? 2025 新版亚马逊 FBA 索赔流程：RefundBest 精准识别场景合规操作
最近和几个做亚马逊的朋友聊天，大家都在吐槽 2025 年亚马逊 FBA 索赔政策的变化，说现在赚钱更难了。确实，从今年 3 月 10 日开始，亚马逊把库存赔偿标准从销售价改成了制造成本，这一下子就让很多卖家的索赔金额缩水了一半。比如说，以前卖 100 元的商品，采购成本 50 元，赔偿能拿 100 元，现在只能拿 50 元，运费、关税这些还都不赔。这政策一出来，好多卖家都慌了神，不知道该怎么应对。
不过，也有一些卖家已经找到了应对的办法，他们用 RefundBest 这个工具，不仅能精准识别各种索赔场景，还能合规操作，把损失降到最低。那这个 RefundBest 到底有啥厉害的呢？我特意去研究了一下，发现它还真有不少亮点。
?️ 新版亚马逊 FBA 索赔政策的三大变化
先给大家讲讲新版政策的变化，只有了解了这些，才能知道为啥 RefundBest 这么重要。
赔偿标准大调整：以前商品在仓库里丢失或损坏，赔偿是按销售价来算的，现在改成了制造成本。啥是制造成本呢？就是你从供应商那里采购商品的成本，运费、关税这些都不算。要是你能提供准确的制造成本证明，赔偿就按你提供的算；要是提供不了，亚马逊就自己估算，那可能就更低了。这就要求卖家必须把采购发票、物流票据这些资料保存好，不然就亏大了。
自动处理代替手动申请：现在亚马逊会自动处理赔偿，不用卖家再主动提交申请了。这听起来好像挺方便的，但其实也有问题。要是亚马逊自动处理的时候算错了，或者漏掉了一些索赔场景，卖家可能就拿不到应得的赔偿了。所以，还是得自己盯着点，不能完全依赖亚马逊。
时间限制更严格：不同的索赔场景有不同的时间限制。比如说，仓库内商品丢失或损坏，得在 60 天内提交索赔；运输途中商品丢失，要在货件创建后 15 - 75 天内提交；退货或换货索赔，要在买家退货日期起 60 - 120 天内提交。要是超过了时间，就没法索赔了，所以卖家得把时间节点记清楚。
? RefundBest 的三大核心优势
面对这些变化，RefundBest 就成了卖家的救星。它有三个核心优势，让卖家在索赔的时候更轻松、更高效。
AI 智能扫描，精准识别 18 类漏赔订单：RefundBest 用人工智能和大数据分析，能把卖家过去 18 个月的入库、库存、销售数据都比对一遍，找出那些亚马逊漏掉的索赔订单。像库存损失、配送费、佣金这些常见的漏赔场景，它都能精准识别。有个卖家叫 Andy，用了 RefundBest 三个月，就成功索赔回来 7 万多美金，要是不主动索赔，这些钱就打水漂了。
无需子账号，规避 SPP 注册风险：以前卖家为了索赔，得给服务商开通子账号，或者用 ERP 共享权限，可现在亚马逊对 SPP 注册管得很严，没注册的服务商子账号 7 月 16 号之后就不能用了，API 接口权限 8 月 31 号也要切断。RefundBest 就不一样了，它不需要子账号，直接通过紫鸟安全链路操作，既能保证数据安全，又能避免账号关联的风险。有卖家说，用了 RefundBest 之后，再也不用担心因为子账号问题被亚马逊封号了。
7 天极速回款，全程操作留痕可追溯：RefundBest 提交索赔申请之后，最快 7 天就能回款，让卖家的资金周转更快。而且，所有操作都有记录，卖家能随时查看索赔进度和细节，心里更踏实。有个卖家三个月追回了近 15 万美金的漏赔款，全程都没触发账号审核，安全性特别高。
? RefundBest 的四步操作教程
说了这么多优势，RefundBest 到底该怎么用呢？其实很简单，就四步。
第一步：注册并关联账号：卖家先在 RefundBest 官网注册一个账号，然后把它和自己的亚马逊卖家账号关联起来。这个过程很快，几分钟就能搞定。关联的时候，要注意授权的权限，别把敏感信息泄露了。
第二步：360° 分析数据：关联成功之后，RefundBest 就会自动分析卖家过去 18 个月的所有数据，包括产品、订单、退换货这些。分析完了，它会生成一个详细的报告，告诉你哪些订单可以索赔，能赔多少钱。这个报告很重要，卖家可以根据它来决定哪些索赔值得提交。
第三步：提交索赔申请：卖家根据报告，选择要索赔的订单，RefundBest 就会代表卖家向亚马逊提交申请。提交的时候，它会把相关的证据和说明都准备好，像库存所有权证明、送达证明这些，提高索赔的成功率。有卖家说，以前自己提交索赔申请，经常因为资料不全被驳回，用了 RefundBest 之后，成功率大大提高了。
第四步：跟踪索赔进度：提交申请之后，卖家可以在 RefundBest 上实时查看索赔进度。要是索赔成功了，RefundBest 会第一时间通知卖家，钱也会很快到账。要是索赔被驳回了，RefundBest 还会分析原因，帮卖家重新提交申请。
? 使用 RefundBest 的三个注意事项
虽然 RefundBest 很好用，但在使用的时候也有一些注意事项，大家一定要记清楚。
及时更新制造成本数据：新版政策下，制造成本是索赔的关键。卖家要定期在亚马逊后台的“管理您的制造成本”页面更新数据，要是数据不准确，可能会影响索赔金额。RefundBest 虽然能帮你识别漏赔订单，但数据的准确性还得靠自己。
合理搭配紫鸟安全链路：RefundBest 和紫鸟浏览器一起用，效果更好。紫鸟浏览器能给每个账号提供独立的安全环境，避免账号关联，还能控制操作权限，让卖家更放心地使用 RefundBest。有卖家说，以前用其他工具，老是担心账号安全，现在用了紫鸟和 RefundBest，就再也没出过问题。
关注亚马逊政策动态：亚马逊的政策经常变，卖家要多关注官方通知，及时调整索赔策略。RefundBest 虽然能帮你应对大部分变化，但有些新政策可能还需要卖家自己去研究和适应。比如说，SPP 平台 8 月 31 号之后就要全面取代旧系统了，卖家得提前做好迁移准备。
? 总结
2025 年亚马逊 FBA 索赔政策的变化，对卖家来说既是挑战也是机会。挑战是赔偿金额减少了，操作更复杂了；机会是，只要用对了工具，就能把损失降到最低，甚至还能发现新的利润点。RefundBest 就是这样一个能帮卖家精准识别漏赔订单、合规操作的好工具，它用 AI 技术、无需子账号、极速回款等优势，让卖家在索赔的时候更轻松、更高效。
如果你还在为亚马逊索赔的事儿发愁，不妨试试 RefundBest。记住，在亚马逊这个战场上，主动出击才能赢！
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