新手做公众号，最容易犯的错不是内容写得差，而是从一开始就没搞懂自己要写给谁看。定位这事儿，说难不难，说简单也不简单。但可以肯定的是，跳过目标用户分析直接定方向，多半会走上 “从入门到放弃” 的老路。
⚠️新手定位常踩的 3 个大坑，90% 的人都中招
第一个坑是 “我觉得好就有人看”。不少人做公众号，完全凭自己的兴趣来。自己喜欢追剧，就天天发影评；自己爱健身，就埋头写训练计划。结果呢？写了半年，粉丝还没破百。不是内容不行，是你喜欢的，未必是别人需要的。自我感动式定位，注定是自娱自乐。
第二个坑是 “啥火就写啥”。看到情感号火，就跟风写鸡汤；看到职场号涨粉快，又转头聊升职加薪。今天的内容和昨天的毫不相干，用户点进你的号，根本不知道你到底想表达什么。这样的号，留不住人是必然的。
第三个坑是 “想讨好所有人”。总觉得定位窄了，用户就少了。于是今天写育儿，明天写理财，后天又聊穿搭。看似覆盖面广，实则没有一个精准的用户群体。要知道，即便是再厉害的大号，也不可能满足所有人的需求。定位越模糊，死得越快。
🎯目标用户分析第一步：搞清楚 “谁会来看你的号”
先问自己一个问题：你想吸引什么样的人？别告诉我是 “所有人”，那等于没说。你得把用户画像画得具体一点。比如，是刚毕业的大学生，还是职场打拼 5 年的白领？是宝妈，还是退休大爷大妈？
年龄是个重要的参考维度。20 岁的年轻人和 40 岁的中年人，关注的点天差地别。20 岁可能更在意吃喝玩乐、潮流资讯；40 岁可能更关心家庭、健康、子女教育。性别也不能忽略，男性和女性在内容偏好上，往往有明显差异。
地域和职业也得考虑。一线城市的白领，可能更关注职场晋升、生活品质；三四线城市的宝妈，可能更在意育儿经验、本地生活信息。把这些基本信息梳理清楚，你才能知道自己的内容该往哪个方向走。
怎么获取这些信息？可以从身边人入手。如果你想做职场号，就多和身边的同事聊聊，问问他们平时关心什么，有什么困惑。也可以去相关的论坛、社群逛逛，看看大家都在讨论什么话题。别觉得麻烦，这一步做扎实了，后面能少走很多弯路。
🔍深挖用户需求：不止于表面，要找 “痛点” 和 “爽点”
知道了用户是谁还不够，得搞清楚他们真正需要什么。用户说出来的需求，可能只是表面的。比如一个宝妈说 “想知道怎么给孩子做辅食”，背后可能是担心孩子营养跟不上，或者自己没时间研究复杂的食谱。
痛点就是用户遇到的麻烦、困惑、焦虑。找到这些痛点，你的内容就能帮他们解决问题。比如职场新人的痛点可能是 “不知道怎么和领导沟通”“写不好工作报告”，你的号如果能提供具体的方法，肯定能吸引他们。
除了痛点，还要找 “爽点”。就是用户希望得到的快乐、满足、成就感。比如学生党喜欢看 “如何用最少的钱过好大学生活”，这能让他们觉得省钱也是一种本事，心里美滋滋的。
怎么挖掘这些深层需求？可以多问几个 “为什么”。用户说想看减肥方法，为什么想减肥？是为了健康，还是为了穿好看的衣服？为了穿好看的衣服，那他们可能更在意快速见效的方法，或者不节食的技巧。一层一层问下去，就能摸到用户的真实想法。
也可以看看同类做得好的公众号，他们的爆款文章都在写什么。那些阅读量高、点赞多的内容，往往击中了用户的痛点或爽点。但别直接抄，要分析他们是怎么抓住用户需求的，然后结合自己的特点去做。
📊用数据说话：分析同类账号，找到差异化定位
光研究自己的目标用户还不够，得看看同行在做什么。找到和你想做的方向相似的公众号，分析他们的内容、用户、优势和不足。这样才能避免和别人同质化，找到自己的独特之处。
