操作年收益保底 20%”。监管部门对这个查得特别严,去年就有好几个公众号因为说这话被封号,负责人还被约谈了。投资者亏钱了,回头就会拿着你的文章举报,到时候吃不了兜着走。
不能推荐具体标的。别说 “我觉得 XX 股票要涨”“XX 基金经理特别厉害,买他的产品准没错”。就算你分析得再透彻,也可能看走眼。而且这种推荐很容易被当成 “庄托”,就算你没拿好处,也说不清。实在想分析,可以说 “这类行业未来可能有机会,但具体标的需要自己研究”。
政策解读不能 “带节奏”。央行降准降息、证监会出新规,这些内容解读必须原汁原味,不能添油加醋。比如央行说 “保持流动性合理充裕”,你不能解读成 “马上要放水了,赶紧入市抄底”。政策的影响是多方面的,得客观分析利弊,不能只说对市场有利的一面。
别搞 “内幕消息” 那一套。不管消息来源多 “可靠”,都不能在公众号里发。所谓的 “内部人士透露”“机构重仓股”,十有八九是假的,就算是真的,传播内幕消息也是违法的。之前就有公众号因为发 “某上市公司要重组” 的消息,被证监会处罚,还连累了不少跟着买的读者。
💡适配公众号场景的创作技巧
标题得让人有点开的欲望,但不能标题党。比如 “3 分钟搞懂基金定投,新手也能上手” 就比 “基金定投全解析” 好。但不能说 “定投一年赚 10 万,秘密都在这”,这种一看就不靠谱,不仅读者反感,平台也可能限流。
篇幅要控制好,太长了没人看。公众号读者大多是碎片时间阅读,最好把内容拆成小块,每段别超过 3 行。复杂的概念可以用表格或者清单来呈现,比如 “股票和基金的区别”,列个表格一目了然,比一大段文字强多了。
多互动,让读者有参与感。可以在文末留个问题,比如 “你在投资中遇到过哪些坑?评论区聊聊”。读者的留言里往往有很多真实需求,能给你提供新的创作灵感。还可以搞个 “每周问答” 栏目,选几个典型问题详细解答,增加粘性。
用案例说话,别光讲理论。比如讲 “分散投资”,可以举个例子:“小王把所有钱都买了一只股票,结果公司爆雷,亏了 80%;小李把钱分成 5 份,分别买了股票、基金、债券,虽然股票亏了,但其他的赚了,整体没亏多少”。真实的案例比干巴巴的道理管用 10 倍。
📊合规与传播的平衡术
合规是底线,但也不能因为怕违规就啥都不敢说。可以多讲基础常识,比如 “什么是市盈率”“如何看财务报表”,这些内容监管鼓励,读者也需要。还可以解读监管政策,但重点放在 “政策出台后投资者要注意什么”,比如新规要求 “理财产品打破刚兑”,可以教读者 “怎么判断理财产品的风险等级”。
及时跟进热点,但别追着风口跑。市场出了大事件,比如股市大跌、某只基金爆雷,读者肯定想知道原因和影响。这时候要快速反应,但不能瞎解读。比如股市大跌,别一上来就说 “熊市来了,赶紧清仓”,可以分析下跌的原因,告诉读者 “如何应对市场波动”,给出理性的操作建议。
借助工具提升专业性。可以用一些数据工具查最新的市场数据,比如东方财富网、同花顺的公开数据,引用的时候标明来源。还可以用思维导图梳理复杂的知识体系,比如 “投资决策流程”,用思维导图一画,读者一眼就能看明白。但别用太专业的术语,工具是为了让内容更清晰,不是为了显得你有多厉害。
定期复盘内容效果。看看哪些文章阅读量高、转发多,分析一下原因。如果 “新手入门” 类的文章反响好,就多写这类内容;如果 “宏观分析” 类的没人看,就调整写法或者减少篇幅。读者的反馈是最好的老师,跟着他们的需求调整,内容才会越来越受欢迎。
🔍内容审核的必要环节
自己写完别急着发,先自查一遍。对照监管要求,看看有没有违规的地方,比如有没有承诺收益、推荐标的。再读一遍,看看有没有错别字或者表述不清的地方,专业术语是不是都解释清楚了。有时候自己写的时候觉得没问题,隔一天再看,就会发现不少漏洞。
可以找同行或者懂行的人帮忙看看。他们可能会从不同的角度提出意见,比如 “这个案例不够典型”“这里的分析有点片面”。多个人把关,能减少出错的概率。特别是涉及到政策解读和法律条款的内容,最好找专业人士审核,确保准确无误。
关注监管动态,及时调整内容方向。金融监管政策变化快,上个月还能说的内容,这个月可能就违规了。得经常看证监会、银保监会的官网,看看有没有新的规定出台。比如最近监管加强了对 “智能投顾” 的规范,那在写相关内容的时候,就得按照新规来,不能沿用以前的说法。
保存好素材来源,以备不时之需。引用的数据、政策文件、案例,都要把来源保存下来,比如网页截图、文件下载链接。万一有人质疑内容的真实性,或者监管部门抽查,这些就是证据。别嫌麻烦,真出了问题,这些素材能帮你省去很多麻烦。
做公众号投资者教育,说到底是在做一件有意义的事,能帮投资者少走弯路,避免踩坑。但前提是守住底线,内容扎实。别想着走捷径,标题党、虚假宣传或许能火一时,但迟早会翻车。踏踏实实做内容,帮读者解决实际问题,才能长久。
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