融云全球通信云解决方案的优势，在多语言交互与消息 100% 可靠传输这两个方面表现得尤为突出。
? 多语言交互：打破语言壁垒，构建全球沟通桥梁
在全球化浪潮下，企业拓展海外市场时，多语言支持是绕不开的关键环节。融云的多语言交互能力，为企业提供了强大的支持。
融云支持通过推送模板功能实现多语言推送。开发者在控制台创建推送模板时，最多可设置 100 个模板，每个模板支持多种语言的推送内容。客户端 SDK 从 5.0.0 版本开始，支持在发消息时指定使用一个推送模板。App 用户只需通过客户端 SDK 设置接收推送的语言，服务端就会根据用户上报的推送语言，从指定推送模板中匹配对应语言的推送内容进行远程推送。如果用户未设置，或无法匹配用户推送语言，服务端则根据 App 在融云服务端的默认推送语言内容进行推送。这种灵活的多语言推送机制，确保了不同语言背景的用户都能收到符合自身语言习惯的推送信息，极大提升了用户体验。
融云的 Global IM UIKit 是全球化的 IM 组件库，基于深入的海内外 IM 应用研究，支持灵活配置和自定义。这意味着开发者可以根据不同国家和地区用户的使用习惯，对 UI 界面进行本地化定制，包括语言、文化元素等，让用户在使用过程中感受到亲切感和归属感。
在实际应用中，融云的多语言交互能力已经得到了广泛验证。例如，在跨境社交场景中，融云支持类微信和 WhatsApp 的两套交互方式，降低了开发门槛，满足了国内外用户的不同使用习惯。在直播电商领域，融云的多语言智能客服功能，结合通信服务的上下文调用，支持开发者开箱即用开通相关服务，帮助企业更好地与海外用户进行沟通和交流。
? 消息 100% 可靠传输：保障信息准确，确保业务稳定
消息的可靠传输是通信云服务的核心竞争力之一。融云通过一系列技术手段，确保了消息的 100% 可靠传输。
融云采用自研的通信协议 RMTP（RongCloud Message Transfer Protocol），通过 QoS、ACK 等机制，保证 IM 消息上行段数据传输的可靠性。客户端与服务端之间使用长连接，基于 RMTP 协议传输数据，确保消息在传输过程中不丢失、不重复、不乱序。
在消息下行段，融云设计了直发消息和通知拉取两种机制。直发消息适用于消息频率较低、持续交互的场景，如二人或群内的正常交流讨论。服务端将消息内容直接发送给客户端，确保消息及时送达。通知拉取机制则适用于较多消息传递的场景，如大规模群聊。服务端给客户端发送一个通知，通知包含时间戳等可作为排序索引的内容，客户端收到通知后，依据自身数据，对比通知内时间戳，发起拉取消息的流程。这种机制可以有效减少客户端与服务端的网络交互次数，对多条消息进行打包，提升有效数据载荷，既能保证时效，又能保证性能。
融云的全球通信网 SD-CAN V4 覆盖全球 245 个国家和地区，采用 QUIC 协议深度优化通信协议，融合采用多家头部服务并持续在网络资源欠缺的地区自建网络加速接入点。支持按 AppKey、地域、SDK 版本灵活下发接入地址，可实现用户级别链路调优。在基础设施受限的弱网地区和连接效果难保证的跨网场景下，融云均可提供与正常网络相当的顺畅通信体验。例如，在中东地区，融云的延迟可控制在 180ms 以内，欧亚大陆延迟 100ms 以内。
为了进一步保障消息的可靠传输，融云还提供了多端同步机制。在发送方多端同步方面，用户多个终端链接成功后，发送一条消息，CMP（IM 接入服务）会将客户端上行的消息封装为服务端下行消息，直接投递给用户的其他客户端，完成发送方的多端抄送。在接收方多端同步方面，IM 服务收到消息后，先判断接收方的投递范围，然后将范围以及当前消息发送到 CMP，CMP 依据范围匹配接收方的终端，进行消息投递。这种多端同步机制，确保了用户在不同设备上都能及时、准确地接收到消息。
