🌀 活动规则太复杂，用户一眼就跑路
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搞公众号裂变活动，最忌讳的就是规则写得像天书。见过不少运营者，总觉得规则越细致越能避免漏洞，结果把活动说明写成了论文，又是关注三个不同账号，又是转发到指定数量的群，还得截图加上特定暗号发给客服，最后还要等待人工审核。用户点开活动页面，滑了三屏还没看完规则，大概率直接关掉页面走人。
有个做职场培训的公众号，去年搞过一次裂变活动，规则里光是参与条件就列了五条，其中一条要求 “转发活动到 3 个 200 人以上的职场群，且保留 30 分钟以上，截图需清晰显示群人数和转发时间”。后台数据显示，有近 60% 的用户在看完规则后直接退出，剩下的 40% 里，又有一半卡在了截图上传环节。复杂的规则会像漏斗一样，层层过滤掉潜在参与者，最后能完成整个流程的可能连 10% 都不到。
其实规则越简单越好，最好能让用户在 10 秒内看明白。比如 “关注公众号，转发本文到朋友圈，截图发后台即可参与抽奖”，这样的规则谁都能懂。要是担心有人作弊，可以在细节上做限制，比如朋友圈不能设置分组，但别把这些限制揉在主规则里，用小字备注就行。用户觉得简单，才愿意花时间参与。
🎁 诱饵选错了，等于白扔钱
选诱饵这件事，很多人容易走进一个误区：觉得越贵的东西吸引力越大。有个做美妆测评的公众号，为了涨粉搞裂变，头奖设了一台最新款的笔记本电脑，预算花了不少，结果参与的人里，一大半是冲着电脑来的数码爱好者，根本不是目标用户。活动结束后，粉丝是涨了几千，但没过一周就掉了一半，因为这些人对美妆内容完全不感兴趣。
诱饵必须和公众号的定位匹配。做美食的号，送烘焙工具、优质食材礼包就比送手机强；面向大学生的号，送考研资料、校园周边更受欢迎。之前有个专注于中小学教育的公众号，搞裂变送 “3-6 年级数学知识点手册”，虽然成本不高，但参与度特别高，而且涨的粉丝几乎都是学生家长，留存率超过了 80%。诱饵不精准，涨来的都是无效粉，不仅浪费钱，还会拉低账号的活跃度。
还要注意诱饵的获取难度。如果诱饵很好，但要求用户邀请 50 个好友助力才能拿到，大部分人会直接放弃。可以设置阶梯奖励，邀请 3 个好友得一份电子资料，邀请 10 个得实体书籍，邀请 20 个得课程优惠券，让用户跳一跳就能够着，这样参与的人才会多。
🔗 没设计传播钩子，裂变不起来
有些运营者觉得，只要活动有诱饵，用户自然会分享。这种想法太天真了。有个母婴类公众号，搞过一次 “关注领育儿手册” 的活动，手册确实有价值，但用户领完之后，没任何动力去分享。整个活动下来，靠自然流量只涨了两百多个粉，完全没达到裂变的效果。
传播钩子得让用户觉得 “分享有好处”。可以试试 “分享得额外机会”，比如原本只能抽一次奖，分享给好友后能多抽三次；或者 “分享提升奖励等级”，邀请 3 个好友关注，诱饵从电子版升级成实体版。有个职场号搞裂变，设置了 “每邀请 1 位好友关注，就能解锁一节免费课程”，结果用户疯狂转发，一周涨了两万多粉。
还可以利用用户的社交心理。比如在活动页面显示 “已有 XX 人参与，你的好友 XXX 也在其中”，人都有从众心理，看到身边人参与，自己也会想试试。另外，给分享的内容做个漂亮的海报，上面写上 “我已领到 XX 福利，你也来试试”，比单纯的文字链接传播效果好得多。没有传播动力，裂变就是一句空话，活动只能变成小范围的福利发放。
📌 只盯着涨粉，忘了留存是关键
很多裂变活动结束后，都会出现 “断崖式掉粉”。有个旅行类公众号，通过送景区门票涨了五万粉，活动结束后一个月，粉丝掉了三万多。原因很简单，这些粉丝是为了门票来的，拿到门票后，发现公众号的内容不是自己感兴趣的，自然就取关了。
留存的关键是让用户在活动中感受到公众号的价值。可以在用户关注后，自动发送一条消息：“回复【攻略】领取 XX 城市最新旅行指南”，让他们马上能获得一份有价值的内容。还可以在活动规则里加一句：“关注后持续更新旅行避坑技巧，每周三发福利”，让用户知道关注之后还有后续价值。
活动结束后，得及时做 “用户教育”。比如第二天推送一篇 “参与活动的粉丝福利：这 5 个旅行 APP 真的很好用”，第三天推 “为什么资深旅行者都关注我们？因为这三个栏目”。通过持续输出有价值的内容，让用户明白这个公众号能给他们带来什么，才会愿意留下来。只追求涨粉数量，不做留存，最后都是竹篮打水一场空。
📊 不监测数据，等于盲人摸象
有个做职场技能分享的公众号，搞裂变活动时，一直纳闷为什么参与人数上不去。活动页面的访问量挺高，但真正完成关注和转发的人很少。后来看了数据才发现，用户在点击 “参与活动” 按钮后，有 70% 的人在填写个人信息那一步退出了 —— 原来是表单里要求填写的信息太多，又是手机号又是职业，还得写公司名称，用户觉得太麻烦了。
做裂变活动，必须盯着这几个数据：页面访问量、参与人数、分享次数、涨粉数、留存率。访问量高但参与率低，可能是规则太复杂或者诱饵没吸引力；分享次数少，说明传播机制有问题；涨粉多但留存低，就得反思内容和用户匹配度。
还得看实时数据，及时调整策略。有个公众号搞抽奖活动，上午的数据显示，用户分享后带来的新用户很少，他们中午就改了规则，分享后能增加中奖概率，下午的分享量立马翻了三倍。不看数据就搞活动，就像闭着眼睛开车，迟早要出问题。最好用个数据统计工具，每小时看一次关键指标，发现不对劲马上改。
搞公众号裂变活动，说难也难，说简单也简单。避开这五个坑，把规则做简单，诱饵选精准，传播有动力，留存有方法，数据常监测，想不涨粉都难。记住，裂变的核心不是套路，而是让用户觉得 “参与值、分享值、关注值”，做到这三点，活动就成功了一大半。
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