📊 企业自身运营能力评估
企业里负责公众号运营的人到底行不行,这是首先要看看的。要是运营的人连公众号的基本排版都弄不明白,标题起得毫无吸引力,发布的内容总是东拼西凑,那这运营能力就实在说不过去了。
有些企业压根就没有专门的运营人员,都是让其他岗位的人兼职在做。这些人身兼数职,每天被一堆工作压着,哪有多少心思放在公众号上?更新频率低得可怜,有时候一两个月才发一篇,这样的公众号跟摆设没两样。
再看看公众号的数据,阅读量总是在几十徘徊,点赞、在看、留言少得可怜,粉丝增长更是慢如蜗牛。试了好几种方法,数据还是没什么起色,这时候就得想想,是不是自身的运营能力真的跟不上了。
🎯 企业运营目标与现状差距
企业对公众号肯定有自己的目标,比如半年内粉丝涨到 1 万,每月通过公众号带来 100 个客户咨询,或者提高品牌在特定人群中的知名度。但实际情况呢?可能粉丝涨了几百就卡住了,客户咨询寥寥无几,品牌影响力也没见多大提升。
想通过公众号推广新产品,结果发布的推文没什么人看,产品的曝光量远远不够。计划在节日期间搞个活动,吸引用户参与和购买,可活动策划得乱七八糟,参与人数少得可怜,更别说带来多少销量了。
目标很明确,但现状和目标之间的差距越来越大,自己又找不到有效的方法缩小差距,这时候就得考虑是不是需要专业的托管团队来帮忙了。
💰 投入产出比分析
自己运营公众号,成本可不少。要给运营人员发工资,还得花钱做推广、买素材,有时候为了搞个活动,投入的资金更多。可换来的呢?可能就是一点点的粉丝增长和微不足道的销售额。
算一笔账,每个月在公众号运营上的投入是 5000 元,带来的直接收益只有 2000 元,这明显就是亏本的。而且运营人员的时间和精力也是成本,要是把这些时间用在其他更有价值的事情上,可能会给企业带来更多收益。
而专业的托管团队,他们有成熟的运营方法和资源,可能花同样的钱,甚至更少的钱,就能带来更好的效果。对比一下自己运营和托管的投入产出比,心里就有数了。
🔍 行业竞争态势考量
看看同行业的其他企业,他们的公众号运营得风生水起。别人家的公众号内容优质、更新及时,互动活动搞得有声有色,粉丝数量和活跃度都很高,通过公众号带来了不少生意。
再看看自己的公众号,跟人家一比,简直就是小巫见大巫。因为公众号运营得不好,错失了很多潜在客户,在竞争中逐渐处于劣势。眼看着竞争对手通过公众号不断扩大市场份额,自己却无能为力。
在这种情况下,如果不尽快提升公众号的运营水平,很可能会被竞争对手甩得越来越远。这时候,选择托管或许能快速提升公众号的竞争力,跟上行业的步伐。
📈 企业战略规划适配度
企业在不同的发展阶段,有不同的战略规划。如果现阶段企业的重点是拓展市场、提升品牌影响力,而公众号是实现这些目标的重要渠道,可自身又没办法把公众号运营好,那托管就是一个不错的选择。
要是企业打算在未来几年大力发展线上业务,公众号作为线上业务的重要入口,其运营效果直接影响线上业务的发展。这时候,确保公众号能发挥最大作用就很关键,要是自己运营能力不足,托管能让公众号更好地适配企业的战略规划。
但如果企业的战略规划里,公众号只是一个辅助性的工具,不需要投入太多精力去运营,那可能就没必要托管,自己简单维护一下就行。所以,得看公众号在企业战略规划中的地位和作用,再决定是否需要托管。