一篇文章搞懂公众号所有违规处罚类型，运营者必看

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内容违规：最容易踩的红线

内容是公众号的核心，但也是违规的重灾区。稍微不注意，就可能触发平台的处罚机制。

政治敏感内容绝对是碰不得的高压线。比如发布歪曲党史、国史的内容，或者对国家重大政策指手画脚，甚至出现损害国家形象的言论。这类违规的处罚往往很严厉，轻则删除文章并警告，重则直接永久封禁账号。之前就有个地方资讯号，因为转载了一篇未经核实的涉及边境问题的不实文章，当天就被封了，申诉都没用。

色情低俗内容也得严格把控。不是说露骨的才算，一些打擦边球的也不行。比如用低俗标题吸引点击，内容里夹杂性暗示的描述或图片，哪怕是表情包带了低俗元素，都可能被判定违规。处罚一般是删文，多次违规会限制功能，比如不能发消息，甚至封号。

虚假信息和谣言传播现在查得越来越严。特别是涉及疫情、食品安全、医疗健康这些和大众生活密切相关的领域。有个健康类公众号，发了篇 “某种野菜能治癌症” 的文章，被举报后，不仅文章被删，账号还被禁言了 7 天，粉丝掉了一大半。记住，不确定的信息千万别发，哪怕是 “听说” 也不行。

暴力血腥内容同样在禁止之列。不管是文字描述还是图片视频，只要可能引起读者不适，就容易违规。有个猎奇类公众号，发了篇动物搏斗的文章，配了几张带血的图片，结果被用户投诉，平台直接限制了它的图文消息功能 3 天。

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营销违规：变现路上的绊脚石

公众号想盈利很正常，但营销手段要是违规了，得不偿失。

虚假宣传是常见的营销违规。比如卖保健品说能 “包治百病”，卖课程说 “学完就能月入过万”，这些夸大其词的描述都算虚假宣传。平台会根据情节轻重处罚，轻则删文，重则封禁商业推广功能。之前有个电商公众号，因为宣传一款护肤品时说 “用一次就能祛斑”，被举报后，不仅产品链接被下架，还被禁止在公众号内进行商业推广 1 个月。

诱导分享和关注也是平台严打的。像 “转发到 3 个群就能领取福利”“关注后才能看全文” 这种，都属于诱导行为。处罚通常是限制分享功能，让你的文章没办法被转发，严重的会降低账号权重，影响推荐。有个母婴公众号，搞了个 “转发领奶粉试用装” 的活动，结果当天就被限制了分享，活动效果大打折扣。

违规广告投放也得注意。不是什么广告都能接，像医疗器械、烟草、赌博相关的广告，绝对不能碰。还有一些没有资质的广告主，哪怕给的钱再多，也不能合作。之前有个财经公众号，接了个虚拟货币的广告，结果被认定为违规，账号被禁言 15 天，还被列入了广告投放黑名单。

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互动违规：别在评论区栽跟头

和粉丝互动是好事，但互动过程中违规，麻烦就来了。

恶意回复用户评论是大忌。有些运营者脾气不好，遇到用户的负面评论就恶语相向，甚至人身攻击。这不仅会被用户举报，平台也会介入处罚，一般是警告，多次违规会限制评论功能。有个美食公众号，因为有用户说他家推荐的餐厅不好吃，运营者就在评论区骂用户 “没品味”，结果被举报，评论功能被关了一周。

刷量行为是平台深恶痛绝的。不管是刷阅读量、在看数，还是刷粉丝，都属于违规。平台有专门的技术检测，一旦发现，会进行降权处理，让你的文章没人看，严重的会封号。别以为找个 “靠谱” 的刷量团队就没事，之前有个时尚公众号，刷了 10 万 + 的阅读量，没过两天就被查出来，账号直接被封了。

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账号操作违规：别拿账号开玩笑

账号本身的操作也有很多规矩。

频繁更换主体信息会被盯上。有些运营者为了各种目的，频繁变更公众号的主体，比如今天是个人号，明天改成企业号，后天又换个公司。平台会认为你这个账号不稳定，可能有安全风险，会限制你的一些功能，比如不能认证，不能开通原创保护。

异地登录异常也可能触发处罚。如果你的账号突然在多个不同地区登录，平台会判定为账号可能被盗，会暂时冻结账号，让你验证身份才能解冻。有个旅行公众号，因为运营者出差，在不同城市登录过，结果账号被冻结了，花了好几天才解开，耽误了发稿。

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版权违规：别让原创者找上门

版权问题越来越受重视，公众号在这方面栽跟头的不少。

未经授权转载原创文章是最常见的。有些人觉得网上的文章随便转，只要注明来源就行，其实不是。人家标注了 “原创” 的文章，你没经过同意就转载，就是侵权。版权方可以投诉你，平台会删文，多次侵权会限制你的原创功能，甚至封号。有个科技公众号，转载了一篇原创的科技评测文章，没经过作者同意，结果被起诉，不仅赔了钱，账号还被禁言了一个月。

使用盗版图片和字体也不行。很多公众号配图喜欢在网上随便找，殊不知很多图片是有版权的，特别是一些图库的图片，需要购买版权才能用。字体也是，像方正、汉仪这些字体，商用是需要授权的。之前有个设计公众号，因为用了没授权的字体做封面图，被字体公司投诉，平台直接删除了相关文章，还对账号进行了警告。