360 号码申诉平台靠谱吗？一键恢复正常通讯，误标记解除最快当天处理

? 360 号码申诉平台靠谱吗？一键恢复正常通讯，误标记解除最快当天处理

? 平台基本情况

? 申诉流程及要求

1. 提交申诉：用户需要在平台上输入手机号码、验证码等信息，并按照要求填写相关资料，如号码归属人姓名、身份证号码以及标记类型等。如果是企业号码申诉，还可以批量处理。
2. 提供证明材料：为了提高申诉成功率，用户可能需要提交一些证明材料，如身份证、通话记录、社保证明等。不同的标记类型可能需要不同的证明材料，具体要求可以在申诉页面上查看。
3. 等待审核：提交申诉后，360 工作人员会在 1-3 个工作日内进行审核。审核通过后，用户的号码标记将被取消，并会通过短信或其他方式通知用户。

⏱️ 处理时间

? 费用问题

用户评价

1. 成功案例：有用户通过 360 号码申诉平台成功解除了误标记，恢复了正常通讯。例如，一位用户的手机号码被误标记为某贷款公司的服务热线，通过提交申诉请求，该用户的号码标记问题得到了解决，骚扰电话也随之减少。
2. 存在的问题：
   • 申诉流程繁琐：部分用户反映申诉过程需要提交大量材料，操作较为繁琐。例如，吕先生在申诉过程中需要提交各种个人身份信息及一系列冗杂的证明材料，且平台多次提醒如果提交的申诉材料不全，将不予处理。
   • 二次标记问题：有用户在申诉成功后，号码又被二次标记，想要解除需要再等 3 个月，无奈之下只能换号。
   • 处理时间较长：虽然官方声称处理时间为 1-3 个工作日，但有些用户反映实际处理时间可能会超过这个期限。
   
   

? 替代方案

1. 中国联通与中国信通院合作的一站式服务：中国联通与中国信通院合作，面向用户免费开放号码标记清除一站式查询与清除服务。用户可以通过登录中国信通院的码号服务平台，完成号码标记查询、误标记自动取消等一站式操作。据了解，有用户反馈操作后 3 分钟左右就收到了标记清除完毕的告知短信。
2. 第三方平台：如 “号清清” 等第三方平台也提供号码标记查询与清除服务。这些平台通常操作简单，支持多平台标记清除，且处理速度较快。例如，用户只需关注 “号清清” 公众号，输入手机号码即可查询标记情况，并提交申诉请求。一般 1-3 个工作日内即可完成审核，审核通过后，手机号码的标记将被清除。

? 优点

1. 官方渠道：360 号码申诉平台是官方提供的服务，具有较高的可靠性和权威性。
2. 免费服务：平台本身不收取任何费用，用户可以免费使用。
3. 处理速度较快：在正常情况下，申诉处理时间为 1-3 个工作日，最快当天处理。

? 缺点

1. 申诉流程繁琐：需要提交大量材料，操作较为繁琐。
2. 存在二次标记问题：部分用户在申诉成功后，号码又被二次标记，需要再次申诉。
3. 处理时间不稳定：实际处理时间可能会因各种因素而延长。

? 总结