冷启动没人看,这事儿太常见了。不管是新做的 APP、刚开的公众号,还是刚上线的小程序,都可能遇到这种情况。花了不少心思打磨产品,结果推出去就像石沉大海,连个水花都溅不起来。别慌,不是你的产品不行,很可能是没找对种子用户,也没用到精准的引流方法。今天就把这套亲测有效的 “种子用户精准引流” 方案分享给你,照着做,大概率能让你的冷启动阶段顺利不少。
🎯 先搞懂:你的种子用户到底是谁?
别急着到处拉人,第一步得搞清楚,你要找的种子用户到底是啥样的。种子用户不是随便来个人就行,他们得是真正能从你的产品里获得价值,并且愿意为你发声的人。
怎么定位呢?先扒拉清楚你的产品核心价值。比如你做了个职场技能分享的小程序,核心价值是让职场人快速学到实用技能。那种子用户就不该是刚入学的大学生,更可能是工作 1-3 年,想提升自己但时间紧张的上班族。
再想想这些人有啥共同特征。年龄、职业、收入、兴趣爱好,甚至他们常逛哪些平台,平时关注什么话题,都得琢磨透。可以做个用户画像表格,把这些特征一条条列出来。画像越具体,后面找起来就越准。
举个例子,之前有个朋友做母婴类社群,一开始他以为所有宝妈都是种子用户,结果拉了一堆人进去,群里死气沉沉。后来他细化了画像,只找 0-1 岁宝宝的宝妈,而且是注重科学育儿的那种。重新拉群后,活跃度立马上去了,还不断有人主动邀请朋友加入。
🔍 找对渠道:种子用户藏在这些地方
知道了种子用户是谁,接下来就得知道他们在哪儿。不同的用户群体,活跃的渠道天差地别。别瞎猫碰死耗子似的到处发广告,没用还招人烦。
垂直社群是个好地方。比如做健身器材的,就去各种健身打卡群、健身知识分享群;做考研资料的,就泡在考研论坛、考研复习群里。这些地方的用户目标明确,对相关产品的接受度也高。但进群别一上来就硬推,先混个脸熟,多分享点有价值的内容,慢慢再引导关注。
还有行业论坛和贴吧。虽然现在有些论坛不如以前火了,但还是有不少忠实用户在里面交流。比如摄影类的论坛,里面全是摄影爱好者,要是你做的是摄影后期软件,在这儿找种子用户就很合适。可以发点技术贴,文末悄悄提一句自己的产品能解决某个痛点。
社交媒体平台也不能放过。小红书适合美妆、穿搭、家居类产品,上面的用户喜欢分享和种草;B 站年轻人多,适合二次元、科技类产品;抖音快手则覆盖更广,适合大众化的产品。在这些平台上,用符合平台调性的内容吸引用户,比直接打广告效果好得多。
熟人圈子也别忽略。你的同事、朋友、同学,说不定就是你的第一批种子用户。他们对你有信任基础,更容易接受你的产品,还能帮你提出真实的反馈。而且他们身边可能也有符合种子用户特征的人,能帮你引荐。
🎁 用对方法:让种子用户主动靠近你
找到了渠道,还得有办法让种子用户愿意过来。空有产品没人用,那可不行。得给他们一个 “非来不可” 的理由。
提供专属福利是个不错的招。比如,前 100 名注册的种子用户,送一年的会员;或者给他们提供限量版的产品周边。福利不用多贵,但得有吸引力,还得让他们觉得 “只有我能拿到”。之前有个 APP 上线,给种子用户发了带有专属编号的实体勋章,很多人觉得特别有荣誉感,主动帮着宣传。
让他们参与产品共创也很关键。种子用户往往对产品有更高的期待,让他们参与到产品的迭代中来,提提意见,说说想法,他们会觉得自己是产品的一份子,归属感大大增强。比如可以建个种子用户交流群,定期收集他们的反馈,并且及时告诉他们哪些建议被采纳了。这样一来,他们不仅自己会用,还会积极推荐给别人。
输出有价值的内容引流。不管是在社群、论坛还是社交媒体上,持续输出和产品相关的、能解决用户痛点的内容,慢慢就能吸引到精准的用户。比如做美食教程 APP 的,就多分享一些简单易做的家常菜教程;做理财工具的,就普及一些基础的理财知识。用户觉得你分享的内容有用,自然会好奇你的产品是什么。
搞点小活动互动一下。比如线上抽奖,奖品是你的产品体验卡;或者发起一个话题讨论,参与的人有机会获得小礼品。活动不用太复杂,主要是为了增加和用户的互动,让更多人知道你的产品。
📈 做好留存:让种子用户成为你的 “铁杆粉”
拉来了种子用户,不是就完事了,还得想办法留住他们。要是来了又走,那之前的功夫就白费了。
及时响应很重要。种子用户提出的问题、反馈的意见,一定要第一时间回复和处理。让他们感觉到自己被重视,而不是被冷落。哪怕是一句简单的 “收到你的建议了,我们会认真考虑的”,也比置之不理强得多。
定期给他们 “投喂” 干货。除了产品本身,还要持续给种子用户提供一些额外的价值。比如每周发一份行业报告,每月搞一次线上分享会。让他们觉得,关注你不仅能用到好产品,还能学到东西、拓宽视野。
建立情感连接。多和种子用户聊聊,不光聊产品,也聊聊生活、工作。了解他们的需求和困惑,力所能及地提供帮助。当用户和你产生了情感共鸣,就很难再离开了。比如有个公众号主,经常在后台和种子用户聊天,知道有个用户最近找工作不顺,就帮他内推了个机会,后来这个用户成了公众号最忠实的粉丝,每次发文都帮忙转发。
设置成长体系。给种子用户设置一些等级、勋章、积分之类的,让他们有升级的动力。比如连续签到多少天能升级,邀请多少个新用户能获得特殊勋章。通过这种方式,增加用户的粘性和活跃度。
🚀 裂变扩散:让种子用户带来更多新用户
种子用户留得住了,接下来就要让他们帮你带来更多新用户。裂变的力量可是很大的,能让你的用户量呈几何级增长。
设计合理的裂变机制。比如 “邀请好友注册,双方都能得奖励”。奖励可以是优惠券、积分、会员天数等。奖励的力度要适中,既能吸引用户去邀请,又不会让企业负担太重。而且规则要简单明了,别搞得太复杂,用户一看就懂,才愿意去操作。
让分享变得简单。在产品里设置方便的分享按钮,用户一键就能把产品分享到微信、微博、QQ 等平台。还可以给他们准备好现成的分享文案和图片,省去他们自己构思的麻烦。比如 “我发现了一个超好用的 APP,能解决 XX 问题,快来试试,注册还能领福利”,配上一张产品截图,用户分享起来就方便多了。
及时兑现裂变奖励。用户完成了邀请任务,要马上把奖励发给他们,别拖延。要是用户觉得 “奖励迟迟不到,是不是骗人的”,那下次就不会再参与了。而且兑现奖励后,最好再发个消息提醒一下,增加用户的好感。
对裂变效果好的种子用户进行额外奖励。比如某个种子用户一下子邀请了 20 个新用户,除了常规奖励,再给他一个特别的大礼,比如免费体验新产品、和创始人一对一交流等。这样能激励更多的种子用户积极参与裂变。
冷启动没人看确实让人头疼,但只要找对了种子用户,用对了引流方法,就一定能慢慢打开局面。记住,种子用户不在多,而在精准。把这些方法落到实处,相信你的产品或内容很快就能摆脱冷启动的困境,迎来越来越多的用户。
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