公众号原创审核没通过,换谁都会觉得窝火。自己熬夜写的东西,就因为审核没过,原创标拿不到,流量受影响,换谁都想赶紧解决。别慌,申诉这事儿有章法,一步步来,大概率能解决。
🔍 先找到申诉入口,别瞎忙活
想申诉,第一步得知道在哪儿操作。打开公众号后台,左边菜单栏点 “内容与互动”,再选 “原创保护”。进去后能看到所有提交过原创审核的文章,没通过的会标着 “审核未通过”,旁边有个 “申诉” 按钮,点它就对了。
记住,申诉有时间限制。一般审核结果出来后 7 天内得提交,过了这村没这店。所以看到审核不通过的通知,别拖着,赶紧处理。点了申诉按钮后,会弹出一个表单,里面要填申诉说明,还要上传证明材料,这俩是关键。
✍️ 申诉说明怎么写?得说到点子上
申诉说明不是随便写写就行,得让审核人员一眼明白你的意思。开头先说明哪篇文章没过,标题、发布时间写清楚,别让人家找半天。然后直接说你觉得审核有问题,别绕弯子。
核心是讲清楚你的文章为啥是原创。比如你可以说这篇文章是自己独立创作的,什么时候开始构思,花了多久写完,主要内容是啥。如果里面有引用的部分,得说明白引用的是哪部分,来自哪里,有没有获得授权,授权证明后面会附上。
要是你觉得平台可能误判了,比如把你的原创当成了抄袭别人的,那你得指出和所谓 “被抄袭” 的文章有啥区别。是观点不同,还是表达方式不一样,或者你的发布时间更早?这些都得说清楚。别写太多废话,捡重要的来,控制在 300 字以内最好,太长了人家可能没耐心看。
📁 证明材料有哪些?一样样给你列全
证明材料是申诉的硬通货,没这个,说再多都白搭。不同情况需要的材料不一样,你得对着自己的情况找。
首发记录最管用
如果你的文章在公众号是首发,那把这个证明拿出来,力度最大。在公众号后台的 “素材管理” 里,找到那篇文章的草稿,截图保存创建时间、修改记录。要是之前在其他平台发过,比如自己的博客、知乎专栏,而且发布时间比别人早,把那些平台的发布链接、截图(带时间的)也附上。注意,其他平台得是你自己的账号,不然不算数。
创作过程能作证
写文章的过程痕迹也很重要。比如你在 Word 里写的,把文档的属性截图,里面有创建时间、修改时间。要是在手机备忘录、笔记本上写的,同样截图时间记录。采访稿的话,把采访录音、采访提纲、和采访对象的聊天记录截图放进去,能证明内容是你独家采的。
引用授权别忘记
如果文章里引用了别人的内容,比如图片、文字,你得证明你有这个权利。找版权方给你的授权书,截图或者拍照,上面得有授权范围、时间,还有版权方的签名或盖章。要是引用的是公有领域的内容,比如政府发布的公告,附上来源链接和截图,说明这部分可以免费使用。
其他辅助材料
要是有粉丝或者同行能证明这篇文章是你写的,让他们出个证明,写清楚情况,留下联系方式,签字或盖章。还有,如果你之前发过类似主题的文章,而且都是原创,把那些文章的链接附上,证明你在这个领域一直在原创,这次也不可能抄袭。
📌 材料提交有讲究,别犯低级错误
材料准备好,提交的时候也得注意。所有截图、照片都得清晰,特别是时间、文字部分,模糊不清的话,审核人员看不清,等于没提交。如果材料多,按顺序整理好,标上序号,在申诉说明里对应着说,比如 “证明材料 1 是首发记录截图,证明材料 2 是创作过程文档”。
别提交无关的东西,比如和这篇文章没关系的其他文章截图,或者你的个人荣誉证书,这些对申诉没用,还会让审核人员觉得你不专业。文件格式也得注意,一般支持 jpg、png、pdf,别用太偏门的格式,不然传不上去。
⏰ 提交之后等消息,别天天催
提交申诉后,平台一般会在 3 - 7 个工作日内给结果。这段时间别着急,更别天天去后台刷,催也没用,反而可能让审核人员反感。要是超过 7 天没消息,你可以在公众号后台的 “帮助与反馈” 里问问情况,语气客气点。
收到结果后,如果通过了,那就恭喜你,原创标会加上去。要是没通过,看看平台给的原因,再想想是不是还有其他材料没提交,或者哪里没说清楚,符合条件的话可以再申诉一次。不过同一篇文章申诉次数有限,一般最多 3 次,所以每次都得认真准备。
💡 最后再啰嗦几句,能少走弯路
平时写文章的时候,就得养成留证据的习惯。写完别着急删草稿,创作过程中的记录多保存,万一以后需要申诉,能省不少事。引用别人的内容一定要谨慎,能少引就少引,必须引的话,提前拿到授权,别抱侥幸心理。
还有,了解平台的原创规则很重要。公众号对原创的判定有自己的标准,多看看平台发的原创保护指南,知道啥样的内容容易通过,啥样的容易被拒,从源头减少审核不通过的情况。
要是真的申诉多次都没成功,也别太较真。实在不行,修改一下文章,换个角度重写,只要内容好,照样能获得流量。别因为这事儿影响了创作的热情,不值得。