📌 输出价值不是自嗨，得先搞懂用户要什么
很多人做公众号总觉得 “我写得挺好啊，怎么没人看？” 问题大概率出在没搞懂 “价值” 到底是谁需要的。你写的内容，得是用户真正有需求、能解决他们实际问题的，而不是自己觉得 “有价值” 就够了。
很多人做公众号总觉得 “我写得挺好啊，怎么没人看？” 问题大概率出在没搞懂 “价值” 到底是谁需要的。你写的内容，得是用户真正有需求、能解决他们实际问题的，而不是自己觉得 “有价值” 就够了。
怎么知道用户要什么？别靠猜。公众号后台就有现成的工具 —— 你可以翻一翻历史文章的 “阅读完成率”，那些读完率超过 60% 的内容，往往是用户更关心的方向；再看看 “留言区”，用户会直接问 “这个方法能不能再讲细点？”“XX 问题怎么解决？” 这些就是最直接的需求信号。如果内容还没多少读者，也可以去目标用户聚集的地方逛一逛，比如相关的小红书笔记评论、知乎问答，甚至是行业社群里的聊天记录，里面藏着大量 “用户没说出口但很需要” 的痛点。
举个例子：如果你的公众号是讲职场效率的，别一上来就写 “10 个高端办公技巧”。先看看读者是不是刚入职的新人 —— 如果他们经常问 “怎么快速熟悉公司业务？”“日报怎么写才不被领导说？” 那你就该先从 “新人入职 3 天快速上手工作的 3 个方法” 这类内容写起。用户觉得 “这篇文章就是写给我的”，才会愿意停下来看，甚至主动转发。
还有个细节要注意：用户的需求是分层的。有的人需要 “入门级内容”（比如 “公众号排版第一步：怎么调字体大小”），有的人需要 “进阶内容”（比如 “用 1 个公式快速优化排版，提升阅读体验”），还有的人需要 “行业洞察”（比如 “2025 年公众号运营趋势：这 3 类内容更容易出圈”）。你得根据自己的公众号定位，明确主要服务哪类用户，他们当前阶段最缺什么，再针对性输出价值。
✍️ 价值内容的 3 个黄金标准，让用户主动追更
知道了用户需求，接下来就是怎么把 “价值” 写出来。不是所有 “有用的内容” 都能被用户记住，真正能让用户觉得 “有价值” 的内容，通常符合这 3 个标准。
知道了用户需求，接下来就是怎么把 “价值” 写出来。不是所有 “有用的内容” 都能被用户记住，真正能让用户觉得 “有价值” 的内容，通常符合这 3 个标准。
第一个标准：能解决具体问题，而不是空谈大道理。用户看公众号不是来听理论的，是来 “找答案” 的。比如讲 “公众号涨粉”，别只说 “要做好内容”，得具体到 “新号 0 粉丝，怎么靠 1 篇笔记带动 500 个自然关注？我试过 3 个方法，第 2 个最有效”。把方法拆成 “第一步做什么，第二步注意什么，可能遇到的问题怎么解决”，用户看完能直接上手用，这才是硬价值。
第二个标准：有独特视角，避免 “信息重复”。现在信息太泛滥了，同样一个话题，别人写过的内容，你再换个说法讲一遍，用户凭什么看你的？你得找到自己的独特切入点。比如大家都在写 “公众号怎么起标题”，别人讲 “标题公式”，你可以结合自己的经验写 “我测试了 20 个标题，发现‘带数字 + 具体场景’的标题，打开率比普通标题高 30%”，甚至可以贴出自己的测试数据。独特的经历、具体的案例、不一样的思考角度，都能让你的内容显得 “不可替代”。
第三个标准：情绪价值也很重要。除了实用价值，能给用户带来情绪共鸣的内容，同样是 “价值” 的一部分。比如职场号不光可以教技巧，也能写 “加班到凌晨的你，其实不用逼自己‘必须热爱工作’”；育儿号除了讲育儿方法，也能聊 “当妈后偶尔想‘摆烂’，不是不负责任”。这些内容能让用户觉得 “你懂我”，这种情感连接，有时候比纯干货更能留住人。
🔗 连接同频的人，从 “单向输出” 到 “双向互动”
输出价值是基础，但公众号想做起来，关键是让 “有价值的内容” 变成 “连接同频者的桥梁”。同频的人不是等来的，是你主动 “筛” 出来、“养” 出来的。
输出价值是基础，但公众号想做起来，关键是让 “有价值的内容” 变成 “连接同频者的桥梁”。同频的人不是等来的，是你主动 “筛” 出来、“养” 出来的。