怎么找同类账号？在微信里搜关键词就行。比如你想做美食号，就搜 “美食”“家常菜”“烘焙”，看看排在前面的号都在发什么。关注它们，每天看看推送，记录下哪些文章阅读量高，哪些互动多。
分析它们的用户群体。从文章内容里能看出蛛丝马迹。比如有的美食号总发 “上班族快手菜”，那它的用户可能多是职场人士；有的发 “儿童营养餐”，用户大概率是宝妈。再看看评论区，用户的留言能反映出他们的年龄、职业、需求。
然后看看这些账号的优势是什么。是内容特别专业，还是排版很吸引人？是更新频率高，还是互动做得好？再找找它们的不足。比如有的号内容虽然专业，但太枯燥；有的号互动多，但内容没深度。这些不足，就是你的机会。
差异化定位的关键，就是找到别人没做好的地方，或者做出自己的特色。比如大家都在讲职场沟通技巧，你可以专门讲 “内向者如何高效沟通”；别人都在分享大众景点，你可以专注于 “小众冷门旅游地”。这样才能让用户记住你。
✍️根据用户分析结果，给公众号 “贴标签”
做完了用户分析和同行分析，就可以给公众号 “贴标签” 了。这些标签要能精准概括你的公众号内容和风格，让用户一看就知道你是做什么的。
标签可以从几个维度来定。内容主题是必须的，比如 “职场干货”“育儿经验”“美食教程”。风格也很重要，是严肃专业，还是轻松幽默？是接地气的大白话，还是文艺小清新？比如同样是讲理财，有的号走严谨分析路线，有的号用段子讲理财知识。
还要考虑价值主张。就是你想给用户带来什么？是帮他们解决问题，还是给他们带来快乐？是让他们学到知识，还是节省时间？比如 “每天 5 分钟，学会一个职场小技巧”，这个价值主张就很明确。
标签不能太多，3-5 个就够了。太多了反而模糊不清。定好标签后，就要在公众号的名字、简介、头像、菜单栏里体现出来。名字要简单好记，和主题相关；简介要一句话说清你是做什么的，能给用户带来什么；头像要符合你的风格，让人有记忆点。
比如一个专注于 “宝妈省钱攻略” 的公众号，名字可以叫 “宝妈省钱小能手”，简介写 “分享实用省钱技巧，让宝妈轻松搞定家庭开销”，头像用一个可爱的妈妈抱着孩子的卡通形象。用户一看就知道这个号是干嘛的，适不适合自己。
🔄定位不是一锤子买卖，要持续优化
公众号定位不是定下来就一成不变的。就算一开始分析得再到位，实际运营中也可能发现问题。所以要不断关注用户反馈和数据，根据情况调整定位。
怎么看用户反馈？多看看文章的评论区，用户会在那里说自己喜欢什么，不喜欢什么。也可以做一些小调查，问问用户想看什么内容。比如发一篇 “你最想知道的育儿问题是什么？” 让大家留言，从中找灵感。
数据也很重要。看看哪些文章阅读量高、转发多、点赞多，这些内容往往是用户喜欢的。哪些文章数据差，就要分析原因，是主题不对，还是表达方式有问题。根据数据调整内容方向，慢慢找到用户最买账的点。
调整定位的时候，别一下子改得太彻底。可以小步试错，先在部分内容上做调整，看看效果。比如原来主要写职场沟通，发现用户更关注职场晋升，就可以多写一些晋升相关的内容，逐渐调整比例。
记住，定位是一个动态优化的过程。只要能持续吸引目标用户，让他们觉得有价值，你的定位就是成功的。
做好公众号定位，核心就是围绕目标用户转。从了解他们是谁、需要什么，到找到自己的差异化优势，再到明确标签和持续优化，每一步都不能省。别想着一口吃成个胖子，先聚焦一个小群体，把他们服务好，慢慢就能积累起忠实粉丝。
刚开始可能会觉得难，但只要方向对了，坚持下去就会有收获。最怕的是稀里糊涂开始，又稀里糊涂放弃。把目标用户分析透了，你的公众号才有灵魂，才能在众多公众号中脱颖而出。
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