🔍 先搞懂你的用户到底缺什么 —— 精准定位是课程吸引力的起点
做职场教育公众号,最忌讳的就是闷头开发课程。你得先明白关注你的人白天在办公室里到底愁什么。是新来的实习生不会做 PPT 被领导怼?还是中层管理者卡在晋升瓶颈,不知道怎么带团队?这些具体的 “疼点” 才是课程的起点。
做职场教育公众号,最忌讳的就是闷头开发课程。你得先明白关注你的人白天在办公室里到底愁什么。是新来的实习生不会做 PPT 被领导怼?还是中层管理者卡在晋升瓶颈,不知道怎么带团队?这些具体的 “疼点” 才是课程的起点。
怎么找到这些疼点?别光靠猜。翻一翻你公众号后台的留言,看看大家问得最多的问题是什么。比如后台总有人问 “跨部门沟通总被甩锅怎么办”,那 “职场沟通” 就该是重点方向。再看看哪些文章阅读量突然飙高,比如一篇讲 “35 岁危机如何破局” 的文章火了,说明这个群体的焦虑感很强,针对性课程肯定有市场。
还有个更直接的办法:搞个小问卷。在公众号菜单栏放个入口,问用户 “你最近在职场中最想解决的一个问题是什么”,给几个选项再留个填空。收集个几百份答案,共性需求就浮出水面了。我见过一个做职场礼仪的号,通过问卷发现粉丝里 60% 是刚入职场的女生,最在意 “和领导单独汇报时怎么说话不紧张”,他们立刻开发了一门 3 节的小课,卖得比之前的大课还好。
记住,你的课程不是百科全书,不可能解决所有问题。聚焦一个具体场景,比如 “销售小白如何搞定难缠客户”,比 “全面提升销售能力” 要吸引人得多。用户打开你的课程页面,第一反应要是 “这不就是我天天头疼的事吗”,那你就赢了一半。
📚 把课程拆成 “能带走的干货”—— 模块化设计让学习不费劲
职场人没时间从头到尾啃完一门几十小时的课。他们可能是在午休前刷手机的 10 分钟,或者晚上加班间隙的 20 分钟里学一点。所以你的课程必须像 “速食套餐”,拆开就能吃,吃完有饱腹感。
职场人没时间从头到尾啃完一门几十小时的课。他们可能是在午休前刷手机的 10 分钟,或者晚上加班间隙的 20 分钟里学一点。所以你的课程必须像 “速食套餐”,拆开就能吃,吃完有饱腹感。
模块化设计是个好办法。比如做一门 “数据分析入门” 的课,别搞成 “从 Excel 函数讲到数据可视化” 的大杂烩。拆成 “3 节课搞定 VLOOKUP 函数”“5 分钟做出领导要的动态图表” 这种小模块。每个模块解决一个具体问题,学完就能立刻用到工作里。有个做职场技能培训的号,把 “PPT 设计” 拆成 “封面页怎么秒变高级”“数据图表怎么排版不拥挤” 等 10 个小课,单价 9.9 元,反而比 299 的全套课卖得更多。
内容一定要 “去理论化”。别讲 “金字塔原理的核心是逻辑分层”,直接说 “汇报工作时先说结论,再说原因,领导最爱听”。最好每个知识点都配个真实案例,比如 “上周有个学员用这个方法汇报,被老板当场表扬了”。职场人学东西就看一点:能不能帮我解决眼下的麻烦,能不能让我少挨骂、多拿钱。
还要考虑 “成就感设计”。每学完一个小模块,给个可下载的资料包,比如模板、 Checklist(清单)。用户保存到手机里,看着文件夹慢慢变满,会觉得 “我真的学到东西了”。这种获得感比课程结束时发个证书管用多了。
🎯 用 “免费钩子” 钓来精准流量 —— 公众号内容引流的实操技巧
公众号没流量,课程设计得再好也白搭。但职场教育的流量不能瞎引,来的人要是对 “考研英语” 感兴趣,你推 “职场沟通课” 肯定没用。得用 “精准钩子” 钓精准的人。
公众号没流量,课程设计得再好也白搭。但职场教育的流量不能瞎引,来的人要是对 “考研英语” 感兴趣,你推 “职场沟通课” 肯定没用。得用 “精准钩子” 钓精准的人。
