你有没有发现，同样的内容，在不同时间发，效果能差出一大截？前阵子帮一个朋友看他的公众号，内容质量其实挺不错，但阅读量总是上不去。后来翻了翻他的发布记录，好家伙，全是凌晨两三点发的。这时候用户都在睡觉，谁会看啊？所以说，找对发布时间，比你多写几百字还管用。
为啥非要盯着后台数据看呢？凭感觉不行吗？还真不行。就像开餐馆，你总不能凭着自己觉得中午 12 点人多，就只做午市吧？说不定附近写字楼的人，晚上加班后才是消费高峰。公众号也一样，你的用户可能是学生，可能是上班族，也可能是宝妈，他们活跃的时间天差地别。后台数据就是你的 “客流登记表”，能清清楚楚告诉你，你的用户啥时候最愿意打开手机看文章。
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先搞懂后台能给你啥数据公众号后台的 “数据中心” 里，藏着不少宝贝。但新手很容易看懵，不知道该重点看哪些。其实就盯准三类数据就行：用户增长、阅读行为、互动表现。
用户增长数据里，“新增关注” 和 “取消关注” 的时间分布很关键。比如你发现每天早上 7 点到 8 点新增关注特别多，那说明这个时间段可能有很多潜在用户在搜索相关内容，或者你的文章在这个点被转发的概率高。反过来，如果某段时间取消关注的人突然变多，除了内容问题，也可能是你最近总在这个时间发文章，打扰到用户了。
阅读行为数据得看 “阅读量趋势” 和 “阅读完成率”。阅读量趋势能直接告诉你，一周里哪几天、一天中哪些小时，打开你文章的人最多。阅读完成率更重要，比如你在晚上 9 点发的文章，阅读完成率能到 60%，但中午 12 点发的只有 30%，这说明晚上用户更有耐心读完你的内容，哪怕阅读量差不多，效果也天差地别。
互动表现主要看 “留言”“在看”“分享” 这三个指标的时间分布。有次我发现，一个母婴类公众号，晚上 8 点到 10 点的留言特别多，全是宝妈们在交流育儿经验。这时候发文章，用户不仅看，还愿意参与进来，文章的传播力自然就强了。
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怎么从数据里挖出用户的 “活跃规律”光看数据还不够，得学会 “翻译” 数据。就像医生看化验单，不能只看数字，得知道这些数字背后意味着什么。
先做个 “时间轴统计”。把过去 30 天的数据，按小时拆开来看。比如把每天的 0 点到 24 点分成 24 个时段，统计每个时段的平均阅读量、互动量。你会发现，有些时段的数据会明显高于其他时段，这就是所谓的 “高峰时段”。但别高兴太早，还要看这些高峰是不是稳定的。偶尔一两天的高峰可能是特殊情况，比如节假日，只有连续出现的高峰才值得关注。
然后结合用户画像来分析。如果你公众号的用户主要是上班族，那早高峰（7-9 点）、午间休息（12-13 点）、晚高峰（18-21 点）大概率是活跃期。但如果是学生群体，可能周末的活跃度比工作日高，晚上 10 点后的 “睡前时间” 反而更活跃。有个校园号就发现，他们的用户在晚上 11 点到 12 点之间，阅读量居然比白天还高，因为学生们这时候刚忙完作业，躺在床上刷手机。
还要注意 “特殊节点” 的影响。比如春节、国庆这些长假，用户的活跃时间会和平时不一样。寒暑假对学生群体的影响也很大。去年暑假，有个教育类公众号原本是工作日晚上发文章，后来发现暑假里，工作日和周末的活跃度差不多，下午 3 点到 5 点反而成了高峰，因为学生这时候刚上完补习班，有空看手机。他们及时调整了时间，阅读量直接涨了 20%。
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确定发布时间的 “三步实操法”第一步，圈定 “候选时段”。根据前面统计的高峰时段，选出 2-3 个表现比较好的时段。比如你统计后发现，早上 8 点、中午 12 点半、晚上 7 点这三个时段数据不错，就把它们列为候选。
第二步，做 “AB 测试”。在这几个候选时段里，每周选两天，在不同时段发内容相似的文章，持续两周。比如周一早上 8 点发一篇，周三中午 12 点半发一篇，看看哪次的阅读量、互动量更高。测试的时候一定要保证内容质量差不多，不然就没法判断是时间的原因还是内容的原因了。
第三步，固定并优化。找到效果最好的那个时段后，先固定下来发一段时间，比如一个月。然后再微调，比如你固定在晚上 7 点发，试试 7 点整和 7 点半有啥区别。还可以结合季节调整，比如冬天大家可能睡得早，活跃高峰会比夏天提前半小时到一小时。
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那些容易踩坑的地方别盲目跟风 “所谓的最佳时间”。网上总说公众号最佳发布时间是早上 7-9 点、中午 12-13 点、晚上 18-20 点。但这是平均值，不代表适合你的号。我见过一个深夜情感号，他们的最佳发布时间是凌晨 1 点到 2 点，因为用户都是夜猫子，这时候最容易被情感内容打动。
不要频繁更换发布时间。用户是有阅读习惯的，如果你这周周一发，下周周三发，用户根本记不住你的更新时间，慢慢就会忽略你。确定一个时间后，至少坚持一个月再调整。
别忘了 “内容类型” 和发布时间的匹配。比如干货类、资讯类的内容，适合在用户精力比较集中的时间段发，比如早上或中午。而轻松的、娱乐性的内容，适合在用户放松的时候发，比如晚上或周末。有个科技资讯号，原来总在晚上发深度分析文章，阅读完成率很低，后来改到中午发，大家午休时看，完成率直接翻了一倍。
还有一点，要关注 “用户时区”。如果你的用户遍布全国各地，甚至有海外用户，就得考虑时差。比如一个做外贸的公众号，他们的用户很多在欧美，就特意在北京时间晚上 10 点发，这时候正好是欧美那边的白天，用户能及时看到。
其实说到底，分析后台数据确定发布时间，不是为了找到一个 “万能时间”，而是为了更懂你的用户。用户觉得舒服了，愿意看了，你的文章才有价值。刚开始可能觉得麻烦，但做顺了之后，你会发现，这比你瞎猜要省事多了。下次发文章前，先翻一翻后台数据，说不定就能给你带来惊喜。
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