怎么筛出同频的人？其实看互动就知道。那些会在留言区补充你的观点、主动分享自己相关经历、甚至帮你纠正内容小错误的读者，就是潜在的 “同频者”。你可以在留言区多和他们搭话，比如用户说 “我用你说的方法试了，效果不错”，你可以回 “具体是哪一步对你帮助最大？能不能多讲讲？” 一来二去，他们会觉得 “这个号主愿意听我说”，慢慢就会形成 “常来看看、常来说说” 的习惯。
光在留言区互动还不够，要主动 “创造连接场景”。比如你可以在文末发起一个小话题，“你最近在公众号运营中遇到的最大问题是什么？评论区聊聊，我会挑 3 个问题专门写文章解答”。这种 “用户参与能获得反馈” 的方式，能带动更多人开口。如果读者基数大了，还可以建个社群，把经常互动的用户拉进去，平时在群里聊聊相关话题，甚至让他们参与内容选题 —— 比如 “下周想写关于‘公众号变现’的内容，你们更想知道‘广告合作’还是‘私域转化’？” 用户觉得 “这个号有我的一份参与”，归属感会特别强。
还有个小技巧：给同频的人 “存在感”。比如在文章里引用读者的留言，标注 “来自粉丝 @XX 的分享”；或者把他们的经验整理成 “用户案例”，专门写一篇文章。之前有个职场号就这么做过，把粉丝分享的 “3 个月从专员升到主管的实操经验” 写成文章，不仅原作者主动转发，其他粉丝也会觉得 “原来普通人的经历也能被看见”，更愿意主动分享自己的故事。这种 “双向输出” 的模式，能让同频的人越来越多，也越来越活跃。
要注意的是，连接同频的人不是 “来者不拒”。如果你的公众号定位是 “职场干货”，但总有人在后台发无关的广告、聊和主题无关的内容，不用强迫自己回复。专注服务那些和你定位一致、真正认可你内容的用户，反而能让社群和互动质量更高。
📈 长期运营：让价值和同频者形成闭环
公众号想做得长久，不能只靠 “一篇爆文”，得让 “输出价值” 和 “连接同频者” 形成一个闭环 —— 你输出的价值吸引同频者，同频者的反馈又能帮你优化价值，这样才能越做越好。
公众号想做得长久，不能只靠 “一篇爆文”，得让 “输出价值” 和 “连接同频者” 形成一个闭环 —— 你输出的价值吸引同频者，同频者的反馈又能帮你优化价值，这样才能越做越好。
怎么形成闭环？首先要保证内容的连贯性和系统性。比如你做 “自媒体运营” 相关的公众号，别今天写 “公众号排版”，明天突然写 “短视频剪辑”，后天又跳回 “公众号涨粉”。可以把内容分成几个系列，比如 “公众号入门 30 天”“涨粉实操指南”“变现方法拆解”，每个系列按逻辑顺序更新。同频的用户会跟着你的节奏学习，慢慢形成 “追更习惯”，而不是觉得你的内容 “杂乱无章，不知道该看什么”。
然后要学会 “把用户反馈变成内容素材”。那些在留言区、社群里被反复问到的问题，就是最好的选题。比如很多用户问 “公众号没粉丝，怎么接第一个广告？” 你就可以写一篇 “0 粉丝公众号接广告的 3 个真实案例，附沟通话术”；如果用户说 “看了你的方法，试了之后遇到 XX 问题”，你可以专门写一篇 “大家在实操中最容易踩的 3 个坑，我来补个‘避坑指南’”。用户会觉得 “我的问题被重视了”，同时你的内容也会越来越贴近他们的实际需求，形成 “用户提问 — 你解答 — 用户再提问 — 你再优化” 的正向循环。
还要注意维护 “老用户”。很多人做公众号总想着 “涨新粉”，却忽略了已经关注你的人。其实老用户才是 “同频者” 的核心 —— 他们已经认可你的价值，更容易帮你转发、推荐新用户。可以偶尔做一些 “老用户专属福利”，比如 “关注满 1 年的粉丝，私信我‘老粉’可以领一份独家资料包”；或者在文章里提一句 “感谢 @XX（老粉丝昵称）一直以来的支持，你之前说的 XX 问题，这篇文章专门解答了”。让老用户感受到 “被记住”，他们才会更愿意长期留在你的公众号里。
最后想说，公众号写作的 “终极奥义” 其实很简单：别想着 “讨好所有人”，专注输出某一类人需要的价值，然后和这些同频的人一起成长。你不用追求 “10 万 +”，哪怕只有 1000 个真正认可你的粉丝，他们会看你的每一篇文章、会帮你转发、会在你需要的时候支持你，这样的公众号比 “粉丝多但没人互动” 有价值得多。
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