免费干货是最常用的钩子。比如写一篇 “5 个 Excel 快捷键,让你每天少加班 1 小时” 的文章,结尾加一句 “关注公众号,回复‘快捷键’领完整表格”。这种资料门槛低,又和职场技能强相关,来的粉丝大概率会对进阶课程感兴趣。有个号靠发 “各行业周报模板”,3 个月涨了 5 万粉,后来推出的 “周报写作课” 转化率特别高。
直播试听也是个好办法。别直接卖课,先开一场免费直播,讲个 “职场避坑小技巧”,比如 “开会时怎么说话不被打断”。直播到一半插一句 “想系统学沟通技巧的,点击下方链接领 1 元试听课程,只有今天有”。这种 “先尝后买” 的模式,比硬推信任感强多了。记得直播时多互动,有人提问就当场解答,让观众觉得 “这个老师真懂行”。
裂变活动能快速拉新,但别搞成 “拉 50 人进群领资料” 这种费力不讨好的。可以设计成 “邀请 3 个同事关注,一起免费学‘职场新人生存指南’”。职场人身边的同事往往是同类人群,这样引来的流量精准度高。有个做管理培训的号,靠 “组队领免费课” 活动,一周新增 2000 多粉,其中 30% 后来买了付费课。
💸 从 “看客” 到 “买单” 的关键一步 —— 转化环节的设计套路
流量来了,怎么让他们掏腰包?很多人犯的错是把课程详情页做成了 “说明书”,列一堆课程大纲就完事了。用户买课不是买知识点,是买 “学完之后的改变”。
流量来了,怎么让他们掏腰包?很多人犯的错是把课程详情页做成了 “说明书”,列一堆课程大纲就完事了。用户买课不是买知识点,是买 “学完之后的改变”。
详情页必须戳中 “痛点场景”。比如卖 “领导力课程”,别只说 “教你团队管理技巧”。换成 “下属总拖延怎么办?跨部门协调总碰壁怎么办?学完这门课,3 个方法让团队效率翻倍”。再配上几个学员的真实反馈,比如 “上周用了课程里的方法,下属主动加班完成了项目”。真实的场景 + 用户见证,比任何华丽的辞藻都管用。
价格设计有讲究。别只搞一个定价,可以弄 “阶梯价”。比如基础课 99 元,进阶课 299 元,两门一起买 359 元。让用户觉得 “买套餐更划算”,无形中提高客单价。还有 “限时优惠”,比如 “前 100 名下单减 50 元”,制造紧迫感。但别天天搞优惠,不然用户会觉得 “随时能买到便宜的”,反而不急着下单。
试听转付费的环节要 “无缝衔接”。免费试听的最后 5 分钟,一定要预告付费课的核心内容,比如 “刚才讲了怎么和下属沟通,付费课里会教你怎么和老板提涨薪,这个技巧上周有个学员用了,成功涨了 20% 工资”。然后直接上购买链接,趁用户兴趣最高的时候推。有人做过测试,试听结束后立刻推付费,转化率比隔天才推高 3 倍。
🌟 让老学员帮你拉新 —— 口碑裂变比广告更管用
获客成本越来越高,与其花钱投广告,不如让老学员帮你带新。但怎么让他们愿意分享?光靠 “分享有礼” 不够,得让他们觉得 “分享这个课程有面子”。
获客成本越来越高,与其花钱投广告,不如让老学员帮你带新。但怎么让他们愿意分享?光靠 “分享有礼” 不够,得让他们觉得 “分享这个课程有面子”。
设计 “可炫耀的学习成果”。比如学完课程后,生成一个带个人名字的 “技能认证海报”,上面写 “XXX 已掌握职场汇报黄金 3 步法”。学员发朋友圈,既能展示自己在学习,又帮你做了宣传。有个做 PPT 课程的号,学员晒的认证海报带来了近千个新关注。
搞 “老带新返现” 活动,但规则要简单。比如 “邀请 1 个好友买课,返 30 元;邀请 3 个,返 100 元”。别搞太复杂的等级,用户懒得算。还可以给老学员专属福利,比如 “成功邀请 3 人,免费送下一门新课”,既促裂变,又提高复购。
