服务号和订阅号在功能和定位上有很大的不同。服务号更侧重于提供服务和功能，比如支付、客服、模板消息等，而订阅号则主要用于信息推送，每天可以发一次消息。如果你想把订阅号升级为服务号，那可得先把升级后的权限变化和影响搞清楚。
🔑 服务号权限大揭秘
服务号的权限可不少。它支持微信支付功能，这对于有电商需求的公众号来说简直是个宝。你可以在服务号里直接卖东西，用户付款也方便。而且，服务号还支持多客服，能建立多个客服账号，多个客服同时与粉丝沟通，适合消息量比较大的账号。要是你的公众号每天咨询量很多，多客服功能就能帮你大忙，让你及时回复粉丝的问题。
服务号的高级功能也比订阅号多不少。像群发消息接口、客服接口、可统计扫描数量的二维码接口、用户分组接口等，这些功能能让你更好地管理粉丝和推送内容。比如说，用户分组接口可以让你把粉丝按照不同的属性分组，然后针对不同的组推送不同的内容，提高推送的精准度。
不过，服务号也有个限制，就是每月只能群发四次消息。这可比订阅号每天一次的推送频率低多了。所以，你得好好规划每次的推送内容，确保每一条消息都有价值，能吸引粉丝的关注。
📉 升级后的影响有哪些
升级为服务号后，粉丝的活跃度可能会受到影响。因为服务号每月只能发四次消息，相比订阅号每天一次的推送，粉丝可能会觉得收到的消息变少了，从而降低对公众号的关注度。而且，服务号的消息会被折叠进 “服务号” 中，用户需要点击进入才能查看，这也会导致打开率下降。据一些数据显示，服务号折叠后，打开率从之前的 3%-5% 直接下降到了 0.5%-1%。
运营策略也得跟着调整。以前订阅号每天都能推送消息，可以通过频繁的内容更新来保持粉丝的活跃度。但升级为服务号后，每月只有四次推送机会，你就得更加注重内容的质量和实用性。可以尝试用图片和视频来吸引用户的注意力，比如 Xmind 思维导图、字库星球等服务号就已经开始实践了。另外，你还可以结合小程序，把服务号的功能和小程序的便捷性结合起来，提高用户的体验。
开发成本也是一个需要考虑的问题。服务号需要更多的技术支持，比如开发自定义菜单、支付功能等。如果你没有自己的技术团队，可能需要外包开发，这会增加一定的成本。而且，服务号的维护也需要一定的技术人员，确保功能的正常运行。
🔄 微信生态的新变化
近年来，微信生态发生了不少变化。服务号折叠就是其中之一。服务号折叠后，用户需要进入服务号消息盒子中查看内容，这对用户体验和运营策略都有重大影响。不过，微信也在根据用户的反馈进行调整，比如在最新的灰度测试中，用户比较在意的通知部分相比最初版本要醒目许多，调整后的通知部分会展示十条通知，用户能够更加直接地看到最新通知内容。
视频号的发展也对服务号产生了一定的冲击。视频号以图片和视频为主，内容更加生动有趣，而且可以直接在手机上发布，不需要 PC 端后台。视频号的用户使用时长也在不断增加，2023 年 Q2 视频号人均日使用时长达到了 66.5 分钟，基本盘快速逼近了抖音。对于一些不擅长或者难以获取流量的中小商家来说，视频号可能是一个性价比更高的选择。
💡 升级后的运营建议
虽然服务号折叠后打开率下降，但还是有一些方法可以提高曝光率。你可以尝试改变服务号的内容形态，使用图片和视频来吸引用户的注意力。比如，在推送中插入一些精美的图片或者有趣的视频，让用户在浏览消息时更容易被吸引。另外，你还可以改变服务号的推送方式，对于粉丝量级较大的服务号，可以活用 “每人” 功能，提高推送的精准度。
结合小程序也是一个不错的选择。你可以将服务号与小程序关联，把小程序的功能集成到服务号中，提高用户的体验。比如，在服务号中设置一个小程序入口，用户点击后可以直接进入小程序，进行购物、查询等操作。这样既能发挥服务号的功能优势，又能利用小程序的便捷性。
如果你发现服务号的运营效果不佳，不妨考虑转向视频号。视频号的内容形式更加多样化，而且用户使用时长不断增加，有很大的流量潜力。你可以在视频号上发布一些有趣的视频内容，吸引粉丝的关注，然后引导粉丝关注你的服务号或者小程序。
📝 升级前的准备工作
在升级为服务号之前，你需要做好一些准备工作。首先，要明确升级的目的。你是想利用服务号的高级功能来提高运营效率，还是想通过微信支付功能来开展电商业务？明确目的后，才能更好地规划后续的运营策略。
然后，要评估自己的运营能力和资源。服务号需要更多的技术支持和运营精力，你是否有足够的资源来支持服务号的运营？如果没有，可能需要考虑外包或者调整运营策略。
最后，要做好粉丝的沟通工作。在升级前，可以通过订阅号向粉丝说明升级的原因和好处，让粉丝有个心理准备。同时，也要听取粉丝的意见和建议，根据粉丝的需求来调整升级后的运营内容。
总之，把订阅号升级为服务号有好处也有挑战。你需要充分了解升级后的权限变化和影响，调整运营策略，才能在微信生态中取得更好的效果。该文章由diwuai.com第五 ai 创作，第五 AI - 高质量公众号、头条号等自媒体文章创作平台 | 降 AI 味 + AI 检测 + 全网热搜爆文库
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