公众号被折叠的影响有多深？不只是阅读量，还有品牌价值

打开微信，点进订阅号消息页面 —— 是不是发现以前一屏能刷到七八个公众号的更新，现在顶多看到两三个？剩下的全被塞进顶部那个「订阅号消息」的折叠框里了。这就是所谓的公众号被折叠。

简单说，微信把用户关注的公众号按一定规则排序，只有少数账号能留在「黄金展示区」，大部分都得用户主动点开折叠框才能看到。别小看这个变化，它直接改写了公众号和用户之间的「见面规则」。

以前用户刷订阅号，就像逛菜市场，每个摊位（公众号）都在眼前摆着，瞟一眼标题说不定就停下了。现在呢？相当于大部分摊位被挪进了大棚深处，用户得特意绕进去才能看见。你说，这生意能一样吗？

很多运营者第一反应就是盯着后台数据掉眼泪 —— 打开率从 10% 跌到 3%，甚至更低。某美食号主说过，同样质量的文章，被折叠后阅读量直接砍半，这还没算那些本来能通过转发带来的新增流量。

但更要命的是「连锁反应」。阅读量下去了，在看、点赞、转发这些互动数据跟着跌。而微信的推荐机制里，互动数据是重要参考。数据越差，账号权重越低，下次推送能留在折叠框外的概率就更小。这简直是恶性循环。

有个做职场内容的朋友给我看后台，以前每篇文章能带来 200 多个新关注，现在降到 30 个都费劲。「不是内容差了，是用户根本没机会看到我们。」他这话戳中了要害 —— 被折叠后，公众号失去的不只是单次曝光，更是持续获取新用户的能力。

你有没有发现，现在打开折叠框翻公众号的频率越来越低了？我问过身边 20 个常看公众号的朋友，17 个说「除非特别想看某个号的更新，否则基本不点开折叠框」。

这意味着什么？意味着那些没能留在展示区的公众号，正在从用户的日常视野里消失。品牌做运营，拼的就是「存在感」。用户每天刷到你的次数少了，对你的记忆就会变淡。下次有相关需求时，可能就想不起你了。

某母婴品牌的公众号运营告诉我，他们做过一次用户调研，发现近半年新关注的用户里，能准确说出品牌 slogan 的比例下降了 40%。「以前用户每周能刷到我们 3-4 次，现在可能两周才看到一次。品牌信息传递的密度不够，用户自然记不住。」

公众号最珍贵的是什么？是和用户之间的「弱连接」。一条推送、一个点赞、一次留言，都是在维系这种连接。但被折叠后，这种连接的机会少了太多。

我认识的一个旅行博主，以前每篇文章下面都有几十条留言，粉丝会分享自己的旅行计划，甚至约着一起出行。现在呢？留言区冷清了不少，「感觉和粉丝的距离突然远了」。她说，这种疏离感比阅读量下降更让人焦虑 —— 毕竟，粉丝的情感认同才是品牌最坚实的护城河。

更麻烦的是，新用户很难再通过「刷到推送」这种低成本方式认识品牌。以前可能一篇爆款文章就能让几千人记住你，现在就算内容再好，能触达的人也有限。品牌想积累好感度？难了不止一点点。

广告主选公众号投放，看的不只是粉丝数，更看实际触达率。某广告公司的媒介告诉我，现在评估公众号价值时，会特意加上「折叠后打开率」这个指标。同样 10 万粉丝的号，能留在展示区的报价比被折叠的高 30% 都正常。

这还只是眼前的损失。长期来看，品牌的私域流量建设会越来越难。公众号本来是私域的重要入口，用户通过关注公众号，再沉淀到社群、小程序等场景。现在入口被堵了，整个私域体系的运转效率都会下降。

有个做美妆电商的品牌，以前公众号每周能为小程序导 1 万多流量，现在只剩 3000 多。「转化漏斗的第一环就漏了，后面再怎么优化都补不回来。」这种情况下，品牌要么花更多钱做推广，要么就得接受增长放缓 —— 怎么选都不划算。

抱怨没用，得想办法应对。那些能在折叠时代活得好的公众号，都在做一件事：让自己成为用户「愿意主动点开折叠框去找」的存在。

怎么做？首先是标题必须「一击即中」。黄金展示区就那么几个位置，标题不够吸引人，用户根本不会点。可以试试在标题里加入具体数字、痛点问题，或者用户关心的热点。

其次，内容要「自带传播属性」。被折叠后，转发变得更重要了 —— 因为只有通过转发，文章才有机会跳出折叠框，触达更多人。所以内容要么足够干货，让用户忍不住分享；要么能引发共鸣，戳中某个群体的共同情绪。

最后，多场景触达用户。别把宝全押在公众号上，试试把用户导流到视频号、社群，甚至企业微信。多一个触点，就多一分不被遗忘的可能。某教育品牌就做得不错，他们在公众号推课程干货，视频号做直播答疑，社群里日常互动，形成了一个完整的用户触达网络。

说到底，公众号被折叠不是末日，而是逼着运营者跳出「流量依赖」的舒适区。那些真正能沉淀品牌价值、和用户建立深层连接的账号，反而能在这个阶段脱颖而出。毕竟，用户关注的从来不是「你的文章有没有被折叠」，而是「你能不能持续提供我需要的价值」。

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