定期晒学员的 “改变案例”。在公众号发 “学员故事”,比如 “小王学完沟通课后,和客户谈判多签了 50 万单子”。被提到的学员会主动转发,他们的朋友看到真实改变,也会好奇课程。这种 “身边人的成功” 比明星代言更有说服力。
📈 公众号内容要和课程 “强绑定”—— 别让流量来了又走了
很多公众号的内容和课程脱节,今天发 “职场笑话”,明天发 “行业资讯”,粉丝看着热闹,却不知道你还卖课。内容必须为引流和转化服务,每篇文章都要埋 “钩子”。
很多公众号的内容和课程脱节,今天发 “职场笑话”,明天发 “行业资讯”,粉丝看着热闹,却不知道你还卖课。内容必须为引流和转化服务,每篇文章都要埋 “钩子”。
干货文里藏课程线索。比如写一篇 “职场沟通 3 个雷区”,分析完问题后,自然过渡到 “想系统学沟通技巧的,回复‘沟通’领免费课”。但别每篇都硬广,比例控制在 3:7,3 篇纯干货带 1 篇课程相关。用户关注你是为了学东西,老是推广告会被取关。
菜单栏和自动回复要 “指路清晰”。新关注的用户,自动回复里除了欢迎语,一定要加 “免费试听课程”“热门课程推荐” 的链接。菜单栏分三类:“免费干货”(资料、文章)、“我的课程”(已购、待学)、“咨询客服”。别搞得太复杂,用户找不到入口,再多流量也转化不了。
定期做 “用户召回”。有些人关注后没买课,可能是当时没时间,或者还在犹豫。可以在公众号发 “专属福利”,比如 “给 3 天内没互动的粉丝送 10 元课程券”,用小优惠撬动他们下单。还可以搞 “课程直播答疑”,让老学员分享经验,新用户有疑问当场解答,增加信任感。
🎨 课程包装要 “看起来就值”—— 细节决定用户愿不愿意点开
同样的内容,包装得好能多卖一倍。职场人买课也看 “颜值”,不是说要多华丽,而是要让用户觉得 “专业、靠谱”。
同样的内容,包装得好能多卖一倍。职场人买课也看 “颜值”,不是说要多华丽,而是要让用户觉得 “专业、靠谱”。
课程标题要 “直白带感”。别叫 “职场高效能提升课程”,换成 “每天 30 分钟,3 周告别瞎忙”。用数字和结果说话,用户一眼就知道学了有什么用。副标题可以补充细节,比如 “适合每天加班的职场人”,精准定位人群。
封面图别太 “廉价”。至少用清晰的字体,简洁的配色,放上课程核心卖点,比如 “学完涨薪”“老板夸”。别堆太多文字,手机上看不清楚。有个小技巧:封面图加个 “学员好评” 的小标签,比如 “已有 1000 + 人学过”,增加信任感。
讲师介绍要 “接地气”。别只列一堆头衔,用户不在乎老师多厉害,在乎老师能不能帮到自己。可以写 “张老师,10 年上市公司 HR 经理,帮 300 + 学员解决过晋升难题”,比 “XX 大学客座教授” 更有说服力。最好配一张讲师在办公室讲课的照片,比纯证件照亲切多了。
📌 最后说句实在话
职场教育的核心,说到底是 “解决问题”。你的课程能不能让用户觉得 “花这钱值”,能不能让他们学完之后真的有改变,这才是长久活下去的关键。引流和转化的技巧再多,不如踏踏实实把课程内容做好。毕竟,能让老学员回头买你的新课,能让他们主动推荐给同事,这才是最省心的运营方式。
职场教育的核心,说到底是 “解决问题”。你的课程能不能让用户觉得 “花这钱值”,能不能让他们学完之后真的有改变,这才是长久活下去的关键。引流和转化的技巧再多,不如踏踏实实把课程内容做好。毕竟,能让老学员回头买你的新课,能让他们主动推荐给同事,这才是最省心的运营方式。
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