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微信公众号外部链接的基础红线做公众号运营的都清楚，微信对外部链接的管控一直很严。不是你想加什么链接就能加的。目前最核心的规则是，个人公众号在图文正文中直接插入外部链接会被系统拦截，只有企业号经过认证后才能在图文里放外部链接。但别以为企业号就万事大吉，就算是认证账号，链接也得符合微信的白名单要求。
白名单里的链接类型其实很有限。像腾讯系自家的产品，比如腾讯云、微信小程序这些，通过率会高很多。其他第三方链接，尤其是电商平台、游戏下载、金融理财类的，很容易被判定为 “诱导导流”。去年有个美妆类企业号，在推文中放了淘宝店铺链接，结果不仅链接被封，整个账号还被限制发文 3 天。
还有个容易踩坑的点是链接的跳转路径。微信明确禁止 “多层跳转”，就是说用户点了你的链接后，不能再跳转到第二个外部平台。比如你先跳转到一个自己的 H5 页面，再从 H5 跳转到拼多多，这种操作十有八九会触发预警。后台数据显示，这类多层跳转的链接被投诉后，封号率超过 80%。
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合法跳转的 3 种核心方式想安全导流，就得用微信允许的方式。最常用的是菜单栏跳转，不管个人号还是企业号，都能在自定义菜单里放外部链接。但这里有个细节，个人号的菜单栏链接只能跳转到微信内部页面，比如公众号文章、小程序，企业号才能跳转到外部网站。有个教育类个人号用菜单栏放了网易云课堂的链接，第二天菜单就被强制清空了，还收到了违规通知。
小程序中转是个聪明办法。你可以先让用户点击进入自己的小程序，再在小程序里设置外部链接跳转。微信对小程序的管控相对宽松，只要小程序类目合规，跳转成功率很高。不过要注意，小程序里的外部链接也不能是微信明确禁止的行业，比如医疗、彩票这些。有个健身类公众号，通过小程序跳转到私教预约网站，半年多都没出问题，导流效果还挺稳定。
还有一种是原文链接区域。就是在图文末尾的 “阅读原文” 那里放链接，这个功能个人号也能用。但这里的链接同样受白名单限制，而且微信会根据账号的历史违规记录动态调整权限。如果你的账号之前有过导流被警告的记录，阅读原文的链接很可能会被隐藏，用户根本看不到。
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特殊场景的跳转规则做活动推广时，很多人会用到外部链接，但不同活动类型的规则差异很大。线上讲座、直播类的外部链接，只要主办方是正规企业，有相关资质，在推文中说明活动内容后，通过率会高一些。但如果是付费课程的购买链接，必须走微信小商店或有资质的第三方支付平台，直接放支付宝付款链接绝对会被封。
电商类公众号要特别注意，微信对 “货到付款” 类的外部链接审查极严。有个生鲜公众号在推文中放了自家商城的货到付款链接，虽然是企业认证号，还是被判定为 “风险交易”，链接 24 小时内就被下架。后来他们改成先在公众号引导用户加企业微信，再通过企业微信发链接，反而安全多了。
另外，政务类、媒体类公众号有一定特权。像各地的政务公众号，发布民生相关的通知时，放政府官网、政务服务平台的链接是被允许的。但就算是这类账号，也不能放商业推广链接，去年某地方媒体号因为在政务新闻里插了房地产广告链接，被暂停功能一周。
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最容易被封号的 5 种导流行为别以为稍微打擦边球没事，微信的监测系统现在越来越智能。用谐音、拼音替代链接地址就是典型的找死行为。比如把 “www.taobao.com” 写成 “桃宝官网”，或者用 “t.b.cn/xxx” 这种短链接伪装，系统现在能自动识别，一旦发现直接判定为 “恶意导流”。
诱导用户复制链接到浏览器打开，也是高风险操作。很多人在文末写 “复制下面链接到微信外打开”，这种话术几乎百分百触发违规。有个母婴类公众号就因为这句话，被限制添加外部链接功能 1 个月。其实可以换种说法，比如 “点击菜单获取详细地址”，引导用户通过菜单跳转。
还有批量注册小号导流的操作，现在基本行不通了。微信会通过 IP 地址、设备信息等识别关联账号，如果多个小号同时给同一个外部链接导流，主号很可能被连带处罚。去年双 11 期间，有个电商团队用 10 个小号给主号的淘宝店导流，结果全系列账号被封，损失惨重。
用二维码替代链接也不是万能的。微信对外部二维码的扫描有严格限制，尤其是带有明显商业推广的二维码，长按识别时会提示 “该二维码包含未经允许的内容”。就算你把二维码分成好几块，让用户拼接识别，也会被系统监测到。
最后要注意的是，导流频率过高也会触发预警。有数据统计，企业号如果每周有 3 篇以上图文都带有外部链接，被系统重点监控的概率会增加 40%。建议大家控制频率，重要的链接放在菜单栏，推文中偶尔放一次，降低风险。
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安全导流的实操技巧想在规则内把流量导出去，得讲究策略。先做用户分层再导流效果会好很多。比如你可以在公众号里设置一个简单的问卷调查，让用户选择感兴趣的内容，然后针对不同群体推送不同的跳转入口。宝妈群体就引导到育儿知识的外部页面，职场人群就引导到课程平台，这样显得更自然，不容易被判定为恶意导流。
利用 “内容钩子” 降低跳转阻力是个好办法。不要一上来就放链接，先在推文中提供有价值的免费内容，比如干货教程、行业报告，等用户觉得有收获了，再在文末说 “完整版本可以通过菜单获取”。有个职场类公众号用这种方法，导流转化率提高了 20%，还没收到过违规通知。
链接的 “包装” 也很重要。同样是跳转到电商平台，直接说 “点击购买” 就很生硬，换成 “查看用户真实使用反馈” 会温和很多。还有就是链接的域名要稳定，别频繁更换，微信对新注册的域名审核更严格。建议用已经备案 3 个月以上的域名，并且确保域名没有过违规记录。
定期自查链接状态不能少。微信的规则会不定期调整，有时候你昨天还能用的链接，今天就可能被限制。可以每天用不同设备（安卓、苹果、PC 端）测试一下链接能否正常打开，有没有被拦截提示。发现异常及时删除，别抱有侥幸心理。
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违规后的应急处理方案万一不小心收到了违规通知，先别慌。第一时间删除违规内容是必须的，包括图文、菜单里的链接，还有自动回复中的相关内容。然后在公众号后台的 “违规记录” 里查看具体原因，微信会明确告诉你是哪条规则被触犯了。
如果对违规判定有异议，可以申请申诉。但申诉成功的概率不高，除非你能提供充分证据证明链接合规。比如你放的是正规医疗机构的预约链接，就可以提交医疗机构的执业许可证等材料。去年有个健康类公众号申诉成功，就是因为他们能证明链接指向的是政府认可的疫苗预约平台。
账号被限制功能后，要停止所有导流行为，老老实实发一段时间的纯内容。一般来说，第一次违规限制会比较轻，可能就限制链接功能 7 天。但如果是多次违规，处罚会升级，从限制功能到永久封号都有可能。有个美食号因为连续 3 次放美团外卖链接，直接被永久封禁，几年的运营成果全没了。
另外，多关注微信官方发布的规则更新。微信每年都会调整几次外部链接政策，比如 2023 年就放宽了对企业微信外部链接的限制。及时了解这些变化，才能避免踩坑。可以关注 “微信公众平台运营中心” 这个公众号，他们会第一时间发布规则变动通知。
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