新手做公众号，最容易纠结的就是订阅号和服务号选哪个。这两者看着都是公众号，但功能、适用场景和运营逻辑完全不一样。接下来咱们就从多个方面来好好对比一下，帮你做出最适合自己的选择。
🔍 基础功能大不同
订阅号和服务号在基础功能上的差异，直接决定了它们的定位和用途。
订阅号主要是用来传播资讯的，每天能发一条消息，适合需要高频输出内容的个人或机构。比如你想分享生活日常、行业干货或者时事新闻，订阅号就很合适。它的消息会被收纳在订阅号文件夹里，用户得主动打开文件夹才能看到。这就意味着，如果你内容不够吸引人，很容易被用户忽略。
服务号则更侧重于服务交互，每月只能发四条消息，但消息会直接显示在用户的微信聊天列表中，就像好友发消息一样，提醒效果更强。它适合企业或组织提供在线服务，比如银行的账户通知、商场的会员服务、医院的预约挂号等。服务号认证后还能开通微信支付，方便进行电商交易。
🎯 适用场景有讲究
选订阅号还是服务号，得看你做公众号的目的是什么。
要是你想通过内容吸引粉丝，靠优质的文章、视频或音频来留住用户，那订阅号是首选。比如个人博主分享美妆教程、美食做法，或者媒体机构发布新闻资讯，都可以用订阅号。你可以每天更新内容，和用户保持高频互动，慢慢培养粉丝粘性。
但如果你是企业，想为用户提供更深入的服务，比如在线客服、产品购买、会员管理等，服务号就更合适。比如银行用服务号给用户发送账户变动通知、商场用服务号推送促销活动并提供在线购物功能。虽然服务号每月只能发四条消息，但每一条都可以是精心策划的服务或活动，能更精准地触达用户。
🔒 认证权限有区别
认证对于公众号来说很重要，它能提升公众号的可信度和功能权限。
订阅号个人和企业都能注册，但个人订阅号无法认证，企业订阅号认证后可以获得一些高级功能，比如自定义菜单、微信支付等，但无法开通微信小店。
服务号只能由企业或组织注册，认证后不仅能获得更多的高级功能，如微信支付、多客服接口、模板消息等，还能在微信搜索中获得更高的排名，更容易被用户找到。不过，服务号认证需要支付 300 元的费用，且有效期为一年，每年都需要重新认证。
🚀 流量获取和运营策略
订阅号和服务号在流量获取和运营策略上也有很大差异。
订阅号的流量主要依赖于内容质量和用户分享。你需要不断创作优质的内容，吸引用户关注和转发。同时，订阅号可以通过微信搜一搜、看一看等功能获得更多的曝光机会。但由于消息被折叠在订阅号文件夹里，用户的打开率相对较低，需要通过标题、封面图等元素来吸引用户点击。
服务号的流量则更依赖于服务和活动。你可以通过提供优质的服务和策划有吸引力的活动，如抽奖、优惠券等，来吸引用户关注和参与。服务号的消息直接显示在聊天列表中，打开率相对较高，但每月只有四次发送机会，需要精心策划内容，提高用户的参与度。
💡 折叠时代的新挑战
2024 年 7 月后，微信对服务号进行了调整，将其消息折叠到 “服务号消息” 文件夹中，这对服务号的运营带来了新的挑战。
折叠后，服务号的消息不再直接显示在聊天列表中，用户需要主动打开 “服务号消息” 文件夹才能看到。这导致服务号的打开率骤降，从之前的 3%-5% 下降到 0.5%-1% 左右。为了应对这一变化，运营者需要调整内容策略，比如使用图片或视频来吸引用户的注意力，或者结合小程序、视频号等其他微信生态工具来提升用户的触达率。
📌 新手选择建议
对于新手来说，选择订阅号还是服务号，可以从以下几个方面考虑：
- 内容需求：如果你有持续的内容输出能力，想通过内容吸引粉丝，订阅号是不错的选择；如果你更注重服务和功能，想为用户提供在线服务或电商交易，服务号更适合。
- 运营能力：订阅号需要每天更新内容，对运营者的内容创作能力和时间投入要求较高；服务号每月只需更新四次内容，但需要更注重服务和活动的策划。
- 长期规划：如果你计划后期扩展功能，如开通微信支付、开发小程序等，服务号会更有优势；如果你只是初期试水，想积累粉丝和经验，订阅号可能更灵活。
📚 常见问题解答
- 个人可以注册服务号吗？ 不可以，服务号只能由企业或组织注册。
- 订阅号可以升级为服务号吗？ 可以，但只有一次机会，升级后不可再变更。
- 服务号折叠后还值得运营吗？ 虽然服务号折叠后打开率下降，但对于需要提供服务的企业来说，仍然是一个重要的渠道。运营者可以通过优化内容、结合其他微信生态工具等方式来提升用户的触达率。
总之，订阅号和服务号各有优缺点，选择哪一个要根据自己的需求和实际情况来决定。如果你是新手，不妨先从订阅号开始，积累粉丝和经验，等有了一定的基础后，再考虑是否升级为服务号或开通其他功能。无论选择哪一个，都要注重内容质量和用户体验，才能在微信公众号的竞争中脱颖而出。
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