? Shopify 和 Magento 如何提升用户体验？Zevi.ai 多语言搜索 + 聊天助手来助力
在电商竞争白热化的当下，用户体验就是决定胜负的关键。想象一下，一位法国顾客在你的英文 Shopify 店铺里搜索 “chaussures de sport”（运动鞋），结果却出现了 “sports shoes” 相关的产品，这是不是很影响购物体验？再比如，一位西班牙用户在 Magento 店铺里用 “zapatos de running” 搜索，却找不到心仪的商品，这时候用户很可能就会离开。这种语言障碍和搜索不精准的问题，在跨境电商中尤为常见。
那么，有没有什么办法能解决这些问题呢？答案是肯定的。今天就给大家介绍一款神器 ——Zevi.ai，它的多语言搜索和聊天助手功能，能让你的 Shopify 和 Magento 店铺用户体验大大提升。
? 多语言搜索：打破语言壁垒，让全球用户轻松找到心仪商品
电商平台的用户来自世界各地，语言种类繁多。如果店铺的搜索功能只支持几种主流语言，那么使用小众语言的用户就很难找到自己想要的商品。Zevi.ai 的多语言搜索功能，就像是一座桥梁，连接了不同语言的用户和商品。
Zevi.ai 支持多种语言和方言，不管用户是用英语、法语、西班牙语，还是一些小众方言搜索，它都能准确理解用户的意图，提供相关的搜索结果。比如，用户用印度的方言搜索 “kurta”（一种传统服装），Zevi.ai 也能精准匹配到相关商品。而且，它还能处理混合语言查询，比如用户输入 “running shoes en español”，它也能明白用户是在找西班牙语的运动鞋。
Zevi.ai 的多语言搜索功能是怎么实现的呢？这得益于它的神经搜索技术。这种技术利用自然语言处理（NLP）和机器学习算法，对用户的搜索查询进行语义分析，理解用户的真实需求。即使用户有拼写错误或者使用同义词，它也能准确识别。比如，用户输入 “shoes for running” 或者 “running footwear”，它都能返回相同的搜索结果。
? 聊天助手：实时解答疑问，提升用户购买转化率
在购物过程中，用户难免会有各种疑问，比如商品的尺寸、材质、使用方法等。如果不能及时得到解答，用户很可能就会放弃购买。Zevi.ai 的聊天助手功能，就像是一位 24 小时在线的客服，随时为用户解答疑问。
Zevi.ai 的聊天助手基于 AI 技术，能够理解用户的自然语言提问，并给出准确的回答。它不仅能回答常见的问题，还能根据用户的购买历史和浏览行为，提供个性化的推荐。比如，用户询问某件商品的尺码，聊天助手会根据用户的身高、体重等信息，推荐合适的尺码。如果用户对某件商品感兴趣，聊天助手还会推荐相关的商品，提高用户的购买转化率。
而且，Zevi.ai 的聊天助手还支持多语言交流。不管用户用哪种语言提问，它都能准确理解并回答。这对于跨境电商来说，非常重要。比如，一位日本用户在店铺里用日语询问商品信息，聊天助手也能及时回复，让用户感受到贴心的服务。
?️ 如何在 Shopify 和 Magento 中集成 Zevi.ai？
说了这么多 Zevi.ai 的好处，大家肯定想知道如何在自己的 Shopify 和 Magento 店铺中集成它。其实，集成过程并不复杂，下面就给大家介绍一下具体的步骤。
? Shopify 集成步骤
- 注册 Zevi.ai 账户：访问 Zevi.ai 官网，填写相关信息注册一个账户。
- 安装 Zevi.ai 应用：在 Shopify 应用商店中搜索 “Zevi AI Search & Product Filter”，点击安装并授权。
- 配置搜索设置：在 Zevi.ai 后台，根据自己的需求设置搜索关键词、同义词、拼写检查等功能。
- 自定义搜索界面：根据店铺的风格，自定义搜索栏的颜色、位置、样式等，使其与店铺整体风格相匹配。
- 测试搜索功能：在店铺中测试搜索功能，确保搜索结果准确、快速。
? Magento 集成步骤
- 注册 Zevi.ai 账户：同样访问 Zevi.ai 官网注册账户。
- 安装 Zevi.ai 模块：在 Magento 后台的模块管理中，搜索并安装 Zevi.ai 模块。
- 配置 API 密钥：在 Zevi.ai 后台生成 API 密钥，并在 Magento 后台的系统设置中输入该密钥。
- 设置搜索规则：根据商品的属性、分类等，设置搜索规则，提高搜索结果的准确性。
- 优化搜索界面：通过 Magento 的主题设置，优化搜索栏的显示效果，提升用户体验。
? Zevi.ai 的成本效益分析
大家可能会关心，使用 Zevi.ai 需要多少成本呢？其实，Zevi.ai 的定价非常灵活，根据搜索请求次数和产品数量来计算。比如，如果你的店铺有 5000 个活跃产品，每月的搜索请求次数为 5000 次，那么基础费用为每月 3.75 美元。如果搜索请求次数超过 5000 次，每增加 1000 次搜索，额外收费 0.75 美元。聊天助手的费用为每 100 条用户消息 1 美元。
相比其他类似的搜索和聊天工具，Zevi.ai 的价格非常亲民。比如，Algolia 的起步价为每月 29 美元，而 Zevi.ai 的起步价仅为 1 美元。而且，Zevi.ai 的功能更加全面，不仅支持多语言搜索和聊天助手，还提供实时数据分析和商品陈列优化等功能。
? 实际案例：Zevi.ai 如何帮助电商品牌提升业绩
Zevi.ai 已经帮助众多电商品牌提升了用户体验和销售业绩。比如，Care and Cure 使用 Zevi.ai 的多语言搜索功能后，在线销售额增长了 23%。A Toddler Thing 通过 Zevi.ai 的 AI 驱动搜索和聊天助手，转化率提升了 30%。The Ayurveda Experience 利用 Zevi.ai 的高级搜索功能，平均订单价值（AOV）提高了 28%。
这些案例都证明了 Zevi.ai 的有效性。它不仅能提高用户的购物体验，还能直接带来销售业绩的增长。对于电商品牌来说，这无疑是一个非常有价值的工具。
? 总结
在跨境电商竞争日益激烈的今天，提升用户体验是留住用户、提高转化率的关键。Zevi.ai 的多语言搜索和聊天助手功能，能够有效解决语言障碍和搜索不精准的问题，为用户提供更加便捷、个性化的购物体验。而且，它的集成过程简单，成本效益高，已经被众多电商品牌证明是一个非常有效的工具。
如果你也想提升自己 Shopify 或 Magento 店铺的用户体验，不妨试试 Zevi.ai。相信它会给你带来意想不到的效果。
该文章由dudu123.com嘟嘟 ai 导航整理，嘟嘟 AI 导航汇集全网优质网址资源和最新优质 AI 工具。
