做公众号的都知道，选题就像文章的 “心脏”，选对了方向，文章火起来的概率能翻倍。但现在公众号竞争这么激烈，光凭感觉选题早就行不通了。今天就跟你掰扯掰扯，怎么把用户调研和热点结合起来，搞出一套能持续产出爆文的选题模型。
📊 先搞懂用户：调研不是走过场，得挖到真需求
很多人做用户调研，就是发个问卷、看眼后台数据，觉得差不多就行。其实这远远不够。真正有用的用户调研，得像剥洋葱一样，一层层挖到用户的真实痛点。
你可以从这几个角度下手。先看后台数据，重点盯用户画像和阅读行为。公众号后台的 “用户分析” 里，性别、年龄、地域这些基础信息得烂熟于心。更重要的是 “图文分析”，那些阅读量高、转发多的文章，标题里藏着什么关键词？内容是情感共鸣类还是干货技巧类？把这些数据拉个表格，连续看 3 个月，用户的偏好趋势就能摸得七七八八。
然后是直接跟用户聊。别觉得发问卷就够了，文字沟通容易有偏差。找 10 - 20 个活跃粉丝，一对一语音聊 10 分钟比发 100 份问卷有用。聊的时候别只问 “你喜欢看什么”，要追问 “为什么”。比如用户说喜欢看职场干货，接着问 “你最近在工作中遇到最难的问题是什么”“如果有篇文章解决这个问题，你希望看到哪些内容”。这些追问才能挖到他们没说出口的需求。
还有个冷门但有效的方法，就是爬评论区和私信。老粉的留言里藏着金矿，他们抱怨的、好奇的、追问的，都是潜在的选题方向。比如有粉丝在评论区问 “夏天怎么快速瘦肚子”，这可能就是个不错的选题引子。甚至可以建个粉丝群，平时多潜水，看他们闲聊时聊得最多的话题是什么，这些都是最真实的用户需求。
🔥 追热点不是瞎追，得有 “筛选雷达”
天天说追热点，可什么热点值得追？怎么追才不翻车？这里面有门道。
首先得有快速获取热点的渠道。别只看微博热搜，那上面的热点更新太快，有时候等你写完文章，热度都过了。可以把这些平台加入收藏夹：百度热搜榜看民生热点，知乎热榜看深度讨论，36 氪看行业动态，还有自己领域的垂直社群。比如做母婴号的，就得关注母婴类 APP 的热门话题。每天早上花 20 分钟扫一遍，把可能相关的热点记下来。
然后是筛选热点的三个标准。第一个看相关性，热点和你的公众号定位能不能扯上关系？强行蹭热点只会让老粉反感。比如情感号追科技突破的热点，除非你能从 “科技改变爱情方式” 这个角度切入，否则就别碰。第二个看时效性，有些热点是突发的，比如明星八卦，黄金窗口期可能就 1 - 2 天；有些是持续性的，比如高考，能从考前、考中、考后多个时间点切入。第三个看受众匹配度，你公众号的用户会关心这个热点吗？同样是世界杯，体育号和美食号的切入角度完全不同，美食号可以写 “看球必备零食清单”，这就和自己的用户匹配上了。
还有个小技巧，追热点时提前预判后续发展。比如政策类热点，刚出台时大家可能只知道个大概，这时候你可以写 “政策解读”；过两天大家开始关心 “怎么落地执行”，你就写 “实操指南”；再后来可能出现 “常见问题”，你就写 “避坑攻略”。一个热点能挖出多个选题，比别人多赚几波流量。
🤝 用户调研 + 热点结合，构建选题模型
光会做用户调研，光会追热点，都不够。得把两者捏合到一起，形成一个可复制的模型。
第一步，用用户调研圈定 “需求池”。前面做的用户画像、评论分析、粉丝访谈，整理出 10 - 20 个用户最关心的核心需求。比如职场号的用户需求可能是 “涨工资”“跳槽技巧”“和领导相处” 等。把这些需求写在表格里，标上出现的频率，频率越高，说明是刚需。
第二步，给热点 “贴标签”。看到一个热点，先拆解它的核心要素，然后贴上标签。比如 “年轻人开始流行‘断舍离’” 这个热点，可以贴上 “极简生活”“省钱”“缓解焦虑” 等标签。然后对照前面的 “需求池”，看哪些标签能和用户需求对上。比如 “缓解焦虑” 正好是职场号用户的需求之一，那这个热点就可以深入挖掘。
第三步，找 “交叉点” 生成选题。举个例子，用户需求池里有 “省钱”，热点是 “双十一预售开始”，交叉点就是 “双十一怎么买最省钱”。但这还不够，再结合用户调研里发现的 “年轻人怕买错、怕浪费” 的痛点，就能生成更具体的选题：“双十一避坑指南：这三类东西别乱买，省钱又省心”。这样的选题既结合了热点，又解决了用户的实际问题，想不火都难。
第四步，快速验证选题。生成几个备选选题后，别马上动笔。可以在粉丝群里发个小投票，或者用公众号的 “投票功能” 让用户选，哪个选题的投票率高，就优先写哪个。还可以看选题的关键词在微信指数里的热度，如果搜索量在上升，说明大家越来越关心，值得做。
