你可能觉得公众号注册就是填几个信息的事,殊不知,这里面的每个选择都像蝴蝶扇动翅膀,未来三年的运营轨迹可能就被悄悄改变了。很多人刚开始没当回事,等到后面想调整,才发现处处受限,那叫一个后悔。今天就跟你好好聊聊,注册时那些看似不起眼的选择,到底能给未来的运营带来多大影响。
📌 账号类型选不对,三年运营路难行
注册公众号时,第一个要面对的就是选订阅号还是服务号。别觉得这俩差不多,它们的差别能让你未来的运营节奏完全不一样。
订阅号每天能发一条消息,这对于靠内容吸引粉丝的账号来说太重要了。你想想,要是做的是资讯类或者情感类内容,每天跟用户见个面,慢慢就能培养出用户习惯。可要是选错了服务号,一个月只能发四条,用户很容易就把你忘了,粉丝增长速度能差一大截。我之前有个朋友,想做美食探店,一开始脑子一热选了服务号,结果一个月发不了几条内容,粉丝涨得特别慢,等想改成订阅号,根本改不了,只能重新注册,之前积累的那点粉丝全白费了。
服务号的优势在于功能多,能接入微信支付,还有更多的接口可以用。要是你打算靠公众号做电商,或者提供一些服务类的功能,比如预约、查询,那服务号肯定更适合。但要是你前期没想清楚,本来想做内容却选了服务号,后期想加个自定义菜单跳转外链都受限,用户体验上不去,粉丝自然留不住。
还有一点,服务号的消息是直接出现在用户的聊天列表里,而订阅号是折叠在订阅号文件夹里。这看起来好像服务号更有优势,其实不然。要是你内容质量跟不上,天天在用户聊天列表里刷存在感,很容易被拉黑。订阅号虽然折叠了,但只要内容好,用户会主动点开看,留存反而更稳定。
📌 名称和头像定错了,品牌形象难扎根
公众号的名称和头像,就像是你的门面。注册时随便起个名、找个图,未来三年可能都得为这个错误买单。
名称首先得好记,还得跟你的定位相关。我见过有人为了赶时髦,用了一堆网络热词做名称,结果热词过时了,用户看着就觉得你的账号跟不上趟了。还有的人起的名称太长,用户想搜索都记不住,怎么可能传播开来。更重要的是,名称一旦确定,修改起来特别麻烦,而且改过之后,之前积累的品牌认知度会大打折扣。
头像也是一样,模糊不清、跟内容无关的头像,会让用户觉得你不专业。有个做职场干货的公众号,一开始用了个卡通猫的头像,用户根本联想不到职场内容,后来想换头像,粉丝都习惯了原来的,换了之后好多人以为是新号,掉粉掉得厉害。头像最好能体现你的行业属性或者核心价值,让用户一眼就能记住你。
还有个容易被忽略的点,名称和头像是否侵权。之前有个账号用了某明星的照片做头像,结果被粉丝举报,账号直接被封了,几年的心血全没了。注册时一定要确认名称没有被别人注册商标,头像不是盗用的,不然等到被投诉了才后悔,可就来不及了。
📌 认证与否,权限和信任度天差地别
很多人觉得刚注册公众号,没必要花钱认证,等有了粉丝再说。可你知道吗,认证这件事,从一开始就影响着你的运营天花板。
认证后的公众号,能开通更多功能。比如自定义菜单可以跳转外链、可以开通微信支付、可以申请广告主功能。这些功能在前期可能觉得没用,但等到你想变现的时候,没认证就只能眼睁睁看着机会溜走。我有个朋友做美妆测评,粉丝涨到五万的时候想接广告,结果因为没认证,广告主功能开不了,只能通过私信接一些小单子,价格被压得特别低。等他花时间去认证完,最好的变现时机已经错过了。
而且,认证后的公众号会有一个蓝色的对勾,这在用户眼里就是信任的象征。同样的内容,用户更愿意相信认证账号说的话。尤其是做知识付费、电商的账号,没有认证,用户怎么敢在你这花钱?前期积累信任本来就难,因为没认证少了这层保障,会走很多弯路。
认证还有个好处,就是排名优势。用户搜索相关关键词时,认证的公众号通常会排在前面。这对于前期引流太重要了,同样的内容,排名靠前的账号能获得更多的自然流量。要是你没认证,就算内容再好,也可能被淹没在众多账号里。
📌 注册主体选错了,业务拓展处处受限
注册时选个人主体还是企业主体,这个选择直接决定了你的公众号未来能做多大。
个人主体注册简单,不需要什么资质,但限制也多。不能开通微信支付,不能做企业认证,很多高级接口都用不了。要是你一开始想的是个人分享,后来想转型做电商,个人主体就成了最大的绊脚石。想把主体改成企业的,根本改不了,只能重新注册账号,之前的粉丝和内容都带不过去,相当于从头再来。
企业主体虽然注册时麻烦点,需要营业执照等资料,但权限多很多。可以开通微信支付,能申请小程序关联,还能参与微信的各种商业合作。对于想长期运营,尤其是想通过公众号盈利的人来说,企业主体绝对是更好的选择。
还有税务方面的问题,企业主体的公众号盈利了,需要按规定缴税,这虽然是额外的工作,但合规合法。个人主体要是盈利多了,税务问题处理不好,很容易惹上麻烦。而且很多品牌方找公众号合作,只认企业主体的账号,个人主体的账号就算粉丝多,也接不到优质的合作资源。
📌 简介和菜单栏设置,用户第一印象的关键
注册时很多人觉得简介和菜单栏不重要,随便写写、摆摆就行。可用户关注你的第一眼,往往就是看这些内容,没做好,用户转身就走。
简介得一句话说清楚你是做什么的,能给用户带来什么价值。太长太啰嗦的简介,用户根本没耐心看。我见过一个公众号简介写了几百字,从成立背景到发展愿景全写上了,用户看完还是不知道这个号是干嘛的。简介要简洁明了,突出核心优势,比如 “每天分享一个职场升职小技巧” 就比 “致力于为职场人士提供全方位的发展指导” 要好得多。
菜单栏的设置要方便用户找到他们需要的内容。很多人菜单栏里放了一堆没用的东西,用户想找历史文章都找不到。最好根据你的内容定位来设置,比如做美食的,可以分成 “家常菜”“探店推荐”“食材选购”;做教育的,可以分成 “课程介绍”“报名入口”“常见问题”。菜单栏就像一个导航,能让用户快速找到自己想要的,体验好了,留存率自然高。
还有,菜单栏可以放一些重要的活动入口、联系方式。要是你有线下活动,直接在菜单栏放个报名链接,用户一点就能参与,比让用户回复关键词方便多了。这些小细节做好了,能大大提升用户的活跃度。
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