公众号被折叠影响有多大？别让你的努力白费，立即学习应对方法
🚨 折叠机制大起底：微信为什么要动刀？
你知道吗？微信服务号折叠内测范围扩大后，很多用户的服务号消息都被收进了统一的消息盒子。这背后其实是微信在推动服务号回归工具属性。以前服务号消息像小广告一样堆在聊天列表里，用户找重要信息特别费劲，这和张小龙强调的 “效率” 理念背道而驰。
这次调整还有一个重要背景，就是视频号的狂飙突进。腾讯 2024 年一季度财报显示，视频号用户时长同比增长 80%，已经快速逼近抖音。在微信生态里，视频号和服务号的功能有重叠，服务号的式微其实是微信战略重心转移的体现。
折叠后的服务号界面分成了通知、关注和看一看三个部分。通知区域能显示十条最新通知，关注区域展示服务号的最新推送，而看一看板块则为 “小绿书” 提供了新的流量入口。这种设计让用户寻找服务号的路径发生了根本变化，也对运营者的内容策略提出了新要求。
💥 折叠后的致命打击：你的公众号还能活吗？
折叠对公众号的影响堪称 “降维打击”。以前服务号消息直接显示在聊天列表，打开率能达到 3%-5%，折叠后骤降到 0.5%-1%。很多运营者发现，折叠后用户很难收到账号发布的消息，打开率下降得几乎让账号失去价值。
更严重的是，服务号的菜单功能被 “雪藏” 了。折叠前用户点击服务号就能直达菜单，现在必须先点进推文，再点击头像转到主页，或者去公众号关注列表里搜索。这对依赖菜单提供服务的企业来说，简直是灭顶之灾。
用户体验也大打折扣。以前不同主体的服务号消息直接显示在聊天列表，现在主界面只显示最新一条通知的部分内容，用户想查看全部通知，就得一层层点击进入。有用户反馈，因为没及时看到丰巢的取件提醒，多付了不少暂存费。
🛠️ 破局之道：从被动挨打转向主动突围
🔝 置顶操作：把命运掌握在自己手里
用户可以通过置顶服务号，让重要的服务号消息直接显示在聊天列表顶部。具体操作是：打开微信 —— 进入服务号消息盒子 —— 点击通知服务号 —— 点击右上角的小人头像 —— 点击右上角的三个点 —— 选择置顶公众号。这个方法虽然简单，但能显著提升重要服务号的曝光率。
📝 内容升级：让用户主动来找你
在折叠后的环境下，内容质量变得尤为重要。要想让用户主动打开你的公众号，就得提供有价值、有吸引力的内容。可以尝试以下方法：
- 标题优化：避免标题党，用简洁明了的语言突出文章核心价值。比如 “3 招让你的公众号打开率翻倍” 就比 “震惊！公众号打开率居然能这么高” 更有吸引力。
- 多媒体融合：在文章中加入图片、视频、音频等元素，增强内容的可读性和吸引力。例如，用图片展示数据图表，用视频讲解操作步骤。
- 互动设计：在文章中设置问答、投票、留言等互动环节，鼓励用户参与。比如 “你觉得哪种方法最有效？快来投票吧！”。
🤝 社交裂变：借微信关系链破局
微信的社交属性是应对折叠的重要突破口。可以通过以下方式利用社交关系链提升公众号的曝光度：
- 朋友推荐：鼓励用户将文章推荐给好友，利用微信的 “朋友推荐” 入口扩大传播范围。点击文章底部的 “推荐” 按钮，文章不仅会同步到 “发现 —— 看一看”，还会出现在订阅号信息流的 “朋友推荐” 聚合入口中。
- 社群运营：建立微信社群，将公众号的粉丝聚集起来，定期在群内分享优质内容，引导群成员转发文章。同时，通过社群收集用户反馈，优化内容策略。
- 线下活动：结合公众号的定位和用户需求，举办线下活动，如讲座、培训、展览等。通过线下活动吸引新用户关注公众号，同时增强老用户的粘性。
🧰 工具赋能：效率提升的秘密武器
工欲善其事，必先利其器。以下几款工具可以帮助你提升公众号的运营效率：
- 有一云 AI：这是一款全链路 AI 自动化工具，能实现 AI 写作、智能配图、秒级排版和多平台一键分发。输入关键词，AI 就能输出原创内容框架，还能实时追踪全网热点，将爆款基因融入文章。
- 秀米：拥有海量精美的模板和强大的 H5 制作能力，适合制作个性化图文。如果你对视觉设计有较高要求，秀米是个不错的选择。
- E2.COOL：专业的 SVG 图文编辑器，能制作出炫酷的动画效果。比如点击图片触发动画、滑动查看更多内容等，让你的文章在众多公众号中脱颖而出。
🚀 实战案例：这些账号是如何逆风翻盘的？
案例一：银行服务号的逆袭
招商银行通过引导用户置顶服务号，成功解决了账户变动通知被折叠的问题。用户只需按照上述置顶操作，就能在聊天列表顶部直接收到通知，避免了因消息被折叠而错过重要信息。
案例二：媒体公众号的内容突围
某健康类公众号在折叠后，将内容重心从单纯的资讯发布转向深度科普和实用指南。他们每周推出一期 “健康问答” 栏目，邀请专家解答用户关心的健康问题，并在文章中设置互动环节，鼓励用户留言提问。通过这种方式，该公众号的打开率和互动率都有了显著提升。
案例三：企业公众号的社交裂变
某电商企业通过举办 “分享赢大奖” 活动，利用微信的社交关系链实现了公众号的快速增长。用户只需将活动文章分享到朋友圈，邀请好友关注公众号，就有机会获得优惠券和礼品。活动期间，该公众号的粉丝数量增长了 30%，销售额也提升了 20%。
🌟 未来趋势：在变化中寻找新机会
虽然折叠给公众号带来了巨大挑战，但也孕育着新的机会。随着微信对 “朋友推荐” 入口的重视，社交推荐将成为公众号流量的重要来源。运营者可以通过优化内容质量、提升用户体验、利用社交关系链等方式，在折叠后的环境中找到新的增长点。
同时，微信也在不断调整服务号的展示方式。最新的灰度测试版本中，已支持将置顶的服务号从消息盒子中释放，直接在聊天列表顶部展示。这表明微信也在倾听用户和运营者的反馈，未来可能会有更多的优化措施出台。
面对公众号被折叠的现状，与其抱怨不如行动。通过深入理解折叠机制、优化内容策略、利用社交裂变和工具赋能，你的公众号不仅能在折叠后生存下来，还能实现逆风翻盘。记住，在微信生态里，变化永远是常态，只有不断适应变化、主动创新的运营者，才能笑到最后。
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