📌 政治敏感内容:碰了就可能万劫不复
政治敏感内容一直是公众号运营的红线中的红线。像涉及国家领导人的恶意调侃、对敏感政治事件的不当评论,还有传播损害国家形象的言论,这些都属于政治敏感内容。
平台对这类内容的审核极其严格,一旦发现,轻则删文扣分,重则直接封号。这可不是闹着玩的,不仅公众号没了,运营者还可能承担相应的法律责任。
防封方法其实很简单,就是从源头上杜绝。运营者要加强自身的政治素养,发布内容前多问自己几个问题:这个内容会不会涉及政治敏感点?有没有损害国家利益和形象?不确定的内容坚决不发,多关注官方媒体的报道口径,跟着主流价值观走准没错。
🔞 色情低俗内容:流量不能这么赚
有些公众号为了博眼球、涨粉,会打色情低俗的擦边球。比如发布低俗的图片、视频,用挑逗性的文字描述性内容,或者传播色情交易信息。
这种做法短期可能会带来一些流量,但长期来看,不仅会让公众号的形象大打折扣,还会被平台盯上。平台会对这类内容进行严格监控,一旦发现就会进行处罚,多次违规的话封号是必然的。
防封方法就是坚守内容底线。运营者要明确什么是可以发的,什么是绝对不能碰的。在审核内容时,对于涉及性的内容要格外谨慎,避免使用低俗的词汇和图片。多发布积极健康、有价值的内容,靠优质内容吸引粉丝才是长久之计。
🗞️ 虚假信息:透支信任的 “毒药”
虚假信息在公众号里也很常见。有的公众号为了制造轰动效应,发布虚假的新闻事件、虚假的产品功效宣传,或者编造虚假的个人经历来骗取同情。
发布虚假信息不仅会误导读者,还会损害公众号的信誉。读者一旦发现被欺骗,就会取消关注,而且平台也会对发布虚假信息的公众号进行处罚,轻则限制功能,重则封号。
防封方法就是保证信息的真实性。运营者在发布内容前,要对信息进行多方核实,从权威渠道获取信息。对于不确定的信息,不要轻易发布。如果是产品宣传,要确保宣传的内容与产品实际情况相符,不夸大、不虚构。
🚫 侵权行为:别拿别人的成果当自己的
公众号的侵权行为主要包括版权侵权和肖像权侵权。版权侵权就是未经授权转载他人的文章、图片、视频等内容;肖像权侵权就是未经他人同意,使用他人的肖像进行商业宣传等活动。
现在人们的版权意识越来越强,被侵权方很可能会向平台投诉,平台核实后会对侵权的公众号进行处理,删除侵权内容,甚至封号。而且侵权者还可能面临法律诉讼,承担赔偿责任。
防封方法就是尊重他人的知识产权和肖像权。如果要转载他人的内容,要获得授权,并注明出处。使用他人肖像时,要获得对方的同意。最好是发布原创内容,这样既能避免侵权,又能树立公众号的品牌形象。
📣 谣言传播:别当谣言的 “传声筒”
有些公众号为了吸引关注,会传播各种谣言,比如虚假的健康养生知识、不实的社会新闻等。这些谣言往往具有很强的迷惑性,很容易在网络上扩散。
传播谣言会扰乱社会秩序,误导公众,平台对谣言的打击力度也很大。一旦被认定为传播谣言,公众号会受到严重的处罚。
防封方法就是提高信息辨别能力。运营者要对收到的信息进行分析和判断,不轻易相信和传播没有根据的消息。可以通过权威媒体、政府部门发布的信息来验证消息的真实性。如果发现自己发布的内容是谣言,要及时删除并道歉。
💸 恶意营销:得不偿失的 “捷径”
恶意营销是公众号常见的违规行为之一,包括虚假促销、诱导分享、强制关注等。比如有些公众号会发布 “转发有奖” 的虚假信息,诱导用户转发;还有的公众号会要求用户必须关注才能查看内容。
这种恶意营销的方式虽然能在短期内获得一些关注和流量,但会引起用户的反感,降低用户体验。平台也明确禁止这种行为,会对违规公众号进行处罚。
防封方法就是进行正当营销。运营者要诚信经营,不搞虚假促销,不诱导用户分享。可以通过提供优质的内容、开展合理的活动来吸引用户,提高用户的粘性。
📢 违规广告:广告也有 “规矩”
公众号发布广告是很常见的,但广告也不能随便发。违规广告包括虚假广告、违法广告、未经审核的医疗广告等。比如有些公众号会发布虚假的减肥产品广告,声称有神奇的减肥效果;还有的会发布未经批准的医疗广告,宣传治疗某种疾病的偏方。
发布违规广告不仅会欺骗消费者,还违反了广告法和平台规定,会受到平台的处罚,甚至承担法律责任。
防封方法就是遵守广告法和平台规定。运营者在发布广告前,要对广告内容进行审核,确保广告的真实性和合法性。对于医疗、药品、保健食品等特殊行业的广告,要获得相关部门的批准后才能发布。
🤝 恶意竞争:损人不利己的 “歪招”
恶意竞争在公众号运营中也时有发生,比如恶意抹黑竞争对手、盗用竞争对手的原创内容、恶意举报竞争对手等。这种行为会破坏市场秩序,也会让公众号陷入不良的竞争环境中。
平台对恶意竞争行为是零容忍的,一旦发现,会对违规的公众号进行处罚。而且恶意竞争也会损害公众号自身的形象,失去用户的信任。
防封方法就是进行公平竞争。运营者要靠自身的实力和优质的内容来吸引用户,提高公众号的竞争力。尊重竞争对手,不搞不正当竞争行为。如果发现被竞争对手恶意攻击,可以向平台投诉,但要提供确凿的证据。
⚖️ 违反法律法规:底线不能碰
公众号发布的内容必须遵守国家的法律法规,不能发布违法信息,比如煽动颠覆国家政权、煽动民族仇恨、宣扬恐怖主义等内容。
违反法律法规的后果非常严重,不仅公众号会被永久封号,运营者还可能会面临刑事处罚。
防封方法就是严格遵守法律法规。运营者要学习相关的法律法规,了解哪些内容是违法的,在发布内容时,要时刻提醒自己不能触碰法律底线。如果对某些内容的合法性不确定,可以咨询专业的法律人士。
运营公众号其实就像在走一条有很多规则的路,只有遵守规则,才能走得长远。以上这 9 种违规类型都是运营中很容易踩的坑,一定要时刻警惕。防封的关键就在于用心经营,发布真实、合法、有价值的内容,尊重用户、尊重对手、尊重规则。只有这样,公众号才能健康发展,实现长远的运营目标。