? 百度超级助理怎么降低运营成本？全场景 AI 服务开启智能工作新范式 2025 最新
在数字化转型浪潮中，企业都在寻找降低运营成本、提升效率的方法。百度超级助理凭借全场景 AI 服务，成为企业实现这一目标的有力工具。它基于文心大模型，提供多种功能，覆盖营销、客服、数据分析等多个领域，帮助企业节省人力、时间和资源成本。
? 智能营销：降低获客成本
百度伴飞商业系统通过生成式 AI 技术，让营销场域更广阔、经营更优质、连接更简单。商家智能体支持 7×24 小时高情商应答，改善了传统服务接待响应慢、专业度不足等问题，让企业线索成本降低 32%，夜间闲时流量利用率提高 150%。数字人直播更是将电商直播成本降低 80%，成交额增长 62%；线索直播的点击转化率提升 14%，线索成本降低了 8%。
新一代投放平台在规划、实施和反馈阶段，依托智能搭建能力、智能投放产品 AI MAX 和智能诊断能力为客户投放保驾护航，使账户搭建时间降低 50%，平均转化率提升 7.2%，分析调优时间从 2 小时降低到 5 分钟。这大大提高了营销效率，减少了人工操作的时间和成本。
? 智能客服：提升服务效率
百度智能云的客悦智能客服平台，在大模型的理解和对话能力加持下，拟人度明显提高，系统运营成本大幅下降。上一代的客服实现业务办理、知识咨询、通识 / 闲聊等能力，大约需要 100 人 / 天，目前客悦实现同样效果，仅需 15.5 人 / 天，运营效率提升 6 倍。
百度语音大模型在电话语音频道的问答场景中，调用成本下降了 50%-90%。这一惊人的数字无疑为众多企业的语音应用提供了更具吸引力的经济模式。而且，该模型能够在 L20 卡上部署，在保障语音交互低延迟的同时，双 L20 卡的并发处理能力可达到数百以上，进一步降低了运营成本。
? 数据分析：优化决策流程
百度超级助理能够快速解析复杂问题，辅助文案创作、智能文档处理、对话式搜索以及全文翻译等。在数据分析场景中，依托强大的数据分析能力，为市场销售、供应链等业务板块构建实时数据洞察体系。通过高效采集行业动态、市场反馈等多维度信息，结合智能算法进行深度挖掘与精准提炼，助力业务团队快速捕捉市场机遇，显著提升决策效率与判断准确率，为企业战略布局提供科学数据支撑。
心响 App 作为通用超级智能体，能够处理超过 200 种类型的任务，未来还会扩展到 10 万 +。它可以将复杂任务拆解成多个环节，通过多智能体协作，自动调度多个领域智能体、使用多种工具解决问题，最终交付与用户需求契合的成果。例如，编制一份 AI 眼镜综合清单，除了文字回答外，还能返回详细表格，参考文献数量也上升到了 55 篇，大大提高了工作效率。
? 软件开发：提高编程效率
百度推出的 Comate 2.0 是一款全流程智能编码辅助工具，支持深度解读企业与个人私域代码库，开发者可以直接询问与代码库有关的任何问题。它还支持自助对接企业私域知识、第三方服务与能力，并直接完成需求拆解分析，开发者不需要阅读各种开发文档，直接挂载就能完成代码生成。基础功能全面免费，不限次数；高级功能 300 次每周限量使用，满足大量用户的需求。对于专业级用户，可以购买专业版本；Comate 还提供了企业版，帮助企业实现私有化、安全的辅助编程平台搭建。
在潍柴集团的软件开发场景中，通过深度集成于 IDE 的智能插件，构建起全流程开发赋能体系，辅助代码编写。插件提供的代码智能补全、自动注释、动态调优等功能，不仅大幅提升编程效率，更通过标准化代码规范引导，助力工程师养成高效开发习惯。
? 知识管理：整合企业资源
百度智能云的甄知企业知识管理平台，基于文心一言大模型，以企业知识为核心，为用户提供对话式搜索、对话式阅读、对话式写作等知识服务，拓展传统知识服务边界，满足企业知识生产、加工、组织、分发、应用环节，实现企业知识的一站式高效管理，提升企业知识智能化水平。
在潍柴集团的知识管理场景中，潍柴大模型构建起覆盖研发、管理、生产全链条的专属知识库，不仅集成内部专业知识体系，更实现联网搜索功能的有机融合。这套定制化问答系统深度贴合企业业务场景，能更好掌握 “企业语言”；同时，通过私有化部署实现内部加密文件的智能解析，在保障数据安全可控的前提下，为员工提供精准快捷的知识服务。
? 系统整合：实现一站式入口
百度超级助理支持集成到不同系统中，助力每个企业系统都拥有自己的 Copilot，还能通过插件方式调起任务，串联多个业务系统，实现企业一站式超级入口。Agent 开发平台（aPaas）允许企业高效、低成本地开发专属智能助理；Agent 应用则让员工通过与智能助理对话，快速获取企业相关知识、有效地跨系统与各业务系统进行交互，并在文档编写与阅读过程中享受大模型提供的专业辅助。
例如，百度智能云千帆大模型产业创新基地打造的企业知识大脑 + 任务中枢的一站式企业应用分发超级入口，整合知识管理、智能决策、任务调度各环节为一体，构建端到端满足企业员工需求的全新工作模式，助力企业员工工作创新和提效。
? 操作教程：轻松上手使用
百度超级助理提供了便捷的操作方式。以浏览器插件版为例，用户只需点击右上角的 “添加到 Chrome” 按钮，登录百度账号或百度云账号，按下快捷键或图标即可唤醒。它支持划选快捷指令，用户在浏览网页时，只需划选内容，即可一键实现解释、总结、翻译、纠错、改写、扩写、续写、知识问答等多种 AI 原生应用能力。
用户还可以使用自定义指令，在划选网页内容后输入自定义 Prompt，将个人需求与大模型相融合，探索 AI 应用的无限可能。此外，网页解读、文件解读、全文对照式翻译、图片 OCR 识别、搜索增强、聊天机器人等功能，都能帮助用户高效获取信息、处理任务。
百度超级助理通过全场景 AI 服务，在营销、客服、数据分析、软件开发、知识管理等多个领域帮助企业降低运营成本。它的智能功能和便捷操作，为企业提供了一种高效、经济的工作新范式。无论是中小企业还是大型企业，都可以借助百度超级助理实现智能化升级，提升竞争力。
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