冷启动的本质是 “破冰”，这话一点不假。对于一个全新的公众号来说，第一批粉丝就像刚认识的朋友，你得想办法让他们对你产生兴趣，愿意留下来看看。要是这一步没做好，后面再怎么努力，可能都是白费功夫。
🎯 定位：找到你的 “专属赛道”，让粉丝一眼认出你
做公众号，最怕的就是什么都想写，结果什么都写不精。冷启动阶段，精准的定位就是你的第一张名片。你得想清楚，你的公众号到底是给谁看的？这些人有什么共同的特点、需求或者痛点？
拿母婴类公众号来说，如果你想做，不能笼统地说 “给妈妈们看”。是给 0 - 1 岁宝宝的妈妈，还是 3 - 6 岁的？是关注宝宝辅食的，还是早教的？细化之后，你的内容才能更有针对性。比如专门讲 “0 - 1 岁宝宝睡眠问题” 的公众号，就比泛泛的母婴号更容易吸引到有特定需求的粉丝。
而且，定位还要有差异化。现在公众号太多了，你跟别人讲一样的东西，凭什么让粉丝选你？可以从角度、风格入手。同样是讲美食，别人都在教做大菜，你可以专注于 “30 分钟快手家常菜”，这就是差异。粉丝一看，哎，这个号跟别人不一样，刚好能解决我的问题，就容易留下来。
📝 内容：用 “有用 + 有温度” 的文字，敲开粉丝的心门
定位清楚了，接下来就是内容。第一批粉丝愿意留下来，很大程度上是因为你的内容打动了他们。内容一定要 “有用”，这是基础。粉丝关注你，是想从你这里得到些什么，可能是知识、技巧，也可能是情感共鸣。
比如职场类公众号，写 “如何写好一份简历” 就比写 “职场很重要” 有用得多。内容要具体，能让粉丝看完就知道怎么做。可以多写一些实操性的教程、避坑指南，或者是一些经过验证的经验分享。
除了有用，内容还得 “有温度”。冷冰冰的知识堆砌，粉丝看几篇就腻了。可以在内容里加入一些个人经历、真实感受，让粉丝觉得你是一个活生生的人，而不是一个只会发文字的机器。比如写一篇关于 “减肥” 的文章，除了讲方法，还可以说说自己减肥过程中的挣扎和坚持，这样更容易引起粉丝的共鸣。
另外，开头很重要。冷启动阶段，粉丝本来对你就不熟悉，要是开头抓不住他们，他们可能直接就划走了。可以用一个痛点问题开头，比如 “你是不是也遇到过……”，或者一个有趣的小故事，勾起他们的阅读兴趣。
📣 引流：从 “熟人圈” 突围，找到第一批种子用户
公众号刚起步，没什么名气，怎么找到第一批粉丝呢？别小看 “熟人圈”，这往往是冷启动的第一波流量来源。你的亲戚、朋友、同事，他们对你有基本的信任，愿意给你一个机会。
可以把公众号的文章分享到朋友圈、微信群，跟他们说清楚这个号是做什么的，能给大家带来什么。但要注意，别硬推，不然容易引起反感。可以真诚地请他们提提意见，顺便帮忙转发一下。
除了熟人圈，还可以去一些目标用户聚集的平台引流。比如你的公众号是讲读书的，就可以去豆瓣读书小组、知乎的读书话题下分享一些有价值的内容，然后自然地引导大家关注你的公众号。记住，引流不是发广告，而是用有价值的内容吸引别人。
还有一种方法是 “互推”，找一些跟你定位相似、粉丝量差不多的公众号互相推荐。比如你是讲健身的，他是讲健康饮食的，你们的目标用户有重叠，互推就能互相带来一些新粉丝。但互推要选对对象，别什么号都推，不然会伤害自己的粉丝。
💬 互动：让粉丝 “参与进来”，从 “旁观者” 变成 “自己人”
第一批粉丝关注之后，不能不管他们，互动很重要。互动能让粉丝感受到被重视，从而增强他们的归属感。可以在文章末尾设置一些互动话题，比如 “你对这件事有什么看法？”“你有过类似的经历吗？” 引导粉丝留言。
对于粉丝的留言，要及时回复。哪怕只是一个简单的 “谢谢”“有道理”，也能让粉丝觉得你在关注他们。还可以挑一些优质的留言置顶，让其他粉丝看到，增加互动的积极性。
还可以搞一些小活动，比如征集粉丝的故事、让粉丝投票选下一期的内容主题。当粉丝觉得自己的意见能影响到公众号的内容时，他们会更有参与感，也更愿意留下来。比如一个宠物类公众号，让粉丝投票选 “下期讲猫咪还是狗狗的养护知识”，粉丝就会觉得这个号是 “我们自己的号”。
📈 留存：用 “细节” 留住粉丝，让他们舍不得走
吸引来粉丝，还要想办法留住他们。冷启动阶段，粉丝本来就少，流失一个都很可惜。细节往往能决定粉丝的去留。
比如公众号的菜单栏，要清晰明了。粉丝关注后，点进菜单栏就能知道你的历史文章在哪里、有什么服务，这样他们找东西方便，就愿意多停留一会儿。菜单栏可以设置 “干货合集”“关于我们”“联系我” 这些板块，实用性很强。
还有自动回复，关注后的自动回复很重要。可以简单介绍一下公众号的定位，告诉粉丝能在这里得到什么，再引导他们去看一篇优质的历史文章。别小看这一步，很多粉丝关注后，就是通过自动回复来进一步了解你的公众号的。
另外，更新频率也要稳定。冷启动阶段，不用太频繁，但要让粉丝知道你什么时候会更新。比如每周一、三、五更新，粉丝就会形成期待，到点了会主动来看。要是更新时间忽早忽晚，粉丝可能慢慢就忘了你。
📊 数据：从数据中找 “线索”，优化你的 “破冰” 策略
冷启动阶段，数据虽然不多，但也能给你很多有用的信息。要学会分析数据，找到粉丝喜欢的东西。
看看哪篇文章的阅读量、点赞量、在看量比较高，分析一下这篇文章为什么受欢迎。是主题选得好，还是内容形式新颖？找到规律后，后面就可以多写一些类似的内容。
再看看粉丝的来源，是朋友圈分享带来的多，还是从其他平台引流来的多？知道了哪个渠道效果好，就可以在那个渠道多花点功夫。比如发现从知乎引流来的粉丝留存率高，那就可以多在知乎上做内容输出。
还有粉丝的活跃时间，看看粉丝们通常在什么时间段阅读你的文章。在他们活跃的时候发文，能提高文章的阅读量和互动率。比如数据显示粉丝大多在晚上 8 - 10 点活跃，那就在这个时间段发文，效果肯定比凌晨发文好。
冷启动确实不容易，但只要找对方法，从定位、内容、引流、互动、留存等方面做好 “破冰” 工作，让第一批粉丝爱上你的公众号，后面的路就会好走很多。记住，每一个大公众号，都是从这第一批粉丝开始的。
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