?️ 安全合规：为全球业务保驾护航
在全球化业务中，安全合规是企业必须面对的挑战。融云提供 “隐私安全 + 内容审核 + 合规服务 + 自托管” 的全套解决方案，助力业务攻克全球化安全合规难题。
融云的内容审核服务与 IM、RTC 无缝衔接，无需开发者做任何额外对接工作，后台开通即可使用。可对文本、图片、语音、视频、音频流、视频流和自定义消息等所有内容类别进行审核。近期，融云还上线了 IM 信息托管审核功能，开通融云信息托管服务的开发者，可一键对昵称、群公告、个人简介等资料中可能出现的违规信息（如涉政、暴恐、广告导流等）进行实时拦截。
此外，融云的产品通过了多项权威认证，如公安部核准颁发的 “国家信息系统安全等级保护三级认证”，以及中国信通院 “办公即时通信软件安全能力” 测评，并获得最高级别 “卓越级” 证书。这些认证充分证明了融云在安全合规方面的实力和可靠性。
? 性能卓越：稳定高效，满足高并发需求
融云在性能方面的表现也十分出色。其全球通信网 SD-CAN V4 上线后，连接时长降低了 30%，达到毫秒级连接，全线支持 HTTP 3.0，延迟更低，效率更高，将基础设施受限地区的连接效果提升 40%。QUIC 协议的应用，使得在网络状态不稳定的地区，遇到网络抖动时，融云有更友好的丢包重传策略，可以做到丢哪个包补哪个包，而不需要对所有的包进行重传。并且，QUIC 支持连接平滑迁移，当设备在 4G 和 WiFi 等不同网络情况下切换时，无需断线重连，对用户来说可以无感知地完成信号切换，在越网情况下会有更好的表现。
融云的 SDK 崩溃率低于 0.02%，性能稳定性较行业标准拉开了指数级差异。在高清图片和小视频压缩传输上，融云也做了深度优化。高清图片采用 WebP 算法进行压缩优化，相同的图片会比之前的算法体积更小，清晰度更高，压缩效率提升了近 60%。小视频采用分片压缩、分片上传的技术，有效压缩文件的 63%，提升资源利用率和传输速度，让用户收到即可马上查看视频文件内容。
? 客户案例：众多行业标杆的选择
融云的全球通信云解决方案已经在金融、教育、直播、游戏等多个行业得到了广泛应用，众多行业标杆企业选择融云作为其通信云服务提供商。
在金融领域，融云为陆金所搭建了全套云通信系统，包括企业通讯解决方案、商业沟通（客服）、公众服务平台等创新型服务，满足互联网金融行业的安全性、可靠性、可定制性等需求。在教育领域，沪江 CCtalk 选择融云的即时通讯服务以实现线上课堂上老师与学生们之间的实时互动，靠谱的服务和卓越的性能为互联网学习者提供了值得信赖的技术保障。在直播领域，小象直播通过融云覆盖全球的通信云网络，搭建稳定、高并发、多种类的直播场景，真正将主播与用户连接起来，让海外用户轻松获得极致的互动体验。在游戏领域，天天狼人杀 App 通过融云即时通讯为玩家搭建沟通互动场景，给狼人杀游戏增加社交属性，让玩家更真实地体验游戏乐趣。
这些客户案例充分证明了融云全球通信云解决方案的可靠性和有效性，也为其他企业提供了参考和借鉴。
? 总结
融云全球通信云解决方案在多语言交互与消息 100% 可靠传输方面展现出了强大的优势。其多语言支持能力，通过灵活的推送模板和全球化的 UI 组件库，打破了语言壁垒，帮助企业更好地拓展海外市场。消息可靠传输方面，融云通过自研协议、多种传输机制、全球通信网和多端同步技术，确保了消息的准确、及时送达。安全合规和卓越性能的保障，以及众多行业标杆的选择，进一步证明了融云解决方案的价值。对于希望在全球化竞争中脱颖而出的企业来说，融云全球通信云解决方案无疑是一个值得信赖的选择。
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