🕵️♂️先搞明白:什么是用户的 “核心痛点”?
很多人做内容总想着 “爆款公式”,今天追热点明天抄选题,最后发现忙活半天没水花。问题出在哪?多半是没搞懂 “核心痛点” 这四个字。
核心痛点不是用户嘴上说的 “我想要”,而是藏在需求背后的 “必须解决”。比如家长说 “想给孩子报班”,表面看是教育需求,深挖可能是 “没时间辅导又怕孩子掉队” 的焦虑;打工人说 “想学 Python”,背后可能是 “担心被 AI 取代” 的生存压力。这些藏在表层需求下面的、带着情绪的、反复出现的困扰,才是能让选题火起来的关键。
怎么区分核心痛点和伪需求?看三个特征:高频性、不可替代性、有情绪张力。有人问 “怎么修复古董相机”,这需求很具体,但不够高频,能覆盖的人群也窄,很难成爆款。但 “怎么用手机拍出高清证件照” 就不一样了,几乎每个人都可能遇到,急着用的时候找不到照相馆,这种 “紧急 + 高频” 的痛点,只要内容给了解决方案,想不火都难。
别把 “小众需求” 和 “核心痛点” 搞混。有些需求确实存在,但只属于极小部分人,比如 “左撇子专用厨房工具推荐”,就算解决得再好,受众天花板摆在那,传播度肯定有限。核心痛点一定是某类人群的 “集体困扰”,就像疫情期间的 “在家健身教程”,几乎覆盖了所有不能出门的人,自然能引爆流量。
🔍找痛点的 3 个笨办法,比数据分析更管用
很多人迷信大数据,打开后台看一堆曲线图表,最后还是抓不住用户到底在想什么。不是数据没用,是光看数据不落地,等于白搭。分享几个我实战中验证过的、有点 “笨” 但超管用的方法。
泡在用户堆里,听他们 “骂什么”。别只看好评和提问,重点盯吐槽和抱怨。某母婴类账号做不起来,运营者天天研究 “怎么写育儿干货”,后来蹲了半个月宝妈群,发现大家聊得最多的不是 “怎么喂奶”,而是 “产后漏尿不敢出门”“婆婆总干涉带娃”。这些带着情绪的吐槽,就是最直接的痛点。他们改了选题方向,写 “产后修复避坑”“和长辈育儿冲突怎么办”,流量直接翻了 10 倍。
观察 “反常行为” 背后的无奈。有人发现年轻人喜欢在工位摆绿植,不是因为多爱养花,是天天对着电脑眼睛疼,想靠绿植缓解;有人睡前必刷短视频,不是多想看内容,是白天被工作压得喘不过气,靠碎片化信息 “放空大脑”。这些看似平常的行为,藏着没被说出口的痛点。抓住这些点做选题,比如 “5 分钟缓解眼疲劳的小技巧”“睡前 10 分钟放松法”,天然就带着共鸣。
问自己:这个问题能不能 “让用户半夜坐起来”。判断一个痛点够不够 “核心”,就用这个终极测试。比如 “手机内存满了怎么办”,很多人遇到会烦躁,但不至于睡不着;但 “毕业论文没保存突然死机”,绝对能让学生党瞬间崩溃。后者就是能引发强烈情绪的核心痛点,围绕它做 “文件自动备份教程”“死机急救方法”,传播力肯定比前者强。
📊3 个维度,快速判断选题能不能火
找到了痛点,怎么确定你的选题真的能解决它?不是拍脑袋说 “我觉得行”,得有具体的判断标准。这三个维度,帮你快速筛掉 90% 的无效选题。
看 “解决成本” 和 “需求强度” 是否匹配。用户愿意为一个问题付出多少成本(时间、金钱、精力),直接决定了选题的爆发力。比如 “怎么快速瘦 5 斤”,需求强度极高(夏天穿裙子前几乎人人焦虑),如果你的选题能给出 “3 天见效、不用节食” 的方案(解决成本低),想不火都难。反过来,“怎么半年瘦 30 斤” 虽然需求也存在,但解决周期长、成本高,很难引发即时传播。
查 “搜索指数” 不如看 “自发讨论量”。别迷信百度指数、微信指数,那些数据可能被刷出来。真正有生命力的痛点,一定能在用户的自发讨论中找到痕迹。比如在小红书搜 “早八”,出来一堆 “5 分钟化妆”“快速早餐” 的笔记,说明这是学生党和打工人的集体痛点;在豆瓣小组搜 “合租”,吐槽 “室友太吵”“水电费分摊” 的帖子刷屏,这些就是能做的选题方向。用户自己聊得越凶,你的选题空间就越大。
