要做出一份能打动人心的公众号托管方案 PPT,真不是随便堆砌内容就行。得让客户看完之后,打心底里觉得 “嗯,把公众号交给他们,准没错”。这背后需要对客户需求的精准拿捏,还有实打实的专业能力支撑。毕竟客户掏出真金白银来做托管,图的就是效果,是能看到公众号实实在在的成长。
🎯 先搞懂客户到底想要啥
做方案前,得花功夫摸透客户的心思。别上来就自顾自地说自己多厉害,客户关心的不是你,是你能帮他解决什么问题。
先看看客户的公众号现状。现在粉丝多少?活跃粉丝占比怎么样?每篇文章的阅读量、在看数、转发数大概在什么水平?内容方向是啥?是企业宣传、产品推广,还是行业资讯?这些基础数据得摸清楚,不然方案就是空中楼阁。
再问问客户的目标。是想在半年内粉丝翻一倍?还是想通过公众号提高产品的复购率?或者是想把公众号打造成行业内的权威发声平台?目标不一样,托管的侧重点肯定也不一样。比如客户想涨粉,那方案里就得重点突出引流策略;客户想提高复购,那内容就得更偏向产品价值和用户福利。
还得了解客户的顾虑。是不是担心托管后内容风格变了,老粉丝不买账?是不是怕投入了钱,却看不到效果?这些顾虑得在 PPT 里提前给出答案,让客户吃颗定心丸。
📝 核心内容得有料,让人看到实实在在的价值
内容是 PPT 的骨架,得有干货,让客户觉得这钱花得值。
内容规划部分要具体到不能再具体。每周发几篇文章?周一到周日分别发什么类型的?比如周一发行业资讯,周三发产品案例,周五发用户福利。选题从哪来?是结合热点事件,还是从用户反馈里找灵感,或者是根据产品的推广节奏来定?标题怎么起才能吸引人点进来?这些都得写清楚,让客户知道你不是随便糊弄。
推广引流策略不能含糊。除了公众号本身的内容优化,还会用哪些外部渠道引流?是知乎、小红书,还是微博?每个渠道具体怎么操作?比如在知乎上,是回答相关问题植入公众号信息,还是发布专栏文章引导关注?引流的预期效果是什么?比如通过知乎引流,预计每月能带来多少新粉丝。
数据分析和优化也得提。每周会出一份数据报告,分析阅读量、粉丝增长、用户互动等数据变化,找出问题所在。比如某篇文章阅读量突然下降,是标题不行,还是内容不符合用户口味?然后根据分析结果及时调整策略,确保公众号一直在往好的方向发展。
🎨 设计上得让人看着舒服,重点突出
PPT 的设计虽然不是最核心的,但也很影响观感。别搞得花里胡哨,简洁大方最重要。
配色要统一,别一页一个颜色,看着眼晕。可以用客户品牌的主色调,或者选择一些沉稳大气的颜色,比如蓝色、灰色,显得专业。字体也别用太多种,标题用一种,正文用一种,清晰易读就行。
每页 PPT 只讲一个重点。别把所有东西都堆在一页上,客户看着累,也抓不住重点。比如讲内容规划,就只放内容规划的相关信息;讲推广策略,就专注于推广的渠道和方法。
多用图表少用大段文字。数据用柱状图、折线图展示,比文字描述直观多了。比如展示粉丝增长预期,画个折线图,一眼就能看出每个月的增长趋势。流程性的东西用流程图,清晰明了。
🛡️ 给出执行保障,让客户放心托付
客户把公众号交出来,最担心的就是执行不到位。所以方案里必须有执行保障的内容。
团队介绍得有分量。托管团队里有哪些人?每个人负责什么?有没有做过类似的成功案例?比如文案编辑有 5 年公众号写作经验,擅长写美妆类内容;运营专员熟悉各大社交平台的推广规则,曾帮助某品牌公众号 3 个月涨粉 1 万。
服务流程要规范。从接手公众号开始,第一步做什么,第二步做什么,都得写清楚。比如第一周做账号诊断和需求沟通,第二周出详细的运营方案,第三周开始正式托管。每个环节的时间节点、负责人都明确下来。
效果承诺得合理。别吹牛说一定能做到多少多少粉丝,这不现实。可以根据客户的情况和自身能力,给出一个合理的预期,比如 “托管 3 个月,在现有基础上,粉丝增长不低于 20%,阅读量平均提升 15%”。同时说明,如果没达到预期,会采取什么补救措施,比如免费延长托管时间,或者优化方案重新执行。
🌟 细节处理到位,体现专业和用心
细节往往能打动人。这些小地方做好了,能让客户觉得你很专业、很用心。
开头可以加一页感谢语,感谢客户抽出时间来看方案,显得有礼貌。结尾留个联系方式,方便客户有疑问随时沟通,最好再附上个简单的二维码,扫码就能添加微信。
排版要整齐。文字别东倒西歪,图片要对齐,间距要一致。哪怕是一个标点符号,也别用错。这些小细节虽然不起眼,但能体现出做事的态度。
可以根据客户的行业特点,在 PPT 里加一些行业相关的小元素。比如客户是做餐饮的,封面可以放个简约的美食图标;客户是做教育的,加个书本的小图案。这样显得更贴心。
做好这些方面,一份打动人心的公众号托管方案 PPT 基本就成型了。核心就是站在客户的角度,想他们所想,给他们所需,用专业和真诚打动他们。
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