第五步，建立选题库，定期复盘。每周把符合模型的选题整理到库里，标上 “用户需求来源”“热点标签”“发布时间”“阅读数据”。过一个月回头看，哪些类型的结合方式数据最好？是 “用户痛点 + 突发热点”，还是 “用户兴趣 + 持续热点”？慢慢就能找到自己公众号的选题规律。
📝 案例拆解：这三个爆文是怎么用模型的？
光说理论太空，看几个实际案例，你就更明白了。
第一个案例，情感号 “夜听”。他们通过用户调研发现，粉丝最关心 “婚姻中的沟通问题”。有段时间 “伴侣之间该不该看对方手机” 这个话题在知乎热榜很火（热点）。他们结合用户需求和热点，出了篇《结婚 5 年，我从不看老公手机：好的婚姻，都有点 “边界感”》。文章里用了粉丝访谈时收集的真实故事，又结合了热点话题的讨论点，最终阅读量 10 万 +，转发量破万。
第二个案例，职场号 “LinkedIn 领英”。用户调研显示，粉丝最想知道 “如何提升职场竞争力”。当时 “AI 工具流行” 成为行业热点，他们就做了篇《被 AI 取代前，这 3 个技能必须掌握，职场人越早知道越好》。文章里引用了后台数据中 “用户最担心被取代的岗位”，又结合了 AI 工具的最新动态，既满足了用户需求，又蹭到了热点热度。
第三个案例，美食号 “日食记”。用户调研发现，粉丝喜欢 “简单易做的家常菜”。恰逢 “秋天第一杯奶茶” 成为全网热点，他们没有直接跟风写奶茶，而是结合 “秋季养生” 的用户需求，出了篇《秋天别只喝奶茶了，3 道暖胃家常菜，10 分钟就能做好》。既借了热点的 “秋季” 话题，又回归到自己的核心内容，阅读量比平时翻了 3 倍。
这三个案例都有个共同点：不是为了追热点而追热点，而是用热点来解决用户的已有需求。这才是结合的关键。
🛠️ 避坑指南：这些错误别再犯了
用这个模型时，很容易踩坑，给你提个醒。
别把用户调研做成 “一次性工作”。用户需求是会变的，半年前大家关心的话题，现在可能早就不感兴趣了。最好每个季度做一次小调研，每月分析一次后台数据，确保你的 “需求池” 是新鲜的。有个情感号就因为一年没更新用户需求，还在写 “异地恋怎么维持”，但其实粉丝已经更关心 “婚后婆媳关系” 了，导致阅读量持续下滑。
追热点时别丢了自己的风格。有些号为了追热点，突然改变文风，用户会不适应。比如平时走温情路线的母婴号，追社会负面热点时，没必要强行写得义愤填膺，换个角度 “如何告诉孩子社会的复杂性”，既保持了风格，又结合了热点。
还有，别忽略 “小热点”。不是只有全国性的大热点才值得追，本地热点、行业内的小热点，反而竞争小，更容易出爆文。比如本地号，城市里的一场马拉松、一个新商场开业，都是很好的选题，再结合用户调研里 “本地吃喝玩乐” 的需求，很容易获得高转发。
最后，选题后一定要检查 “用户价值”。问自己三个问题：这篇文章能解决用户的什么问题？用户看完有什么收获？和同类文章比，我有没有提供新观点？如果三个问题答不上来，这个选题就算结合了热点和需求，也很难火。
📈 持续优化：让模型越来越好用
这个模型不是一成不变的，得根据数据反馈不断调整。
每次文章发出去后，重点看这几个数据：打开率反映标题是否吸引人，转发率反映内容是否有共鸣，在看数反映用户是否认同。如果一个选题符合模型，但打开率低，说明标题没结合好热点或需求；如果打开率高但转发率低，可能是内容不够实用或不够有情绪价值。
可以建一个 “选题效果评分表”，给每个选题从 “用户需求匹配度”“热点时效性”“内容独特性” 三个维度打分，满分 10 分。每次发完文章后，再根据阅读数据给 “效果分”。慢慢你就会发现，哪些维度得分高的选题，效果往往更好，以后就可以重点优化这些维度。
另外，多关注同行的爆款选题，但不是抄袭，而是分析他们怎么结合用户需求和热点的。比如看到同行用某个热点写出了爆文，你可以想想，自己的用户对这个热点还有哪些没被满足的需求？能不能从另一个角度再写一篇？
公众号选题说难也难，说简单也简单。核心就是：始终知道你的用户想要什么，然后用热点作为引子，把他们想要的东西呈现出来。用户调研 + 热点结合的模型，就是帮你把这个过程变得更清晰、更可复制。照着这个方法做，下次选题时，你就不会再抓瞎了。
【该文章由diwuai.com
第五 ai 创作，第五 AI - 高质量公众号、头条号等自媒体文章创作平台 | 降 AI 味 + AI 检测 + 全网热搜爆文库🔗立即免费注册 开始体验工具箱 - 朱雀 AI 味降低到 0%- 降 AI 去 AI 味】