测试 “有没有人愿意为你的答案买单”。这里的 “买单” 不一定是掏钱,点赞、收藏、转发都是 “付费行为”。可以先在朋友圈或小群里发个问题,比如 “你们觉得租房最烦的是什么?” 如果一堆人追着你要解决方案,说明痛点真实存在。再抛出你的选题方向,比如 “租房家电坏了该房东修还是自己修?” 如果有人立刻说 “这个我太需要了”,那基本可以确定,这个选题能火。
💣避开这 3 个坑,别让好选题胎死腹中
就算找到了核心痛点,也可能因为这几个错误,让本该火的选题凉透。这都是我踩过的坑,现在全给你们扒出来。
别把 “你的痛点” 当成 “用户的痛点”。我见过一个程序员做账号,天天写 “Python 高级编程技巧”,觉得这是干货,结果阅读量始终上不去。后来才发现,关注他的大多是刚入门的小白,连基础语法都没吃透,根本看不懂高级技巧。他以为的 “痛点”,只是自己的工作需求,不是用户的。后来改写 “零基础学 Python 避坑指南”,反而火了。永远记住,用户的痛点不由你定义,由他们的真实需求决定。
别解决 “伪痛点”。什么是伪痛点?就是看起来是问题,其实没人真的在乎。比如 “怎么选一支好看的中性笔”,有人觉得这是学生党痛点,但实际上,大家更关心 “笔好不好写”“会不会漏墨”。外观是加分项,不是必选项。盯着伪痛点做内容,就像给饿肚子的人递纸巾,没用。判断是不是伪痛点很简单:如果用户遇到这个问题,会不会主动去搜解决方案?搜的人越多,痛点越真实。
别把解决方案搞得太复杂。用户找痛点的答案,是为了 “省事”,不是来上专业课的。见过一篇讲 “怎么快速入睡” 的文章,从褪黑素原理讲到睡眠周期,写了 3000 字,最后没几个人看完。反而是另一篇 “睡前玩手机别躺平,试试这 3 个姿势”,简单直接,看完就能用,转发量是前者的 20 倍。记住,能一句话说清的解决方案,别拆成三句。用户没耐心听你讲道理,他们只要 “怎么做”。
📈3 个爆款案例,看看他们是怎么戳中痛点的
说再多理论不如看实例。这几个案例覆盖了不同领域,共同点都是精准踩中了用户的核心痛点,值得仔细拆解。
案例 1:短视频工具 “剪映” 的爆款逻辑。早期做视频剪辑的工具都很复杂,PR、AE 需要专业知识,普通人想剪个 vlog 根本玩不转。剪映刚出来时,主打的不是 “功能多强大”,而是 “3 分钟剪出电影感”。这直接戳中了 “想做视频但不会剪辑” 的痛点 —— 不是大家不想做内容,是学习成本太高。后来他们又加了 “自动字幕”“一键美颜”,全是懒人最需要的功能。现在你看,谁手机里还没个剪映?
案例 2:职场号 “LinkedIn 领英” 的选题策略。职场内容很容易写成 “成功学鸡汤”,但领英早期的爆款文,全是盯着打工人的真实困扰:“被领导当众批评后怎么圆场”“同事甩锅该怎么应对”“35 岁被裁员后能做什么”。这些选题没有高大上的理论,全是 “职场生存术”,精准击中了 “怕出错、怕失业、怕人际关系搞砸” 的核心痛点。尤其是 “35 岁危机” 系列,几乎每篇都能刷爆朋友圈,因为这是太多人的共同焦虑。
案例 3:母婴类博主 “年糕妈妈” 的起号关键。很多母婴博主一开始都在讲 “科学育儿”,但年糕妈妈早期火起来的内容,是 “宝宝半夜哭醒怎么办”“断奶时妈妈怎么减少胀痛”。这些选题为什么能火?因为新手妈妈最崩溃的不是 “怎么养出天才宝宝”,而是 “怎么熬过那些睡不了觉的夜晚”。她们解决的是 “即时痛苦”,不是 “长远规划”。后来扩展到 “产后抑郁”“婆媳育儿冲突”,全是宝妈们私下里最想吐槽又无处可说的痛点,想不火都难。
🎯最后一句话:火不火,就看用户愿不愿意 “转发救命”
判断一个选题能不能火,不用看数据不用算概率,就问自己:如果用户看到你的内容,会不会立刻转发给有同样困扰的人,说 “这个太有用了,快来看”?
能做到这一步,说明你是真的戳中了核心痛点。那些火遍全网的内容,本质上都是 “用户的救命稻草”—— 他们在某个问题上卡了太久、烦了太久,突然看到一个能解决问题的答案,那种 “终于有人懂我” 的感觉,就是传播的最大动力。
别再迷信什么爆款秘籍了,用户的核心痛点,才是唯一的流量密码。
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