好大夫在线在 2025 年的升级确实带来了不少令人瞩目的变化，尤其是在三甲专家极速问诊和 AI 病历管理这两块。作为一个关注互联网医疗发展的从业者，我觉得这次升级可以说是一次突破性的尝试，对患者和医生都有不小的帮助。
先来说说三甲专家极速问诊。以前，大家都知道挂三甲医院专家号有多难，凌晨排队、候诊几小时是常有的事。现在有了极速问诊，用户不用再为挂号发愁了。根据搜索到的信息，好大夫在线的极速问诊流程挺简单的，用户可以选择图文或电话问诊，填写病情描述和相关资料后，平台会在短时间内匹配到对应的三甲专家。比如在知乎专栏的测评中提到，用户提交信息后大约 10 分钟就能接到医生的电话，这效率比线下就诊快多了。而且，平台还会通过公众号和短信实时告知用户问诊进度，甚至提供通话录音，方便用户回顾医生的建议。这一系列的设计确实提升了用户体验，让看病变得更便捷。
再看看 AI 病历管理。这部分功能的升级对医生来说应该是个福音。蚂蚁集团和好大夫在线合作推出的 “AI 助理”，通过大模型和多模态技术，实现了拍照存病历、语音找病历、分类管病历等功能。比如武汉协和医院使用的 AI 生成电子病历系统，能自动识别患者的症状和检查结果，生成符合专科要求的病历，医生只需一键操作就能引用，大大减轻了书写病历的负担。成都二院的案例也显示，AI 病历质控工具显著提升了甲级病历率，减少了人工处理时间。好大夫在线的 AI 病历管理工具同样具备这些优势，医生可以通过语音指令快速调取病历信息，提高工作效率。此外，系统还能自动分类病历，方便医生进行管理和查阅，这对于处理大量病历的医生来说非常实用。
不过，任何新事物都有其两面性。从黑猫投诉的结果来看，部分用户对好大夫在线的服务仍有不满，比如问诊响应慢、医生不专业等。虽然这次升级在极速问诊和 AI 病历管理上有了很大改进，但这些问题是否完全解决还需要进一步观察。比如极速问诊的响应时间在高峰期是否能保持稳定，AI 病历管理的准确性是否能满足医生的需求，这些都需要更多的用户反馈来验证。
再对比一下其他竞品，微医在 2025 年 6 月与阿里云合作，基于通义千问大模型打造医疗智能体，升级了 AI 医生和 AI 药师功能；春雨医生则推出了 “慧问 AI 家庭医生”，提升了问诊响应速度至 1 秒，并优化了多模态输入能力。好大夫在线在三甲专家资源和病历管理的多模态技术上有一定优势，但竞品在 AI 技术应用和用户体验方面也在不断进步。因此，好大夫在线需要继续加强技术研发，提升服务质量，以保持市场竞争力。
总的来说，好大夫在线 2025 年的升级在三甲专家极速问诊和 AI 病历管理方面确实有不少亮点，为用户和医生带来了更便捷、高效的服务。虽然还存在一些需要改进的地方，但这次升级无疑是互联网医疗领域的一次重要尝试，值得期待其未来的发展。
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