在数字化办公浪潮下,政务媒体如何借助前沿技术提升效率,成为当下关注的焦点。蜜巢大语言模型作为垂直领域的佼佼者,凭借其在智能知识管理、文稿智能写作、智能舆情分析等方面的核心能力,为政务媒体带来了全方位的效率革新。
? 智能知识管理:让信息检索快如闪电
政务媒体日常工作中,大量的政策文件、会议记录、新闻素材等资料需要高效管理和快速检索。蜜巢大模型驱动的知知通,就像一个智能的 “知识管家”,能够将各类多模态数据资产整合构建成一个完整的内部文档库。无论是政策文件的精准定位,还是新闻素材的快速调取,用户只需输入关键词,数秒内就能得到准确答案。这种 “即问即答” 的模式,让信息检索不再是耗时费力的苦差事,大大提升了政务媒体的工作效率。
在政务热线场景中,知知通的作用更是不可小觑。它不仅能为接线人员提供可靠的知识检索,还能将语音自动转换为文本,快速提炼关键信息。这有效解决了语音中有效信息较少、热线高峰繁忙以及排队等待等问题,让政务热线的服务质量和效率得到显著提升。例如,在处理市民咨询时,接线人员可以迅速获取相关政策解答,快速响应市民诉求,提升市民满意度。
?️ 文稿智能写作:解放文字工作者的双手
对于政务媒体来说,文稿撰写是一项重要且繁琐的工作。蜜巢大模型搭载的蜜度文稿通,成为了文字工作者的智能 “小助手”。它具备材料写作、AI 续写、AI 润色等功能,能够基于用户提供的基础素材,智能拓展出多个新颖的主题和内容。用户仅需给出简短的 10 个字,就能依托上下文语义,自动续写出段落文本,帮助用户迅速完成文稿。
在公文撰写场景中,蜜度文稿通的优势更加突出。它能根据公文规范性等要求,辅助相关人员高效完成各类政府公文的撰写。这不仅提升了公文的质量和规范性,还大大缩短了撰写时间,让政务媒体的工作人员能够将更多的精力投入到更重要的工作中。此外,蜜度文稿通还能学习不同的写作风格,输出多种类型的新闻报道,为媒体行业向人机合作的创作方式转型提供了有力支持。
? 智能舆情分析:精准把握舆论动向
在信息传播迅速的时代,舆情监控对于政务媒体至关重要。蜜巢大模型在智能舆情分析领域的表现十分出色。搭载了蜜巢智能舆情分析能力的新浪舆情通,仅需 2 分钟就可以输出一份高质量的舆情分析报告,数据维度包括事件概况、数据概况、舆论观点、媒体观点、研判建议 5 个模块。这为热点事件的追踪、分析与研判提供了快捷、准确的数据与洞察,帮助有关单位及时了解网络舆论动向,为处置网络舆情事件提供科学决策依据。
蜜巢大模型在舆情分析方面的精准度得益于其专业的训练数据。蜜度以数量庞大的高质量舆情分析报告作为专业语料数据,让大模型充分学习专家团队的专业知识与深度洞察。这种人脑认知经验与 AI 计算能力的融合,使得舆情分析结果更加准确、客观、真实。例如,在处理突发公共事件时,新浪舆情通能够快速生成舆情分析报告,为政企部门的决策提供有力支持。
?️ 全流程国产化:保障数据安全与合规
政务媒体对数据的安全性和合规性有着极高的要求。蜜巢政务大模型 3.0 从训练到推理全流程融入国产化软硬件生态,基于昇腾硬件底座、昇腾 CANN 异构计算架构、昇思 MindSpore AI 框架等,为客户提供更安全可控的落地解决方案。这种全流程国产化的设计,不仅保障了数据的安全和隐私,还符合政务媒体对合规性的要求。
此外,蜜巢政务大模型支持本地化和国产化消费级算力部署,能够满足政务媒体在专网环境下的使用需求。这意味着政务媒体可以在内部网络中安全地使用蜜巢大模型,无需担心数据泄露等问题。同时,蜜巢大模型还通过了《生成式人工智能服务管理暂行办法》备案,为其在政务领域的应用提供了合法合规的保障。
? 多场景赋能:提升政务服务效能
蜜巢大模型的应用场景十分广泛,除了上述提到的智能知识管理、文稿智能写作、智能舆情分析外,还在政务热线、政务智能问答、执法文书辅助写作、司法文书校对、智能伴游等场景中发挥着重要作用。
在政务热线场景中,蜜巢大模型打造的 “政务热线综合智能平台” 能够从市民来电中自动解读出多条知识点,5 秒即可自动生成回答,帮助话务员快速响应市民诉求,助力政务热线业务效率提升 80% 以上。在政务智能问答服务中,蜜巢基于专业政务知识库提供精准的 “即问即答”,并可无缝接入政务网站、微博、公众号、App 或办事大厅,为市民提供 7×24 小时的智能服务。
在执法文书辅助写作和司法文书校对场景中,蜜巢大模型能够针对行业特性进行优调,从专业知识及模板、业务材料、专业术语中学习,实现与业务需求的深度匹配。这不仅提升了文书的撰写效率和内容准确性,还减轻了工作人员的工作压力。
在文旅领域,蜜巢大模型提供的 “智能伴游” 服务,能够一键生成旅游攻略、景区讲解内容等,还能一对一解答游客问题,帮助文旅部门、景区管理方及旅游公司提供智能化的导游与问答指引。这为政务媒体在文旅宣传推广方面提供了新的思路和方法。
蜜巢大语言模型凭借其在智能知识管理、文稿智能写作、智能舆情分析等方面的核心能力,以及全流程国产化的安全保障,为政务媒体带来了全方位的效率提升。它不仅解放了政务媒体工作人员的双手,提高了工作效率,还精准把握了舆论动向,提升了政务服务效能。随着技术的不断发展和应用场景的不断拓展,蜜巢大模型有望在政务媒体领域发挥更大的作用,推动政务媒体的数字化转型和智能化发展。
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