📩 收到字体公司律师函的第一反应：先稳住，别慌！
收到快递信封上印着 “律师函” 三个字时，谁的手都会抖一下。但你知道吗？去年光是公众号领域就有超过 2 万家机构收到过类似函件，其中 60% 最后都通过合理沟通解决了。
先看清楚发函方是谁。正规字体公司的律师函会附带公司营业执照复印件、字体版权登记证明、委托代理合同这三样东西。缺任何一样，都可能是催收公司搞的 “套路函”。我见过最离谱的案例，有家公司用的是免费字体，结果收到某公司律师函，最后发现对方连该字体的版权都没有。
然后核对侵权指控的具体内容。律师函里必须写清楚你用了什么字体、在哪篇文章、哪个位置用的。要是只笼统说 “你方存在多处侵权”，没具体指向，完全可以先不理。这时候建议你把公众号历史文章下载下来，按对方说的时间点排查。用 Ctrl+F 搜字体名称，效率会高很多。
最后算笔账：对方要求的赔偿金额有没有依据？字体侵权赔偿通常是按使用字数、传播范围、商业用途来算的。个人公众号非商业用途，就算真侵权了，也不至于赔几万块。有个数据可以参考，去年杭州互联网法院判的同类案件，个人号单篇文章赔偿大多在 500-2000 元之间。
🔍 快速自查：三步确认是否真的侵权
第一步，确认你用的字体到底是什么。很多人都犯过这个错 —— 把系统自带字体当成免费商用字体。比如 Windows 里的 “微软雅黑”，看着像系统自带，实际上商用是要授权的。最简单的办法：在 Word 里选中文本，看字体名称，然后去官网查授权范围。
第二步，统计侵权使用的范围。是单篇文章还是多篇？有没有用于封面图？传播量多少？这些数据直接影响后续协商。有个技巧：用公众号后台的 “搜一搜” 功能，输入字体名称搜历史文章，能快速定位所有可能涉及的内容。记得截图保存，这是后面谈判的重要依据。
第三步，核查是否有授权。别以为买了电脑就等于买了字体使用权。大部分预装字体的授权只限于个人非商业使用。如果你是企业号，哪怕用的是 “宋体”，某些极端情况下也可能被找麻烦 —— 去年就有公司因为用了某版本宋体被起诉，虽然最后胜诉了，但折腾了大半年。
💬 应对策略：三种情况三种解法
情况一：确实侵权了，而且证据确凿。这时候别想着删文就能了事，对方既然发律师函，肯定早就截图取证了。正确做法是先主动联系对方，态度诚恳点，但别一上来就答应赔偿。可以说 “我们已经下架了相关内容，正在内部整改，希望能协商一个合理的解决方案”。
情况二：不确定是否侵权，或者觉得对方要求不合理。这时候可以要求对方提供更详细的证据，比如字体版权登记证明、侵权比对说明等。如果对方迟迟拿不出来，很可能是想讹钱。有个案例，某公众号收到律师函要求赔 5 万，最后发现对方连该字体的独家代理权都没有，最后不了了之。
情况三：认为自己完全没侵权。比如用的是免费商用字体，或者有合法授权。这时候可以书面回复对方，附上授权证明，明确表示不接受指控。但注意别用攻击性语言，保持专业态度。如果对方继续纠缠，可以说 “我们愿意通过法律途径解决”，一般这种情况对方就会收手。
📝 协商赔偿：这些技巧能帮你少花钱
赔偿金额不是对方说多少就是多少。去年行业数据显示，实际赔偿金额平均是对方开价的 30%-50%。关键是要证明这几点：侵权时间短（比如刚发就删了）、传播范围小（阅读量低）、没有商业获利（非广告文章）、主动整改（已替换字体）。
可以提出 “购买授权代替赔偿”。比如对方要求赔 2 万，你可以说 “我们愿意花 5000 元购买一年授权，同时整改历史文章”。很多字体公司更愿意长期合作，而不是一锤子买卖。
别忘了要求对方出具和解协议。协议里必须写清楚 “支付款项后，双方就本次侵权纠纷一次性解决，互不追究”。还要注明对方不得再以同样理由起诉，这点很重要，免得以后再被翻旧账。
🔧 紧急整改：48 小时内必须做的事
马上替换所有涉嫌侵权的字体。别想着只删几篇文章，最好全面排查。推荐几个免费商用字体：思源黑体、站酷高端黑、庞门正道粗书体等，这些都是经过验证可以放心用的。
修改时注意：不仅是正文，封面图、二维码里的文字、甚至自动回复里的字体都要检查。有个公众号就因为自动回复里用了侵权字体被起诉，别忽视这些细节。
做好记录留存。把替换前后的页面都截图，记录整改时间，这些都是证明你积极整改的证据。最好再写个内部整改说明，包括整改范围、措施、责任人，显得更正规。
🚫 绝对不能做的三件事
收到律师函后直接无视。虽然有些函件确实是吓唬人，但万一对方真起诉了，法院可能会因为你拒不应诉而直接判你败诉，到时候更麻烦。
不核实情况就立刻赔偿。有些人怕麻烦，对方说多少就给多少，其实很多时候根本不用赔那么多。有个案例，某公司一开始答应赔 3 万，后来咨询专业人士后，只花了 5000 元就解决了。
删文后不做任何记录。别以为删了就没事，对方早就截图了。正确做法是先截图留证，再删文或替换，不然到时候连自己什么时候删的都证明不了。
🔒 长期预防：建立字体使用规范
制定一份《公众号字体使用手册》。明确规定哪些字体可以用，哪些不能用，怎么获取授权。把这份手册发给团队所有人，特别是负责排版和设计的同事。
定期做字体审计。建议每季度查一次，用工具扫描所有历史文章，看看有没有违规使用的字体。现在有专门的字体检测工具，虽然不是 100% 准确，但能帮你发现大部分问题。
建立授权字体库。把公司购买的字体统一管理，标注授权期限和使用范围。比如这个字体只能用于内部文档，那个可以用于公众号配图等。到期前提前续费，避免授权中断。
🤔 常见误区：这些想法会害了你
“用的字少就不算侵权”。错！哪怕只用了一个字，只要没授权，也算侵权。去年有个案例，某公司 logo 里用了一个侵权字体，最后赔了 8000 元。
“免费下载的字体就能免费商用”。大错特错！很多字体下载是免费的，但商用需要另外付费。下载页面一定要看清楚授权说明，别想当然。
“对方没发过警告，直接发律师函不合理”。实际上，法律没规定必须先警告再发律师函。只要确实侵权，对方可以直接发律师函，这点要清楚。
📚 实用工具：应对侵权的好帮手
字体授权查询工具：“字由” 客户端里有授权查询功能，输入字体名称就能看到商用授权条件。
免费商用字体库：“猫啃网” 整理了各种可商用字体，还标注了授权范围，很实用。
侵权比对工具：“360 查字体” 可以上传图片识别字体，帮你确认是否用了侵权字体。
记住，处理字体侵权最关键的是：不慌、核实、主动、留证。大部分纠纷都能通过协商解决，没必要过度恐慌。但也不能掉以轻心，规范使用字体才是长久之计。
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